Jak zarządzać licytantami i kupującymi
Jak wyświetlić informacje o licytantach
Aby sprawdzić informacje o licytantach, przejdź do historii licytacji. W celu ochrony użytkowników w historii licytacji wyświetlamy ograniczoną ilość informacji.
Nazwy użytkownika licytantów są widoczne tylko dla sprzedawcy. Inni użytkownicy zobaczą jedynie anonimowe nazwy.
Jak blokować licytantów i kupujących
Zablokuj licytantów i kupujących według nazwy użytkownika (maks. 5000 użytkowników), aby nie mogli:
licytować/kupować na Twoich aukcjach, aż usuniesz ich z listy.
| Zablokowanym kupującym możesz także zablokować możliwość kontaktu z Tobą. Zablokowani kupujący będą mogli kontaktować się z Tobą w sprawie bieżących transakcji, chyba że dodasz ich do listy zablokowanych
|
Aby dodać użytkownika do listy zablokowanych:Podaj nazwy użytkowników, którym chcesz zablokować możliwość kupowania.
Kliknij przycisk Zatwierdź .
| Aby usunąć kogoś z listy zablokowanych użytkowników, usuń jego nazwę z listy i kliknij przycisk Zatwierdź. Poinformuj zainteresowanych użytkowników o usunięciu blokady, tak aby znów mogli licytować Twoje przedmioty.
|
Jak anulować oferty licytantów
Podaj numer przedmiotu, nazwę użytkownika, który złożył ofertę oraz przyczynę anulowania.
Kliknij przycisk Anuluj ofertę.
| Kiedy możesz anulować oferty licytantów Gdy licytant prosi o wycofanie oferty. Gdy nie możesz zweryfikować tożsamości licytanta mimo prób kontaktu. Gdy zakończysz wcześniej swoją aukcję.
Anulowanych ofert nie można przywrócić. |
Jak zablokować kupującym możliwość kontaktu
Możliwość kontaktu możesz zablokować w ramach wymagań dotyczących kupujących, które pozwalają blokować kupujących według różnych kryteriów.
W sekcji Preferencje sprzedaży > Wymagania dotyczące kupujących kliknij łącze Pokaż a następnie Edytuj.
Aby zastosować ustawienia w bieżących i przyszłych aukcjach, wybierz opcję Zastosuj powyższe ustawienia do bieżących i przyszłych aukcji.
Aby zablokować takim kupującym możliwość kontaktu, wybierz opcję Nie zezwalaj zablokowanym kupującym na kontakt ze mną.
Kliknij przycisk Zatwierdź.
