Jak zgłaszać niewłaściwe praktyki handlowe
Jak zgłaszać niewłaściwe praktyki handlowe Jeśli znajdziesz podejrzaną ofertę lub czyjeś zachowanie narusza nasze zasady, sprawdź w naszych zasadach i regułach , czy jest to sprawa, którą możemy zbadać:
Aby zgłosić ofertę sprzedaży niezgodną z zasadami, kliknij łącze Zgłoś przedmiot w ofercie.
Aby zgłosić inne naruszenia zasad, wykonaj instrukcje podane na stronie zasad .
Nie wysyłaj zgłoszeń poprzez sekcję Czy ta strona była przydatna? na końcu tej strony.
Jakie sprawy możemy zbadać Naruszenia dotyczące opinii
Wymuszenie opinii : Nie domagaj się towaru, usługi lub opinii poprzez nadużycie systemu opinii .
Usunięcie opinii : Nie używaj w opiniach wulgarnych, obscenicznych i innych naruszających zasady słów.
Naruszenia dotyczące zakupów
Naruszenia dotyczące sprzedaży
Naruszenia dotyczące informacji kontaktowych i tożsamości
Inne naruszenia
Zakłócanie działania serwisu : Nie zakłócaj działania serwisu eBay. Możesz zmieniać lub dodawać treści tylko w obszarach do tego przeznaczonych.
Wysyłanie spamu : Nie wysyłaj innym niepożądanych lub handlowych informacji.
Jakich spraw nie badamy Nie badamy zgłoszeń dotyczących nieporozumień, niemożności nawiązania kontaktu i sporów osobistych:
Sniping (licytowanie w ostatniej chwili)
Wszystkie oferty złożone przed zakończeniem aukcji są ważne.
Aby uniknąć przebicia swojej oferty , złóż maksymalną ofertę, a my będziemy zwiększać Twoje oferty o najniższą dopuszczalną kwotę pozwalającą przebić inne oferty.
Sprzedawca nie odpowiada na e-maile, nie potwierdza płatności lub już sprzedał przedmiot
Kupujący nalega, aby wysłać za pobraniem, przyjąć czek z datą przyszłą lub zapakować każdy przedmiot osobno
Określ czytelne warunki płatności i wysyłki w swojej ofercie.
Spróbuj wypracować rozwiązanie zadowalające dla obu stron.
Kupujący wystawił negatywną opinię mimo mojej pozytywnej
Co się stanie, gdy zbadamy Twoje zgłoszenie Z uwagi na potrzebę zachowania poufności, nie możemy szczegółowo omawiać wyników badań/dochodzeń.
Możemy skontaktować się z Tobą, aby poinformować o zakończeniu badania/dochodzenia.
Zanim podejmiemy działania wobec zgłoszonego użytkownika, zbadamy okoliczności naruszenia zasad oraz historię jego transakcji.
Nasze działania mogą obejmować usunięcie aukcji, ograniczenie funkcjonalności konta lub jego zawieszenie.
Jeśli nie jesteśmy w stanie sprawdzić, czy zgłoszenie jest uzasadnione, nie podejmujemy żadnych działań.
Kontakt z nami Masz pytanie? Napisz do nas