Gdy sprzedasz przedmiot, wyślemy kupującemu wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Możesz także wysłać wygrywającemu licytującemu lub kupującemu fakturę za zakup.

Jeśli korzystasz z realizacji transakcji, automatycznie wysyłamy kupującemu informacje o zamówieniu. Możesz także wysłać fakturę z poziomu oferty sprzedaży w sekcji Sprzedane na stronie Mój eBay lub w zakładce Zamówienia w Panelu sprzedawcy.

Jeśli chcesz wysłać własną fakturę, poproś kupującego o potwierdzenie następujących informacji. Powinny one odpowiadać opisowi podanemu w ofercie sprzedaży:

Koszt wysyłki
Sposób dostawy przedmiotu
Spodziewany termin dostawy przedmiotu wraz z informacjami o śledzeniu przesyłki, jeśli je posiadasz
Formy płatności, które akceptujesz
Cena całkowita
Podatek (w stosownych przypadkach)

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od kupującego, możesz poprosić nas o informacje kontaktowe kupującego. Dowiedz się więcej o kontaktowaniu się z użytkownikami serwisu eBay.

Odbierz płatność

Przed wysłaniem przedmiotu zawsze sprawdzaj, czy płatność od kupującego do Ciebie dotarła

Wyślij przedmiot

Wyślij przedmiot na czas i w dobrym stanie. Aby kupujący byli zadowoleni z Twoich usług:

Wysyłaj przedmioty, korzystając ze sposobu wysyłki określonego w ofercie sprzedaży.
Wysyłaj przedmioty zgodne z opisami podanymi w ofertach sprzedaży.
Oszczędzaj czas, tworząc etykiety wysyłkowe na eBay.
Zabezpieczaj odpowiednio przedmioty, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu. (Dowiedz się więcej o tym, jak poprawić obsługę, odpowiednio pakując przedmioty).
Korzystaj z usług wysyłkowych zapewniających informacje o śledzeniu przesyłki. Jeśli korzystasz z etykiety wysyłkowej eBay, informacje o śledzeniu przesyłki są dostępne dla Ciebie i kupującego na stronie Mój eBay lub w Panelu sprzedawcy. Jeśli nie korzystasz z etykiety wysyłkowej eBay, dodaj informacje o śledzeniu przesyłki na stronie Mój eBay lub w Panelu sprzedawcy, aby umożliwić kupującemu śledzenie przedmiotu. Może to także pomóc Ci w zabezpieczeniu się na wypadek, gdyby kupujący nie otrzymał przedmiotu.

Wystaw opinię

Wystawianie opinii po zakończeniu transakcji umożliwia innym użytkownikom poznanie Twoich doświadczeń w transakcjach z kupującym. Jeśli transakcja nie przebiegła zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, spróbuj skontaktować się z kupującym, by znaleźć rozwiązanie.

Ureguluj opłaty eBay

Aby dokonać płatności lub zmienić formę płatności, przejdź do sekcji Konto na stronie Mój eBay lub w Panelu sprzedawcy

Jeśli nie sprzedasz przedmiotu

Jeśli nie sprzedasz przedmiotu, po prostu wystaw go ponownie. Możesz nawet otrzymać zwrot opłaty za wystawienie.

Jeśli kupujący nie zapłaci za przedmiot

Jeśli kupujący nie zapłacił za przedmiot w ciągu 4 dni kalendarzowych, możesz anulować zamówienie i ponownie wystawić przedmiot.

Jeśli musisz anulować transakcję

Jeśli sprzedasz przedmiot, ale nie możesz dokończyć zamówienia, możesz je anulować w sekcji Przedmioty sprzedane na stronie Mój eBay lub w Panelu sprzedawcy.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Przejrzyj kategorie

Finalizowanie sprzedaży

Skontaktuj się z obsługą klienta

Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Pokrewne tematy Pomocy