DESGUACE MALVARROSA quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza asegurando el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Por ello presenta aquí las Condiciones Generales de Contratación que van a regular las transacciones comerciales entre DESGUACE MALVARROSA y sus usuarios:
1. Objeto y ámbito de aplicación
El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, etc.
La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones particulares de venta que le vincularán contractualmente con DESGUACE MALVARROSA S.L con CIF número B46175253, con domicilio social en C/ Mallorca Número 5 Pol. Ind. La Reva, código postal 46394 de Ribarroja Del Turia (Valencia), pudiendo contactar con el vendedor a través del teléfono 960452510 o en el correo electrónico infopiezas@desguacemalvarrosa.com.
Así mismo, el usuario acepta haber leído y comprendido también el resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad.
2. Ficha de los productos e información suministrada
La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DESGUACE MALVARROSA, se procederá inmediatamente a su corrección.
Las fotografías que ilustran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes y las características técnicas. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas, pudiendo ser causa de la resolución gráfica de la pantalla desde donde se acceda a la web, y no afectan a las características esenciales de los productos.
3. Idiomas para la adquisición de productos
Las compras realizadas por clientes se entenderán realizadas en español no existiendo posibilidad de celebrar la adquisición de productos bajo otra lengua.
4. Precio
Todos los precios se indican por defecto en euros. El precio indicado, tanto para los productos, como para los costes de transporte, incluyen el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal española que afecte a la transacción.
5. Confirmación del pedido y disponibilidad de los productos
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón ilustrado por un carrito de compra en la barra del menú.
6. Plazos y tarifas de envío:
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.
Únicamente se suministrarán los pedidos a península e islas Baleares, no pudiendo seleccionarse otro lugar de envío.
Los plazos de entrega variarán en función de los criterios de disponibilidad descritos en el punto anterior y en función del domicilio al que se realizará el envío, pero como regla general se realizarán en 48 horas tras la confirmación del pago.
DESGUACE MALVARROSA no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o, por ejemplo, a título enunciativo, fuerza mayor, siniestro, huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente. DESGUACE MALVARROSA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Si se han solicitado varios productos a la vez, DESGUACE MALVARROSA podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.
7. Gastos de envío:
Respecto a los gastos de envío, dependiendo el lugar de entrega se mostrarán de forma individual y claramente diferenciados del precio del producto.
8. Recepción de los productos
Al recibir los productos el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail a infopiezas@desguacemalvarrosa.com en un plazo máximo de 24 horas.
9. Condiciones de pago
Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso.
En el caso de seleccionar la forma de pago mediante transferencia bancaria, deberá remitir justificante del abono al correo electrónico infopiezas@desguacemalvarrosa.com durante los próximos 7 días.
DESGUACE MALVARROSA no tramitará el pedido hasta que no tenga la confirmación del pago.
10. Información solicitada
Todos los datos facilitados durante la transacción comercial formaran parte de los ficheros de DESGUACE MALVARROSA, SL con la finalidad de gestionar el proceso de compra y remitirle información comercial de nuestros servicios. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para saber todos los tratamientos de información que realizamos en DESGUACE MALVARROSA. En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, adjuntando fotocopia del DNI en la dirección electrónica infopiezas@desguacemalvarrosa.com
11. Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía de 1 años en todos los productos ofertados conforme marca el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para ejercer la garantía de los productos el consumidor deberá conservas y presentar el ticket o factura de compra. En el caso de que proceda el ejercicio de la garantía, si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofreceremos otra igual y en caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
No obstante, quedará fuera de toda garantía cualquier manipulación incorrecta o que se haya producido contraviniendo las instrucciones de montaje. DESGUACE MALVARROSA no podrá nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.
12. Derecho de desistimiento
Cualquier cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer tal derecho, el cliente deberá correr con los costes del envío de la mercancía debiendo devolver además del propio producto, su embalaje original junto con todos los accesorios y documentación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento y utilizar el formulario que se encuentra en el siguiente enlace y enviarlo por correo electrónico a infopiezas@desguacemalvarrosa.com
13. Reembolso de los importes pagados.
El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, DESGUACE MALVARROSA procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.
14. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.
Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, DESGUACE MALVARROSA se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador (consumidor).
Por último, recordamos a los consumidores que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
