Jak zakończyć aukcję wcześniej
W niektórych sytuacjach możesz chcieć wcześniej zakończyć aukcję, np. jeśli odkryjesz, że towar nie działa lub jest wybrakowany.
Przed zakończeniem aukcji:
-
Sprawdź, czy spełniasz wymagania. Jeśli do końca aukcji pozostało mniej niż 12h, obowiązują określone ograniczenia.
Powody wcześniejszego zakończenia aukcji
Jeśli zakończysz aukcję wcześniej, kupujący mogą być rozczarowani. Jeśli regularnie kończysz aukcje wcześniej, na Twoje konto możemy nałożyć ograniczenia. Rozumiemy jednak, że czasami mogą pojawić się ważne powody wcześniejszego zakończenia aukcji.
|
Powód
|
Co zrobić
|
|
Towar został zgubiony, zniszczony lub z innego powodu nie można go sprzedać.
|
Gdy tylko zauważysz problem, spróbuj zakończyć aukcję.
|
|
Podczas tworzenia aukcji popełniłeś(łaś) błąd.
|
Nie musisz kończyć aukcji. Popraw aukcję lub dodaj odpowiednią uwagę do opisu. Dowiedz się więcej o ograniczeniach i sposobach poprawiania aukcji.
Jeśli nie możesz poprawić aukcji, spróbuj ją zakończyć.
|
Wymagania
To, czy możesz wcześniej zakończyć aukcję, zależy od tego, ile czasu pozostało do jej końca i czy zostały już złożone oferty.
|
Czas pozostały do zakończenia aukcji
|
Liczba ofert
|
Czy możesz wcześniej zakończyć aukcję?
|
|
12h lub więcej
|
Brak ofert
|
Tak
|
|
Co najmniej 1 oferta i chcesz sprzedać przedmiot licytantowi z najwyższą ofertą
|
Tak
|
|
Co najmniej 1 oferta i chcesz anulować oferty
|
Tak
|
|
Mniej niż 12h
|
Brak ofert, a Ty nie anulowałeś(łaś) żadnych ofert
|
Tak
|
|
Brak ofert, ponieważ je anulowałeś(łaś)
|
Nie
|
|
Co najmniej 1 oferta
|
Tak, ale musisz sprzedać przedmiot licytantowi z najwyższą ofertą
|
|
Co najmniej 1 oferta, ale cena minimalna nie została osiągnięta
|
Nie
|
Jak zakończyć aukcję wcześniej
Zakończ aukcję wcześniej i anuluj wszystkie oferty lub sprzedaj przedmiot licytantowi z najwyższą ofertą:
-
-
Z menu rozwijanego Więcej działań wybierz Zakończ wcześniej aukcję.
-
Jeśli zostały już złożone oferty:
-
Jeśli do końca aukcji pozostało ponad 12h, wybierz Anuluj oferty i zakończ aukcję wcześniej lub Sprzedaj przedmiot licytantowi z najwyższą ofertą.
-
Jeśli do końca aukcji pozostało mniej niż 12h, do wyboru masz tylko opcję Sprzedaj przedmiot licytantowi z najwyższą ofertą.
Jeśli nie złożono jeszcze żadnych ofert, możesz pominąć ten krok.
-
Wybierz powód wcześniejszego zakończenia aukcji i zatwierdź zmianę.
Twoja aukcja zostanie zakończona i nie będzie już widoczna. Powiadomimy licytantów emailowo o anulowaniu ofert i zakończeniu aukcji.
Jak uniknąć wcześniejszego zakończenia aukcji
-
Właściwie wyceniaj przedmioty. Dla aukcji z licytacją w określonych kategoriach możesz także ustawić cenę minimalną.
-
Sprawdź aukcję, zanim ją zatwierdzisz. Wielu sprzedawców kończy aukcje wcześniej po to, aby poprawić błędy. Zanim zatwierdzisz aukcję, sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne.
-
Uważnie zarządzaj magazynem. Jeśli nie możesz sfinalizować transakcji, ponieważ towar jest już niedostępny, może to wpłynąć na Twój status sprzedawcy. Jeśli masz tylko 1 sztukę lub ograniczoną ilość towaru, nie wystawiaj go na sprzedaż w innym miejscu. Jeśli sprzedajesz wiele takich samych przedmiotów po cenie Kup teraz na aukcjach ważnych do odwołania, aktywuj opcję Brak zapasów. W efekcie aukcja pozostanie aktywna po wyczerpaniu zapasów przedmiotu.
-
Popraw aukcję, aby dodać więcej informacji. Możesz dodać zdjęcia lub dodatkowe informacje, nie anulując aukcji.
-
Jeśli nie możesz zakończyć aukcji
Jeśli nie spełniasz wymagań dotyczących wcześniejszego zakończenia aukcji:
-
-
Jeśli ktoś wygra aukcję: Wyjaśnij sytuację osobie, która wygrała licytację. Jeśli nie chcecie finalizować sprzedaży, możesz anulować transakcję.
Inne warunki
-
Opłaty za aukcje (np. opłata za wystawienie i inne opłaty dodatkowe) są nadal pobierane w przypadku wcześniejszego zakończenia aukcji, nawet jeśli nie sprzedasz przedmiotu licytantowi z najwyższą ofertą.
-
Nie możesz anulować ofert i wcześniej kończyć aukcji, aby uniknąć sprzedaży po cenie niższej niż oczekiwana. Uznajemy to za omijanie opłat.
Skontaktuj się z obsługą klienta |  | Kontakt z namiMasz pytanie? Napisz do nas |
