Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Jak uniknąć problemów z transakcjami

Zanim zalicytujesz lub kupisz przedmiot

Sprawdź warunki zakupu

  • Sprawdź koszty i warunki wysyłki, zasady zwrotu pieniędzy i towaru oraz wszelkie inne warunki sprzedawcy.

  • Jeśli nie spełniasz wymagań określonych przez sprzedawcę, przed złożeniem oferty skontaktuj się z nim i poproś o zezwolenie.

  • Sprawdź, czy sprzedawca akceptuje preferowaną przez Ciebie formę płatności.

  • Jeśli sprzedawca proponuje sprzedaż bezpośrednio, poza eBay, nie odpowiadaj na taką ofertę. Zgłoś to nam natychmiast.

W przypadku transakcji zagranicznych:

  • Zachowaj szczególną ostrożność. Pamiętaj, że mogą one podlegać prawu różnych krajów.

  • Załóż dłuższy czas dostawy. Dowiedz się więcej o zakupach za granicą.

Sprawdź przedmiot

  • Sprawdź, czy przedmiot jest dozwolony zgodnie z zasadami dotyczącymi aukcji.

  • Upewnij się, że przedmiot jest autentyczny.

  • Jeśli masz pytania, kliknij łącze Zadaj pytanie w ofercie, aby skontaktować się ze sprzedawcą. 

Sprawdź sprzedawcę

Zanim wyślesz płatność

  • Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzgodnić sposób zapłaty. Wyszukaj informacje kontaktowe sprzedawcy.

  • Poproś sprzedawcę o przesyłkę ubezpieczoną i/lub rejestrowaną (tracking), aby móc śledzić jej status.

  • Nie płać gotówką ani przekazem pieniężnym typu Western Union lub MoneyGram. 

Jak rozwiązywać problemy z transakcjami

Złożenie oferty w licytacji lub zakup za cenę Kup Teraz oznacza automatyczne zawarcie prawnie wiążącej umowy kupna. Gdy sprzedawca nie otrzyma zapłaty za towar, może w Centrum rozstrzygania otworzyć sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

Sprawa może zostać rozwiązana, gdy kupujący zapłaci lub gdy obie strony zdecydują się anulować transakcję. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, na koncie kupującego zanotujemy zaległą płatność, co może spowodować ograniczenie lub zawieszenie konta.

Jeśli uważasz, że zapisana na Twoim koncie zaległa płatność jest niesprawiedliwa i chcesz, aby została ona usunięte, zgłoś odwołanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi