Artykuł na 1 min

Wyświetlanie i zmiana opinii wystawionych sprzedawcom

Wszystkie opinie, które wystawisz sprzedawcom, znajdują się na Twojej Karcie opinii ― otwiera się w nowym oknie lub na nowej karcie. Gdy wystawisz opinię, nie możesz jej edytować ani usunąć, chyba że poprosisz sprzedawcę, aby wysłał Ci prośbę o zmianę opinii. Do pierwotnej opinii możesz dodać też komentarz uzupełniający z dodatkowymi komentarzami lub informacjami.

Jak uzupełnić wystawioną opinię

Od czasu do czasu możesz zechcieć uzupełnić już wystawione opinie o dodatkowe informacje. Możesz dodać jeden komentarz uzupełniający dla każdego przedmiotu. Jak to zrobić:

  1. Wybierz Opinie wystawione innym ― otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie.
  2. Wybierz Uzupełnij obok numeru przedmiotu.
  3. Napisz komentarz uzupełniający.
  4. Wybierz Wystaw komentarz w ramach uzupełnienia.

Pamiętaj, że dodając komentarz uzupełniający, nie zmienisz oryginalnego komentarza ani oceny.

Wskazówka
Gdy wystawisz pozytywną opinię sprzedawcy, nie możesz jej zmienić na neutralną lub negatywną.

Prośby o zmianę opinii

Jeśli chcesz zmienić swoją pierwotną opinię, możesz skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić go, aby wysłał Ci prośbę o zmianę opinii.

Jeśli sprzedawca poprosi Cię o zmianę opinii, wyślemy Ci wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami.

Gdy otrzymasz prośbę o zmianę opinii, będziesz mieć 10 dni, aby:

  • Poprawić opinię ― wybierz Akceptuj prośbę w wiadomości e-mail, a my poprowadzimy Cię przez proces zmiany oceny i komentarza. Po zmianie lub usunięciu opinii, Twoje oryginalne komentarze nie będą już widoczne na eBay
  • Odrzucić prośbę ― wybierz Odrzuć prośbę w wiadomości e-mail i podaj powód swojej decyzji. Jeśli chcesz zachować powód dla siebie, wybierz opcję Nie chcę podawać sprzedawcy powodu

Wyślemy Ci przypomnienie, jeśli nie odpowiesz po 7 dniach. Prośby o zmianę wygasają po 10 dniach, a opinia nie zostanie zmieniona, jeśli nie odpowiesz w tym czasie.

Możesz dodać do swojej pierwotnej opinii komentarz uzupełniający albo skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić go, aby wysłał prośbę o zmianę opinii.

Czy ten artykuł był pomocny?

Pokrewne tematy pomocy