Jak odwołać się od zaległej płatności
Jeśli nie zapłacisz za kupiony przedmiot, a sprzedawca zgłosi to w Centrum rozstrzygania, na Twoim koncie zanotujemy zaległą płatność i możemy nałożyć na nie ograniczenia.
Odwołaj się od zaległej płatności
Jeśli masz dowód na to, że zapłaciłeś za przedmiot zanim sprawa o zaległą płatność została zamknięta, odwołaj się od niej poprzez dział obsługi klienta.
|
| Dowód płatności | Co uwzględnić w odwołaniu |
|---|
Potwierdzenie płatności z PayPal lub innej usługi płatności | Tekst e-maila otrzymanego z PayPal lub innej usługi płatności |
Email od sprzedawcy z potwierdzeniem płatności | Tekst e-maila |
Kopia czeku lub przekazu pieniężnego | Obie strony czeku lub przekazu. Podaj numer przedmiotu i swoją nazwę użytkownika. |
|
Poczta e-mail | Prześlij skan dowodu płatności |
Faks | Wyślij dokumenty na nr: 0049 – 30 308 324 236 Na stronie tytułowej napisz „Bidder Appeal”. W dokumentach podaj numer przedmiotu i swoją nazwę użytkownika. Analiza odwołania może trwać do 10 dni roboczych.
|
Zwykła poczta | Wyślij dokumenty na adres: eBay T.a.v. Bidder Apeal Dept. Poland The Atrium, Old Navan Road Blanchardstown Dublin 15 Irlandia W dokumentach podaj numer przedmiotu i swoją nazwę użytkownika. Analiza odwołania może trwać do 10 dni roboczych.
|
W jakich przypadkach możesz nie zapłacić
| Opis sytuacji | Co możesz zrobić |
|---|
Sprzedawca zmienił cenę, koszty wysyłki lub formę płatności po sprzedaży przedmiotu. | Skontaktuj się z nami, ponieważ jest to naruszenie reguł dla sprzedających. |
Sprzedawca został zawieszony. | Odwołaj się od zaległej płatności wg opisu powyżej |
To nie ja kupiłem przedmiot. Ktoś inny uzyskał dostęp do mojego konta eBay. | Zgłoś kradzież danych konta |
