ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Steffen-Electronic
Helmut Steffen
Pegasus Str.16a
36041 Fulda
Amtsgericht Fulda DE01887131928
Geltungsbereich, Kundeninformationen
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an
Steffen-Electronic
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36041 Fulda
Als Online-Anbieter hat uns der Gesetzgeber zu zahlreichen Hinweisen zum Vertrag und den gelten-den Bedienungen verpflichtet.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Steffen-Electronic und den Verbrauchern (§13 BGB) und Unternehmern (§14BGB), die über unseren Shop Reparaturangebote/Dienstleistungen kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Vertragabschluss und Dienstleistungsumfang
Vertragsschluss bei Sofort-Kaufen-Artikel (Festpreisartikel)
Steffen-Electronic repariert diverse Defekte in Navigationssystemen, CD-Radios und CD-Wechslern und bietet einen Service für diese. Im Fall von zugesandten elektronischen Geräten und Bauteilen wird die Installation bzw. der Aus- und Einbau dieser Teile vom Auftraggeber übernommen. Wir nehmen die Geräte im ausgebauten Zustand entgegen.
Wird die Firma Steffen-Electronic beauftragt einen Defekt oder Schaden zu beheben, der durch Eingriffe Dritter entstanden ist, so behält sich der Steffen-Electronic vor, die nötigen Zusatzarbei-ten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen. In diesem Fall ist vor der Durchführung ein Auftrag zu erteilen.
Der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn Sie die Schaltfläche "Sofort-Kaufen" anklicken und den Vorgang bestätigen
Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Reparaturangebote/Dienstleistungen zu kaufen. Ein Vertrag gilt als geschlossen, wenn der Auftraggeber das entsprechende Reparaturangebot gekauft hat und diesen Ausdruck zusammen mit dem zu reparierenden Gerät/Bauteil an Steffen-Electronic sendet. Der Versand kann auch ohne vorherige Kaufabwicklung nur mit unserem Reparatur-Formular erfolgen. Der Versand muss vom Auftraggeber sicher, gut verpackt im ausreichend frankierten Paket erfolgen. Die Zustellungskosten hierfür trägt der Auftraggeber. Der Reparaturpreis kann sich durch zusätzliche Arbeiten von dem angebotenen Preis ab-weichen. Der Auftraggeber wird in diesem Fall telefonisch, per Fax oder Mail über die Zusatzkosten vorher informiert. Der Auftraggeber stimmt den Zusatzarbeiten zu, in dem er den Kostenvoranschlag
zurück sendet. In Ausnahmefällen oder dringenden Umständen kann die Zustimmung auch telefonisch erfolgen.
Mit der unverzüglich per E-Mail bzw. Telefax versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme Ihres Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
In der Regel reparieren wir defekte Geräte / Bauteile innerhalb von 48 Stunden (bei diesen Standardfehlern). Verzögert sich die Reparatur, z.B. aufgrund dessen, dass neue Ersatzteile bestellt werden müssen, so wird dies dem Auftraggeber mitgeteilt. Sollte es in Ausnahmefällen dem Steffen-Electronic nicht möglich sein, ein Problem zu beheben, so wird das Teil an den Auftraggeber zurückgesendet. Der Auftraggeber trägt hier eine Gebühr / Aufwandspauschale von Euro 10,00 inkl. Rückversand. Im Falle, dass Reparaturen nur in Kundenabsprache - von Herstellern (Dritte) erforderlich sind, haben wir keinen Einfluss auf die zu berechnenden Aufwands- und Bearbeitungspauschalen, bei unreparierbarer Rücksendung. Wir bitte hier um Ihr Verständnis.
Im Falle von Mängeln der Reparatur ist Steffen-Electronic nach seiner Wahl berechtigt, die fehlerhafte Reparatur nachzubessern oder die von uns ersetzten Teile auszutauschen. Für die Ausbesserung und das ersetzte Teil leistet Steffen-Electronic in der gleichen Weise Gewähr, wie für die ursprüngliche Reparatur. Der Auftraggeber ist erst nach dem zweiten Fehl-schlagen der Nachbesserung oder Austausch der ersetzten Teile berechtigt, Minderung oder Rücktritt des Vertrages zu verlangen. Eventuell anfallende Kosten für den Aus-Einbau werden nicht von Steffen-Electronic übernehmen. In diesem Fall wird dem Auftraggeber der bereits bezahlte Betrag zurück erstattet. Voraussetzung für die Gewährleistung ist, dass das fehlerhafte Teil durch Steffen-Electronc besichtigt und überprüft werden kann und deshalb an Steffen-Electronic zur Nachbesserung eingesandt wird. Ersetzte Teile gehen in Eigentum von Steffen-Electronic über. Die Gewährleistungspflicht besteht nicht, bzw. erlischt bei Beschädigung des Siegels und wenn der Gegenstand von fremder Seite verändert, bearbeitet oder Mängel ohne Zustimmung von Steffen-Electronic beseitigt werden.
Weitere Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in den AGB von eBay, denen Sie mit der Anmeldung bei eBay zugestimmt haben.
§ 2.1 Zahlung und Lieferung
Vorkasse (In- und Ausland)
Vorab-Standardüberweisung (das reparierte Gerät wird am Tag des Zahlungseingangs (bis 13:00 Uhr) an Sie versandt)
Nachnahme (nur innerhalb Deutschland)
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag zzgl. Nachnahmegebühr (siehe Versandkostenübersicht im Internet-Shop) direkt beim Paketzusteller. Es ist nur Barzahlung möglich. Zustellungen an eine Packstation sind nicht möglich.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag per PayPal. Hinweis: Dieser Service ist nur für Kunden in Deutschland möglich. Weiterhin ist der Versand an eine Packstation bei PayPal - Zahlungen nicht möglich.
Barzahlung bei Abholung
Sie holen die Ware bei uns selbst ab. Informationen zu den Öffnungszeiten und den notwendigen Bestellablauf finden Sie auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass Wareneinkauf und Reparatur-Services unterschiedliche Vorgehensweisen haben. Die Abholung ist kostenlos. Schecks, Wechsel, Kreditkarten oder sonstige Zahlungskarten werden nicht akzeptiert.
Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext mit Angaben zum gekauften Artikel auf unseren Systemen, die für Sie nicht zugänglich sind. Sie können aber über Ihren persönlichen eBay Zugang (Mein eBay) innerhalb von 60 Tagen nach Vertragsschluss die Angaben zum Artikel nachlesen. Danach ha-ben Sie keinen direkten Zugriff mehr auf den Vertragstext.
Kundeninformation: Berichtigungshinweis
Geben Sie Ihr Gebot und oder die gewünschte Stückzahl zunächst in die vorgesehenen Kästchen ein und klicken Sie dann auf den dazugehörigen Button (z.B. "Sofort-Kaufen" ). Es öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie die Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. der Höhe des Gebots oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie z.B. über den "Zurück"-Button Ihres Internetbrowsers auf die vorhergehende Seite gelangen. Dort können Sie dann in den Kästchen Ihre Fehler korrigieren. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons (z.B. "Kaufen" ) Ihre Erklärung verbindlich.
Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglich-chen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir klönnen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche
Gewährleistung gegenüber Verbrauchern bei Gebrauchtware
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Gebrauchtware verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist der Rückgriffanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragsrechtlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragsrechtlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.
Kaufmännischer Gerichtsstand
Es gilt unser Firmensitz als ausschließlicher Gerichtsstand, soweit der Kunde Vollkaufmann ist. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
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Helmut Steffen
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36041 Fulda
Tel.0661-3801804
Fax.0661-3801805
