Jesteś sprzedawcą i szukasz informacji na temat opinii? Przeczytaj nasz artykuł na temat wyświetlania i odpowiadania na opinie wystawione przez kupującego
Jak uzupełnić wystawioną opinię
Od czasu do czasu możesz zechcieć uzupełnić już wystawione opinie o dodatkowe informacje. Możesz dodać jeden komentarz uzupełniający dla każdego przedmiotu. Jak to zrobić:
- Wybierz Opinie wystawione innym ― otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie.
- Wybierz Uzupełnij obok numeru przedmiotu.
- Napisz komentarz uzupełniający.
- Wybierz Wystaw komentarz w ramach uzupełnienia.
Pamiętaj, że dodając komentarz uzupełniający, nie zmienisz oryginalnego komentarza ani oceny.
Wskazówka
Gdy wystawisz pozytywną opinię sprzedawcy, nie możesz jej zmienić na neutralną lub negatywną.
Prośby o zmianę opinii
Jeśli chcesz zmienić swoją pierwotną opinię, możesz skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić go, aby wysłał Ci prośbę o zmianę opinii.
Jeśli sprzedawca poprosi Cię o zmianę opinii, wyślemy Ci wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami.
Gdy otrzymasz prośbę o zmianę opinii, będziesz mieć 10 dni, aby:
- Poprawić opinię ― wybierz Akceptuj prośbę w wiadomości e-mail, a my poprowadzimy Cię przez proces zmiany oceny i komentarza. Po zmianie lub usunięciu opinii, Twoje oryginalne komentarze nie będą już widoczne na eBay
- Odrzucić prośbę ― wybierz Odrzuć prośbę w wiadomości e-mail i podaj powód swojej decyzji. Jeśli chcesz zachować powód dla siebie, wybierz opcję Nie chcę podawać sprzedawcy powodu
Wyślemy Ci przypomnienie, jeśli nie odpowiesz po 7 dniach. Prośby o zmianę wygasają po 10 dniach, a opinia nie zostanie zmieniona, jeśli nie odpowiesz w tym czasie.