Jak zabezpieczyć konto i zgłosić kradzież danych konta

1. Zmień hasło swojego konta e-mail.

• Jeśli ktoś ma dostęp do Twojego konta e-mail, może uzyskać dostęp do Twojego konta eBay.

• Nie używaj tego samego hasła do konta e-mail i konta eBay.

• Dowiedz się, jak utworzyć bezpieczne hasło.

2. Poproś o nowe hasło do konta eBay.

• Po podaniu nazwy użytkownika poprosimy o odpowiedź na minimum jedno z pytań związanych z Twoim kontem. Jeśli odpowiesz poprawnie, otrzymasz e-mailem instrukcje, jak zmienić hasło.

• Jeśli nadal nie możesz zmienić hasła, sprawdź:

  • swoje informacje kontaktowe,

  • czy adres e-mail w danych Twojego konta jest prawidłowy,

  • czy ustawienia na Twoim koncie e-mail nie blokują naszych wiadomości.

3. Zmień tajne pytanie i odpowiedźdo Twojego konta eBay.

• Jeśli jeszcze nie masz tajnego pytania, utwórz je teraz.

• Dowiedz się, jak utworzyć tajne pytanie.

4. Zweryfikuj swoje informacje kontaktowezapisane na koncie eBay.

• Jeśli bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, Twoje informacje kontaktowe mogły zostać zmienione bez Twojej zgody.

• W takim przypadku mogą one wymagać aktualizacji.

5. Sprawdź, czy na koncie nie ma nieautoryzowanych ofert lub aukcji.

• Informacje o aktywnych ofertach i aukcjach znajdziesz na stronie Mój eBay.

• Jeśli znajdziesz nieautoryzowane oferty i/lub aukcje, wycofaj oferty i zakończ aukcje.

6. Zabezpiecz się przed kradzieżą tożsamości.

• Konto eBay nie pozwala na dostęp do poufnych danych, w tym informacji o koncie bankowym i karcie kredytowej.

• Jeśli podałeś takie dane na stronie podszywającej się pod eBay lub w odpowiedzi na fałszywą wiadomość e-mail, zabezpiecz się przed kradzieżą tożsamości.

7. Sprawdź, jak zgłosić fałszywe wiadomości e-mail oraz jak rozpoznać strony podszywające się pod eBay.

• Do kradzieży kont wykorzystywane są najczęściej fałszywe e-maile, których celem jest wykradzenie haseł i poufnych informacji.

• Jeśli otrzymasz podejrzane wiadomości, prześlij je na adres spoof@ebay.com

• Dowiedz się, jak chronić konto i odwiedź Centrum bezpieczeństwa.