Poznaj zasady, których należy przestrzegać oraz zachowania, na które nie zezwalamy.
Rozwiąż problem
Tematy Pomocy
Podstawowe zasady
Wymuszanie opinii
Kupujący nie mogą grozić sprzedawcom wystawieniem negatywnej opinii lub niskich ocen szczegółowych.
Manipulacja opiniami
Wymiana opinii w celu podwyższenia wyniku opinii jest niedozwolona. Kupujący nie mogą próbować zaniżyć reputacji sprzedawcy w ramach kilkukrotnych transakcji ani wystawiać negatywnych komentarzy z pozytywną opinią.
Opinie w warunkach zakupu
Sprzedawcy nie mogą stosować warunków zakupu, które ograniczają kupującym wystawianie opinii.
Zasady dotyczące poziomu obsługi i opinii
W określonych sytuacjach możemy skorygować ocenę poziomu obsługi świadczoną przez sprzedawców.
Instrukcje
Jak odpowiadać na opinie i dodawać komentarze uzupełniające
Możesz odpowiedzieć na opinię lub uzupełnić wystawioną wcześniej opinię.
Jak poprosić kupującego o zmianę opinii
Sprzedawca może poprosić kupującego o zmianę wystawionej opinii.
Jak zmienić opinię wystawioną sprzedawcy
Co zrobić, gdy sprzedawca poprosi Cię o zmianę opinii.