Jeśli nie otrzymałeś płatności za przedmiot lub chcesz anulować transakcję, przejdź do Centrum rozstrzygania.
W przypadku trudności niezwiązanych z transakcjami, np. problemów z opiniami, skontaktuj się z Obsługą klienta.

Wyślij kupującemu przypomnienie.
Jeśli nie przyniesie to efektu, wyszukaj informacje kontaktowe kupującego.
Jeśli kontakt przez telefon nie przyniesie efektu, otwórz sprawę o zaległą płatność za przedmiot.
Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, po zamknięciu sprawy otrzymasz zwrot prowizji od ceny końcowej.
Złóż ofertę drugiej szansy innemu licytantowi lub wystaw przedmiot ponownie (może Ci przysługiwać zwrot opłaty za wystawienie).

W przypadku aukcji z licytacją zaproponuj kupującemu anulowanie oferty.
Jeśli aukcja już się zakończyła, przejdź do Centrum rozstrzygania i anuluj transakcję.

Tematy Pomocy

Jak anulować transakcję
Co zrobić, gdy wspólnie z kupującym postanowicie nie finalizować transakcji.

Jak rozwiązywać problemy z transakcjami w Centrum rozstrzygania
Jeśli masz problemy z transakcją, otwórz sprawę w naszym Centrum rozstrzygania

Limity działań dla kupujących
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto kupującego, aby chronić sprzedających.

Limity działań dla sprzedających
W niektórych przypadkach nakładamy ograniczenia na konto sprzedającego, aby chronić kupujących.

Jak zgłaszać naruszenia zasad
Zgłaszaj przypadki nieodpowieniego zachowania partnerów handlowych.

Rola eBay w rozwiązywaniu problemów
Naszym celem jest promowanie bezpiecznych transakcji. Zobacz, jak możemy Ci pomóc w razie problemów.

Jak tworzyć aukcje zgodne z prawem
Nasze porady pomogą Ci zrozumieć podstawowe kwestie prawne związane z kupowaniem i sprzedawaniem.

Znaki towarowe i nazwy domen
Dowiedz się, dlaczego konieczna jest ochrona praw własności intelektualnej.

Prawa autorskie
Zanim zaczniesz sprzedawać poznaj podstawowe zagadnienia dot. prawa autorskiego.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas