Szukasz więcej informacji na temat wysyłki? Przejdź do naszej strony na temat konfiguracji opcji wysyłki
Jeśli sprzedawca wysłał już paczkę, nie będzie mógł wprowadzić zmian w Twoim zamówieniu. Jeśli to możliwe, spróbuj odebrać przedmiot pod adresem podanym podczas realizacji transakcji.
Zmiana adresu wysyłkowego po zakupie przedmiotu
Sprzedawca nie może zmienić adresu wysyłkwego podanego przez Ciebie w czasie realizacji transakcji.
Jeśli sprzedawca nie wysłał jeszcze przedmiotu, poproś go o anulowanie transakcji, a następnie kup przedmiot ponownie, podając prawidłowy adres wysyłkowy.
Jeśli dokonałeś(łaś) zakupu w ciągu ostatniej godziny, możesz poprosić sprzedawcę o anulowanie zamówienia.
Sprzedawca może zaakceptować lub odrzucić Twoją prośbę o anulowanie zamówienia w ciągu 3 dni kalendarzowych.
Jeśli sprzedawca zgodzi się, wyślemy wiadomość z potwierdzeniem anulowania zamówienia na Twój zarejestrowany adres e-mail i do sekcji Wiadomości na eBay ― otworzy się w nowym oknie lub na nowej karcie.
Jeśli sprzedawca odrzuci prośbę lub wysłał już zamówienie, paczka zostanie wysłana na adres, który pierwotnie wybrałeś(łaś).
Jeśli jeszcze nie zapłaciłeś(łaś), a sprzedawca nie odpowie w ciągu 3 dni kalendarzowych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Jeśli od zakupu minęło więcej czasu niż godzina, skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś go o anulowanie zamówienia. Jak to zrobić:
- Przejdź do Historii zakupów ― otwiera się w nowym oknie lub na nowej karcie i znajdź zamówienie, które chcesz anulować.
- Wybierz Skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Wybierz Poproś o anulowanie tego zamówienia, a następnie Skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Wyjaśnij sprzedawcy, dlaczego chcesz anulować zamówienie, i wybierz Wyślij.
Jeśli sprzedawca wysłał już Twoje zamówienie lub nie zgodzi się na anulowanie, paczka zostanie wysłana na adres, który pierwotnie wybrałeś(łaś).
Zmiana metody wysyłki po zakupie przedmiotu
Jeśli sprzedawca nie wysłał jeszcze paczki, możesz poprosić go o zmianę metody wysyłki. Jeśli się zgodzi, może być konieczne wysłanie dodatkowej płatności za opcję ekspresową lub śledzenia przesyłki.
Jeśli sprzedawca nie chce zmienić metody wysyłki, możesz poprosić go o anulowanie zamówienia i kupić przedmiot ponownie, wybierając prawidłową metodę wysyłki.
Zmiana szczegółów wysyłki w czasie realizacji transakcji
Gdy kupujesz przedmiot, w polu Wyślij do widocznym w czasie realizacji transakcji podamy automatycznie Twój podstawowy adres.
Jeśli adres jest nieprawidłowy lub chcesz, aby przedmiot został wysłany na inny adres, wybierz Zmień. Następnie możesz edytować adres, wybrać inny adres lub dodać nowy adres.
Przed zakończeniem zakupu pamiętaj, aby sprawdzić, czy Twój adres i metoda wysyłki są prawidłowe.
Wskazówka
Możesz dodawać, aktualizować lub usuwać adresy wysyłkowe, w tym zmienić swój podstawowy adres w sekcji Adresy ― otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie na stronie Mój eBay. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat zmiany adresu na koncie eBay.