1. Achats Groupés
Pour optimiser vos frais de livraison, n hésitez pas à consulter mes autres articles ! En cas d achats multiples, les frais de port seront recalculés. Ajoutez vos choix au panier, puis cliquez sur « Demander le total au vendeur » afin de bénéficier de réductions sur vos frais de port.
Si vous rencontrez des difficultés pour demander le total, ne vous inquiétez pas ! Les frais de port payés en trop seront automatiquement remboursés par mes soins via eBay.
2. Livraison
France et Internationale : Tous les colis sont expédiés le jour même ou le lendemain au plus tard (jours ouvrés).
Pour la France, plusieurs modes de livraison sont proposés :
- Livraison en point relais Mondial Relay (option principale, par défaut)
- Livraison à domicile via Mondial Relay ou Colis Privé (si le format le permet)
- Livraison à domicile via Colissimo (envoi suivi, remis en boîte aux lettres si possible, sinon remise en main propre ou dépôt en bureau de poste ou relais postal en cas d’absence)
- Lettre suivie proposée en fonction du poids et du gabarit de l’objet
📦 Mondial Relay – Domicile : si vous choisissez l option Livraison à Domicile , le livreur se présentera à votre adresse.
Si vous êtes absent, plusieurs possibilités :
– dépôt en boîte aux lettres si le colis rentre,
– appel téléphonique avec consigne immédiate,
– remise à un voisin ou dépôt au point relais suivant sur la tournée du chauffeur.
📦 Colis Privé à domicile (en boîte aux lettres uniquement) : possible pour certains petits objets, uniquement si les dimensions le permettent. Ce service n’est pas utilisé pour les colis volumineux.
Pour les envois internationaux, un tarif de livraison en point relais est proposé pour certains pays (Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Pologne et Autriche). Il est à noter que eBay ne mentionnant pas de nom distinctif pour cet envoi, il apparaîtra sous le nom : Autre livraison internationale économique .
Acheteurs Internationaux Hors Communauté Européenne : Les droits de douane, taxes et frais liés à l importation ne sont pas inclus dans le prix de l objet ni dans les frais de livraison. Ces frais sont à la charge de l acheteur. Je ne saurais être tenu responsable si votre colis est bloqué par votre service douanier. Je vous recommande de vérifier auprès des services douaniers de votre pays le montant de ces frais avant d acheter ou d enchérir.
3. Politique de Retour
Votre satisfaction est ma priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l article sous 60 jours suivant la réception.
Conditions de Retour :
L article doit être retourné dans son état d origine, non utilisé et dans son emballage d origine s il a été fourni lors de livraison.
Veuillez inclure tous les accessoires, manuels et documents fournis avec le produit.
De plus, je me réserve le droit de demander à l acheteur la destruction de l objet. Dans ce cas, l acheteur devra fournir une photo de l objet avec la facture à côté, montrant l objet dans l état reçu, puis une seconde photo de l objet détruit. Une fois ces photos reçues et confirmées comme étant celles de l objet initialement envoyé, la procédure de remboursement sera engagée.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge de l acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de ma part (produit défectueux, non conforme à la description, etc.). Dans ce cas, je prendrai en charge les frais de retour.
Processus de Retour :
Contactez-moi via eBay pour m informer de votre souhait de retourner l article.
Je vous fournirai les instructions nécessaires pour le retour.
Une fois l article reçu et vérifié, je procéderai au remboursement par le même moyen de paiement utilisé lors de l achat.
4. Conditions pour une Livraison Non Aboutie
En raison de l augmentation des colis non retirés et des erreurs d adresse, voici les modalités concernant les envois non récupérés :
1/ Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti lors de sa mise à disposition à votre point relais ou bureau postal, les frais d envoi ne seront pas remboursés.
2/ Si la livraison échoue en raison d une adresse erronée fournie par l acheteur, les frais d envoi ne seront pas remboursés.
Dans les 2 cas, un abattement sera appliqué sur le prix de l objet lors de votre demande de remboursement :
Un montant minimum de 5 € sera déduit pour tout objet d une valeur inférieure à 50 €.
Pour tout objet d une valeur supérieure à 50 €, un abattement de 10 % sera appliqué.
Je vous encourage donc à vérifier soigneusement vos informations avant de finaliser votre commande afin d éviter tout désagrément. Merci de votre compréhension !
5. Politique de Confidentialité
Introduction
En tant que vendeur professionnel sur eBay, je m engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment je traite les informations que je peux recueillir lors de vos interactions avec ma boutique.
Données Personnelles Collectées
En tant que vendeur, je ne collecte que les informations minimales nécessaires pour traiter votre commande, à savoir :
Votre nom
Votre adresse de livraison
Vos coordonnées e-mail et téléphone (uniquement pour la communication liée à votre commande)
Utilisation des Données Personnelles
Je n utilise vos données personnelles que pour :
Traiter et expédier vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre commande
Je ne conserve pas vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour le traitement de votre commande.
Sécurité des Données
Je mets en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles afin d éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Droits des Utilisateurs
Étant donné que je ne conserve pas vos données personnelles, il n est pas nécessaire de s inquiéter des droits tels que l accès, la rectification ou l effacement au-delà de la gestion de votre commande.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez me contacter via eBay.
Merci de votre compréhension et de votre confiance. N hésitez pas à me contacter pour toute autre question. Bonne visite !
