Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Jak zabezpieczyć konto i zgłosić kradzież danych konta

Zabezpiecz swoje konto

Spróbuj zalogować się do konta eBay

  • Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami.
    Jeśli bezpieczeństwo konta zostało naruszone, wyślemy Ci prośbę o zmianę hasła i możemy czasowo zablokować konto.

  • Jeśli możesz się zalogować, wykonaj poniższe instrukcje:

Co powienieneś zrobić Dlaczego powinieneś to zrobić + informacje dodatkowe

1. Zmień hasło swojego konta e-mail.

  • Jeśli ktoś ma dostęp do Twojego konta e-mail, może uzyskać dostęp do Twojego konta eBay.

  • Nie używaj tego samego hasła do konta e-mail i konta eBay.

2. Poproś o nowe hasło do konta eBay.

  • Po podaniu nazwy użytkownika poprosimy o odpowiedź na minimum jedno z pytań związanych z Twoim kontem. Jeśli odpowiesz poprawnie, otrzymasz e-mailem instrukcje, jak zmienić hasło.

  • Jeśli nadal nie możesz zmienić hasła, sprawdź:

    • czy adres e-mail w danych Twojego konta jest prawidłowy,

    • czy ustawienia na Twoim koncie e-mail nie blokują naszych wiadomości.

3. Zmień tajne pytanie i odpowiedźdo Twojego konta eBay.

4. Zweryfikuj swoje informacje kontaktowezapisane na koncie eBay.

  • Jeśli bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, Twoje informacje kontaktowe mogły zostać zmienione bez Twojej zgody.

  • W takim przypadku mogą one wymagać aktualizacji.

5. Sprawdź, czy na koncie nie ma nieautoryzowanych ofert lub aukcji.

6. Zabezpiecz się przed kradzieżą tożsamości.

  • Konto eBay nie pozwala na dostęp do poufnych danych, w tym informacji o koncie bankowym i karcie kredytowej.

  • Jeśli podałeś takie dane na stronie podszywającej się pod eBay lub w odpowiedzi na fałszywą wiadomość e-mail, zabezpiecz się przed kradzieżą tożsamości.

7. Sprawdź, jak zgłosić fałszywe wiadomości e-mail oraz jak rozpoznać strony podszywające się pod eBay.

  • Do kradzieży kont wykorzystywane są najczęściej fałszywe e-maile, których celem jest wykradzenie haseł i poufnych informacji.

  • Jeśli otrzymasz podejrzane wiadomości, prześlij je na adres spoof@ebay.com

  • Dowiedz się, jak chronić konto i odwiedź Centrum bezpieczeństwa.

Zgłoś kradzież konta

Podaj następujące informacje:

  • Imię i nazwisko oraz adres

  • Numer telefonu (z preferowanymi godzinami kontaktu)

  • Nazwa użytkownika

  • Adres e-mail

  • Numery aukcji, których dotyczą nieautoryzowane przez Ciebie transakcje.

  • Krótki opis sytuacji

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami