 Jak zabezpieczyć konto i zgłosić kradzież danych konta Zabezpiecz swoje kontoSpróbuj zalogować się do konta eBay Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami. Jeśli bezpieczeństwo konta zostało naruszone, wyślemy Ci prośbę o zmianę hasła i możemy czasowo zablokować konto. Jeśli możesz się zalogować, wykonaj poniższe instrukcje:
Co powienieneś zrobić | Dlaczego powinieneś to zrobić + informacje dodatkowe |
---|
1. Zmień hasło swojego konta e-mail. | Jeśli ktoś ma dostęp do Twojego konta e-mail, może uzyskać dostęp do Twojego konta eBay. Nie używaj tego samego hasła do konta e-mail i konta eBay.
| 2. Poproś o nowe hasło do konta eBay. | Po podaniu nazwy użytkownika poprosimy o odpowiedź na minimum jedno z pytań związanych z Twoim kontem. Jeśli odpowiesz poprawnie, otrzymasz e-mailem instrukcje, jak zmienić hasło. Jeśli nadal nie możesz zmienić hasła, sprawdź: czy adres e-mail w danych Twojego konta jest prawidłowy, czy ustawienia na Twoim koncie e-mail nie blokują naszych wiadomości.
| 3. Zmień tajne pytanie i odpowiedźdo Twojego konta eBay. | | 4. Zweryfikuj swoje informacje kontaktowezapisane na koncie eBay. | Jeśli bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, Twoje informacje kontaktowe mogły zostać zmienione bez Twojej zgody. W takim przypadku mogą one wymagać aktualizacji.
| 5. Sprawdź, czy na koncie nie ma nieautoryzowanych ofert lub aukcji. | Informacje o aktywnych ofertach i aukcjach znajdziesz na stronie Mój eBay.
| 6. Zabezpiecz się przed kradzieżą tożsamości. | Konto eBay nie pozwala na dostęp do poufnych danych, w tym informacji o koncie bankowym i karcie kredytowej.
| 7. Sprawdź, jak zgłosić fałszywe wiadomości e-mail oraz jak rozpoznać strony podszywające się pod eBay. | Do kradzieży kont wykorzystywane są najczęściej fałszywe e-maile, których celem jest wykradzenie haseł i poufnych informacji. Jeśli otrzymasz podejrzane wiadomości, prześlij je na adres spoof@ebay.com
|
Zgłoś kradzież konta Podaj następujące informacje: Imię i nazwisko oraz adres Numer telefonu (z preferowanymi godzinami kontaktu) Numery aukcji, których dotyczą nieautoryzowane przez Ciebie transakcje.
|  | Kontakt z namiMasz pytanie? Napisz do nas |