Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Problemy z zakupami

Dowiedz się, na co zwracać uwagę, zanim coś kupisz. W przypadku problemów z zakupem, sprawdź Programy ochrony kupujących.

Rozwiąż problem

Jeśli kupujesz od zagranicznego sprzedawcy i w aukcji ani na stronach realizacji transakcji na eBay.pl nie ma wszystkich danych do przelewu:
  1. Zaloguj się do Mój eBay w zagranicznym serwisie eBay, z którego pochodzi sprzedawca.

  2. Odszukaj kupiony przedmiot.

  3. Na stronie przedmiotu kliknij odpowiednik przycisku Zapłać teraz (np.: Jetz bezahlen, Pay Now, Payer maintenant).

  4. Sprawdź, czy brakujące dane zostaną wyświetlone na stronach realizacji transakcji.

  5. Jeśli danych nadal brakuje, skontaktuj się ze sprzedawcą.

  • Przed złożeniem oferty: Kliknij łącze Zadaj pytanie na stronie aukcji.

  • Po zakupie: Skontaktuj się ze sprzedawcą e-mailowo lub telefonicznie i zapytaj, czy przyjmie inną formę płatności.

  • Jeśli kupisz przedmiot, a sprzedawca nie otrzyma płatności w ciągu 4 dni, sprzedawca lub my możemy otworzyć sprawę o zaległą płatność.

  • Powtarzające się zaległe płatności mogą spowodować ograniczenie Twojego konta lub utratę możliwości kupowania.

Tematy Pomocy

Informacje podstawowe

Ochrona kupujących

Rozwiązywanie problemów

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi