Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Składanie Najlepszej oferty

 


Korzystając z funkcji Najlepsza oferta, możesz zaproponować sprzedawcy cenę za dany przedmiot. Sprzedawca może zaakceptować lub odrzucić Twoją ofertę bądź złożyć kontrofertę, sugerując inną cenę.

Jak złożyć Najlepszą ofertę

Najlepszą ofertę możesz złożyć na aukcjach, w których jest dostępny przycisk Złóż ofertę

Gdy już znajdziesz aukcję z możliwością złożenia Najlepszej oferty dotyczącej przedmiotu, który chcesz kupić, możesz złożyć taką ofertę, wykonując następujące kroki:

Aby przesłać swoją Najlepszą ofertę:
  1. Wybierz opcję Złóż ofertę.

  2. Podaj swoją ofertę. Jeśli chcesz, dodaj wiadomość do sprzedawcy.

  3. Wybierz opcję Sprawdź ofertę.

  4. Na kolejnej stronie może być konieczne potwierdzenie informacji o płatności i wysyłce. Jeśli chcesz dodać lub edytować szczegółowe informacje, wybierz opcję Zmień.

  5. Wybierz Wyślij ofertę.

Po dodaniu przedmiotu do listy obserwowanych możesz też skorzystać z opcji Złóż Najlepszą ofertę znajdującej się obok niego na tej liście.

Uwaga: Składając ofertę, zobowiązujesz się do zakupu przedmiotu, jeśli zostanie ona zaakceptowana. W przypadku zaakceptowania oferty przez sprzedawcę możemy obciążyć Twój rachunek, jeśli przy jej składaniu została podana forma płatności.

Jak znaleźć aukcje z możliwością złożenia Najlepszej oferty

Możliwość składania ofert nie jest dostępna na wszystkich aukcjach. Sprzedawców przyjmujących oferty można znaleźć za pomocą filtru wyników wyszukiwania.

Jeśli podczas wyszukiwania interesujących Cię przedmiotów wybierzesz opcję Akceptuje oferty, która znajduje się nad wynikami wyszukiwania, wyświetlone zostaną aukcje z możliwością złożenia Najlepszej oferty.

W celu znalezienia aukcji z możliwością złożenia Najlepszej oferty można też skorzystać z funkcji wyszukiwania zaawansowanego:
  1. Przejdź do obszaru Wyszukiwanie zaawansowane.

  2. Wpisz słowa kluczowe.

  3. Przejdź do obszaru Pokaż wyniki i zaznacz opcję Najlepsza oferta.

  4. Wybierz opcję Wyszukaj.

Co się stanie po złożeniu oferty

Sprzedawca ma czas na zaakceptowanie lub odrzucenie Twojej oferty do momentu jej wygaśnięcia. Może też zasugerować inną cenę. Twoja oferta wygaśnie, jeśli sprzedawca nie odpowie w tym czasie lub przed zakończeniem aukcji.

Odpowiadając, sprzedawca ma możliwość:

  • Zaakceptowania Twojej oferty: w tej sytuacji, podobnie jak w przypadku wszystkich innych zakupów dokonywanych na eBay, spoczywa na Tobie obowiązek zapłacenia zaoferowanej kwoty. Jeśli na aukcji dostępna jest funkcja Najlepsza oferta, płatność natychmiastowa nie jest wymagana, o ile przy składaniu oferty nie poprosiliśmy Cię o potwierdzenie formy płatności

  • Odrzucenia Twojej oferty: w tej sytuacji nadal możesz złożyć kolejną ofertę (w przypadku większości przedmiotów limit składanych ofert wynosi 5, a dla większości artykułów z kategorii pojazdów — 10)

  • Złożenia kontroferty: w tej sytuacji sprzedawca zaproponuje Ci inną cenę. Będziesz mieć możliwość zaakceptowania tej oferty, odrzucenia jej lub kontynuowania negocjacji poprzez zaproponowanie sprzedawcy innej ceny

Uwaga: Twoja oferta dotyczy tylko ceny przedmiotu. Koszty wysyłki i inne warunki określone w ofercie sprzedawcy pozostają bez zmian.

Anulowanie Najlepszej oferty

Składając Najlepszą ofertę lub kontrofertę, zobowiązujesz się do kupienia przedmiotu, jeśli sprzedawca zaakceptuje Twoją propozycję. Niemniej, jeśli zdarzy Ci się popełnić błąd podczas składania oferty lub kontroferty, w pewnych okolicznościach możesz ją wycofać lub anulować.

Możesz wycofać Najlepszą ofertę lub kontrofertę, jeśli:

  • przypadkowo wpiszesz nieprawidłową kwotę (np. prześlesz ofertę zakupu za 99,95 USD zamiast za 9,95 USD)

  • sprzedawca wprowadził znaczące zmiany w opisie przedmiotu od czasu złożenia przez Ciebie oferty

  • nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą

Oprócz powyższych warunków ważne są także ramy czasowe. Możesz wycofać ofertę, jeśli:

  • do końca aukcji pozostało co najmniej 12 godzin

  • do zakończenia aukcji pozostało mniej niż 12 godzin ale upłynęło mniej czasu niż godzina od złożenia przez Ciebie najnowszej oferty

Wycofanie oferty nie jest możliwe, gdy:

  • sprzedawca zaakceptował już lub odrzucił Twoją ofertę lub wysłał Ci kontrofertę

  • złożyłeś(łaś) już 5 ofert w określonej kategorii

Jeśli korzystasz ze stron eBay na komputerze i spełniasz powyższe wymagania, wykonaj następujące czynności, aby wycofać Najlepszą ofertę lub kontrofertę:
  1. Przejdź do sekcji Licytacje i oferty na stronie Mój eBay.

  2. Znajdź ofertę, którą chcesz wycofać.

  3. Wybierz opcję Sprawdź ofertę, a następnie wybierz Wycofaj ofertę.

Możesz także anulować ofertę na stronie przedmiotu, wybierając opcję Sprawdź ofertę, a następnie Wycofaj ofertę. Jeśli korzystasz z przeglądarki na urządzeniu mobilnym lub z aplikacji eBay, w celu wycofania swojej oferty przejdź do obszaru Formularz anulowania Najlepszej oferty.

Uwaga: Jeśli jesteś sprzedawcą, możesz wycofać swoją kontrofertę na stronie Zarządzaj ofertami. Otwórz stronę przedmiotu i wybierz opcję Zarządzaj ofertami. Następnie wybierz kontrofertę, którą chcesz wycofać, i wybierz opcję Wycofaj. Możesz także skorzystać ze strony Zarządzaj ofertami w Panelu sprzedawcy lub w sekcji Sprzedawanie na stronie Mój eBay.

Porady dotyczące składania ofert

Jeśli któraś z aukcji przykuła Twoją uwagę i wiesz dokładnie, ile chcesz zapłacić, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo zaakceptowania przez sprzedawcę Twojej oferty, korzystając ze strategii Najlepszej oferty. Oto porady dotyczące składania ofert:

  • Zachowaj rozsądek: sprzedawcy przyjmujący oferty mają elastyczne podejście do cen i na ogół poważnie traktują rozsądne oferty.

  • Dodaj wiadomość do sprzedawcy: dzięki spersonalizowanej wiadomości w przyjaznym tonie może być Ci łatwiej nabyć przedmiot w pożądanej cenie. Podczas wprowadzania oferty rozejrzyj się za opcją Dodaj wiadomość do sprzedawcy.

  • Sprawdź pierwotną datę wystawienia przedmiotu: sprzedawca może mieć bardziej elastyczne podejście w kwestii ceny, jeśli aukcja przedmiotu trwa już od dłuższego czasu.

  • Korzystaj z funkcji Najlepsza oferta z rozwagą: w przypadku większości kategorii możesz złożyć maksymalnie 5 ofert. Limit ten obejmuje także oferty wygasłe, odrzucone i wycofane.

Odpowiadanie na ofertę sprzedawcy

Jeśli obserwujesz przedmiot lub masz go w koszyku, sprzedawca może wysłać Ci związaną z nim specjalną ofertę. Jeśli otrzymasz taką ofertę, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail i wiadomości na stronie Mój eBay. Jeśli masz zainstalowaną aplikację i włączoną odpowiednią funkcję, otrzymasz też powiadomienie na telefon. Wybierając opcję Sprawdź ofertę zawartą w tej wiadomości, możesz sprawdzić ofertę i na nią odpowiedzieć.

Aby zaakceptować ofertę, wybierz opcję Zaakceptuj ofertę i przejdź do realizacji transakcji w celu sfinalizowania zakupu. Jeśli oferta Cię nie interesuje, wybierz opcję Odrzuć ofertę.

Jeżeli chcesz negocjować cenę, możesz też złożyć kontrofertę. W tym celu:
  1. Wybierz opcję Złóż kontrofertę.

  2. Dodaj proponowaną kwotę (nie wliczając kosztów wysyłki).

  3. Jeśli chcesz, dodaj wiadomość do sprzedawcy.

  4. Wybierz opcję Sprawdź, a następnie opcję Wyślij.

Sprzedawca będzie mógł zaakceptować Twoją kontrofertę, odrzucić ją lub wysłać Ci kontrofertę. Możesz wysłać maksymalnie 5 kontrofert do sprzedawcy.

Każda oferta pozostaje ważna przez 24 godziny lub do czasu jej zaakceptowania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli aukcja dotyczy tylko jednego przedmiotu, wygra ją pierwszy kupujący, który zaakceptuje ofertę. Jeśli aukcja dotyczy wielu przedmiotów, kupujący mogą korzystać z oferty do momentu jej wygaśnięcia lub wyprzedania wszystkich przedmiotów.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi