Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Jak poprawić wyniki sprzedaży poprzez warunki sprzedaży

Oferuj łatwe do zrozumienia warunki

Podawaj w aukcjach łatwe do znalezienia i zrozumienia warunki sprzedaży, aby pomóc kupującym, usprawnić transakcje i uniknąć:

  • Negatywnych lub neutralnych opinii

Jak rozwiązać najczęstsze problemy

Najczęstsze problemy Co musisz zrobić

Ważne warunki sprzedaży nie są podane w opisie przedmiotu

  • Dodaj te informacje do opisu przedmiotu:

  • Dodaj informację, że to kupujący ponosi opłaty celne oraz koszt wysyłki zwracanych przedmiotów.

  • Dodaj informacje o ograniczeniach międzynarodowych dotyczących zasad zwrotów lub udzielanych gwarancji. Np.: poinformuj, że nie pokrywasz kosztów zwrotu z zagranicy.

  • Nie umieszczaj informacji o zrzeczeniu się odpowiedzialności za stan dostarczonego przedmiotu. Sprzedawcy są odpowiedzialni za swoje przedmioty, dopóki nie zostaną one dostarczone kupującemu.

Niespójne warunki sprzedaży na stronie aukcji

  • Sprawdź, czy informacje podane w formularzu sprzedaży pokrywają się z informacjami w opisie przedmiotu. Np.: sprawdź, czy koszty wysyłki z formularza sprzedaży są takie same jak te w opisie przedmiotu.

Zmiana warunków sprzedaży po zakupie

  • Nie narzucaj kupującemu innych warunków niż te opisane na stronie aukcji.  Przykłady:

    • Dodanie opłat wynikających z korzystania z zewnętrznego systemu realizacji transakcji

    • Zmiana usługi wysyłkowej na wolniejszą

    • Odmowa przyjęcia zwrotu, kiedy warunki mówią, że jest on możliwy

    • Odmowa przyjęcia płatności jedną z form podanych na stronie aukcji

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi