Jak kontaktować się z użytkownikami eBay
Jak zadać sprzedawcy pytanie dotyczące przedmiotu
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zanim zalicytujesz lub kupisz, skontaktuj się ze sprzedawcą:
Uważnie przeczytaj opis przedmiotu i sprawdź, czy dostępne są pytania i odpowiedzi (FAQs).
Na dole strony aukcji kliknij łącze Zadaj pytanie.
Na stronie Znajdź odpowiedzi wybierz temat, którego dotyczy Twoje pytanie i sprawdź, czy dostępne są potrzebne Ci informacje.
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, w sekcji Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytania? wybierz opcję Nie, chcę skontaktować się ze sprzedającym i przejdź dalej.
Na stronie Skontaktuj się z użytkownikiem wpisz swoje pytanie. Zależnie od tematu wybranego w punkcie 3, konieczne może być podanie dodatkowych informacji.
Wpisz kod weryfikacyjny i wyślij pytanie.
Uwaga:
Niektórzy sprzedawcy nie przyjmują pytań przed zakupem przedmiotu.
Jak wysłać wiadomość do innego użytkownika
Kliknij nazwę użytkownika, z którym chcesz się skontaktować.
Na jego stronie Mój świat eBay kliknij łącze Skontaktuj się z użytkownikiem.
W nowym oknie w menu Wybierz przedmiot wybierz przedmiot, który kupiłeś lub obserwujesz, lub wybierz opcję Podaj numer przedmiotu i wpisz nr przedmiotu, o który chcesz zapytać.
Kliknij przycisk Kontynuuj.
Na stronie Znajdź odpowiedzi wybierz temat, którego dotyczy Twoje pytanie i sprawdź, czy dostępne są potrzebne Ci informacje.
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, w sekcji Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie? wybierz opcję Nie, chcę skontaktować się ze sprzedającym i kliknij przycisk Kontynuuj.
Na stronie Skontaktuj się z użytkownikiem wpisz swoje pytanie. Zależnie od tematu, jaki wybrałeś, konieczne może być podanie dodatkowych informacji.
Ze względów bezpieczeństwa wpisz kod weryfikacyjny, a następnie kliknij przycisk Wyślij.
Uwaga: Jeśli Twoje pytanie nie dotyczy konkretnego przedmiotu tego sprzedawcy, w kroku 3 zaznacz opcję Nie dotyczy przedmiotu. Kliknij Kontynuuj i wpisz swoje pytanie, a następnie i kliknij Wyślij.
Wymagania dotyczące zachowania poufności danych
Jednym z naszych priorytetów jest ochrona naszych użytkowników, więc nie zezwalamy na wykorzystanie ich danych kontaktowych w celu finalizowania transakcji sprzedaży poza naszym serwisem. Gdy do tego dochodzi, pojawia się ryzyko oszustwa, a jeśli wystąpi jakiś problem, to kupujący i sprzedawcy nie są objęci naszymi programami ochrony. Powiadom nas, jeśli kupujący lub sprzedawca poprosi Cię o sfinalizowanie transakcji poza eBay.
