Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Spłata zwrotu pieniędzy kupującym

Kiedy prosimy o spłatę zwrotu pieniędzy

  • Jeśli nie rozwiążesz z kupującym sporu, gdy nie otrzyma on przedmiotu lub przedmiot jest niezgodny z opisem, a my rozstrzygniemy go na korzyść kupującego, możemy zwrócić kupującemu pieniądze i obciążyć Cię z tytułu spłaty zwrotu pieniędzy kupującemu.

  • Zwrot będzie obejmował cenę przedmiotu oraz pierwotny koszt wysyłki.

Ważne

Jeśli sprzedajesz w zagranicznych serwisach eBay, również ponosisz odpowiedzialność za spłatę zwrotów pieniędzy kupującym.

Formy płatności dla spłat

  • W przypadku zakupów opłaconych poprzez PayPal, automatycznie pobierzemy środki z Twojego konta PayPal, aby zwrócić pieniądze kupującemu.

  • Inna forma płatności będzie wymagana, jeśli:

    • Kupujący nie zapłacił poprzez PayPal

    • Na Twoim koncie PayPal nie ma wystarczających środków

    • Nie wybrałeś PayPal jako formy płatności dla spłat zwrotów pieniędzy kupującym

  • Jeśli na Twoim koncie PayPal nie ma wystarczających środków, możemy pobrać pozostałą kwotę, gdy będzie ona dostępna.

  • Możesz również dokonać jednorazowej spłaty, gdy otrzymasz od nas e-maila w tej sprawie lub w ramach sprawy (sporu) z kupującym w Centrum rozstrzygania.

Formę płatności dla spłat możesz dodać lub zmienić:

Terminy

  • Jeśli zwrócimy pieniądze bezpośrednio kupującemu, wymagamy spłaty w ciągu 24 godzin.

  • Jeśli zwrócimy pieniądze kupującemu za wiele spraw, obciążymy Cię łączną kwotą (spłata za każdy przedmiot będzie wymieniona oddzielnie).

  • Jeśli kupujący nie zapłacił poprzez PayPal i nie ustawiłeś formy płatności, poprosimy Cię o dodanie jej. Gdy ją dodasz, obciążymy ją w ciągu 24 godzin (w przypadku wielu sporów z kupującym, za każdy oddzielnie). Ta forma płatności będzie stosowana dla wszelkich bieżących i przyszłych sporów.

  • W przypadku jednorazowej spłaty, środki zostaną pobrane, gdy wyślesz płatność z tytułu spłaty.

Komunikacja dotycząca spłat

Wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail, jeśli:

  • Bezpośrednio zwrócimy pieniądze kupującemu,

  • Przetworzymy Twoją spłątę,

  • Musisz dodać formę płatności dla spłat,

  • Wystąpi problem z obciążeniem Twojej formy płatności.

Sprawdź status swoich sporów w Centrum rozstrzygania

Jeśli nie otrzymamy spłaty

  • Wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail.

  • Twoje konto zostanie ograniczone i nie będziesz mógł kupować i sprzedawać. Aby usunąć ograniczenie konta, spłać należną kwotę.

Jeśli Twoje konto zostanie ograniczone, a my nadal nie otrzymamy spłaty:

  • Twoje konto zostanie zawieszone.

  • Nie będziesz mógł kupować i sprzedawać ani komunikować się z innymi użytkownikami.

  • Konto zostanie przekazane do działu windykacji.

Aby móc ponownie korzystać z konta:
  1. Przejdź do strony Mój eBay > Informacje osobiste > Informacje finansowe.

  2. Kliknij łącze Dodaj lub Edytuj obok Forma płatności dla spłaty zwrotów pieniędzy.

  3. Dodaj lub zmień formę płatności zgodnie z instrukcjami.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi