Jak uniknąć problemów z transakcjami

• Zanim zalicytujesz lub kupisz przedmiot

• Zanim wyślesz płatność

• Jak rozwiązywać problemy z transakcjami

Zanim zalicytujesz lub kupisz przedmiot

Zanim wyślesz płatność

• Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzgodnić sposób zapłaty. Wyszukaj informacje kontaktowe sprzedawcy.

• Poproś sprzedawcę o przesyłkę ubezpieczoną i/lub rejestrowaną (tracking), aby móc śledzić jej status.

• Nie płać gotówką ani przekazem pieniężnym typu Western Union lub MoneyGram. 

Jak rozwiązywać problemy z transakcjami

• Skorzystaj z Centrum rozstrzygania.

• Sprawdź, czy przedmiot jest objęty programem ochrony kupujących.

Złożenie oferty w licytacji lub zakup za cenę Kup Teraz oznacza automatyczne zawarcie prawnie wiążącej umowy kupna. Gdy sprzedawca nie otrzyma zapłaty za towar, może w Centrum rozstrzygania otworzyć sprawę o zaległą płatność za przedmiot.

Sprawa może zostać rozwiązana, gdy kupujący zapłaci lub gdy obie strony zdecydują się anulować transakcję. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, na koncie kupującego zanotujemy zaległą płatność, co może spowodować ograniczenie lub zawieszenie konta.

Jeśli uważasz, że zapisana na Twoim koncie zaległa płatność jest niesprawiedliwa i chcesz, aby została ona usunięte, zgłoś odwołanie.