Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Jak poprawić wyniki sprzedaży poprzez koszty wysyłki


Zawsze podawaj dokładne informacje o kosztach wysyłki i staraj się minimalizować te koszty. Jeśli spróbujesz zarabiać na obsłudze i wysyłce przedmiotu, możesz otrzymać:

  • Negatywne lub neutralne opinie

Jak informować o kosztach wysyłki i obsługi

Podaj w aukcji informacje o wysyłce, aby kupujący wiedzieli, czego mogą oczekiwać, i nie dodawaj niespodziewanych kosztów ani nie wydłużaj czasu na wysyłkę przedmiotu.

Najczęstsze problemy Co musisz zrobić

Nieprawidłowe lub brakujące informacje o kosztach i usługach wysyłkowych

  • Podaj informacje o usługach wysyłkowych w formularzu sprzedaży lub opisie przedmiotu.

  • Korzystaj z kalkulatorów kosztów wysyłki lub podaj zryczałtowany koszt wysyłki.

  • Oferuj więcej niż jedną usługę wysyłkową i informuj o kosztach każdej z nich.

Brak podanych kosztów obsługi

  • Dodaj do opisu informacje o kosztach obsługi (pakowania) przesyłki, i nie podawaj ich tylko w fakturze dla kupującego.

  • Jeśli naliczasz dodatkową opłatę za obsługę, odpowiednio zapakuj przedmiot.

Niespodziewane opłaty lub podatki celne

  • We wszystkich międzynarodowych aukcjach zamieść informacje dotyczące ceł, że to kupujący ponosi opłaty celne.

  • Informacje te muszą spełniać opisane wymagania, a jeśli dodasz je do opisu przedmiotu, usuniemy negatywne i neutralne opinie otrzymane na skutek opóźnień lub opłat spowodowanych kontrolą celną.

Jak poprawić obsługę w zakresie kosztów wysyłki i obsługi

  • Aukcje z ceną Kup teraz i bezpłatną wysyłką mogą uzyskać lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania.

  • Gdy zaoferujesz bezpłatną wysyłkę, a my potwierdzimy, że kupujący z niej skorzystał, automatycznie otrzymasz 5-gwiazdkową ocenę szczegółową za wysyłkę.

Oferuj zniżki kosztów wysyłki wielu przedmiotów dla jednego zamówienia, aby zwiększyć zadowolenie klientów i wielkość zamówień.
Oferuj wysyłkę łączną dla wielu przedmiotów.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi