Manipulowanie i nadużywanie systemu opinii lub ocen szczegółowych jest niedozwolone.
Jeśli stwierdzimy, że opinie nie spełniają wytycznych, możemy je usunąć oraz ograniczyć uprawnienia Twojego konta lub je zawiesić.
Wytyczne
Dozwolone
- Użycie w nazwie przedmiotu słowa „opinia”, jeśli jest ono jej częścią. Przykład: książka pt. „Wpływanie na opinie innych”
- Informacja, że wystawiasz opinie dopiero po otrzymaniu opinii od drugiej strony transakcji
Niedozwolone
- Wymiana opinii jedynie w celu zwiększenia swojego wyniku opinii i uzyskania uprawnień do korzystania z eBay lub poprawienia reputacji
- Użycie w nazwie przedmiotu słowa „opinia/opinie" lub innego odniesienia do opinii, z wyjątkiem słowa „opinia/opinie", które bezpośrednio opisuje wystawiony przedmiot
- Celowe manipulowanie ocenami szczegółowymi innego użytkownika poprzez wielokrotne zakupy i niskie oceny w celu zaniżenia jego wyniku opinii lub wielokrotne wystawianie pozytywnych opinii z niskimi ocenami szczegółowymi
- Oferowanie zapłaty za możliwość skorzystania z nazw użytkownika innych osób
- Proponowanie zakupu, sprzedaży lub wymiany opinii
- Rejestrowanie wielu kont (lub współpracowanie z innymi użytkownikami) w celu wymiany opinii z zamiarem sztucznego zwiększenia wyniku opinii
- Sztuczne zawyżanie wyniku opinii przez podanie nam lub kupującym nieprawdziwych informacji w celu otrzymania automatycznej 5-gwiazdkowej oceny szczegółowej. Np. naliczenie opłaty za wysyłkę po wcześniejszym zaoferowaniu bezpłatnej wysyłki w celu uzyskania 5-gwiazdkowej oceny za wysyłkę lub podanie nieważnego numeru przesyłki w celu uzyskania 5-gwiazdkowej oceny za komunikację
- Oferowanie zniżek, darmowych przedmiotów lub jakiejkolwiek innej formy rekompensaty, korzyści lub zachęty w zamian za pozytywne opinie jest niedozwolone. Wszelkie opinie wystawiane przez użytkowników powinny odzwierciedlać wyłącznie ich rzeczywiste i bezstronne doświadczenia.
Jak zgłosić naruszenie zasad
Zgłoś użytkowników, którzy sztucznie zawyżają swój wynik opinii. Podaj numer oferty sprzedaży, nazwę użytkownika itp.
Zgłoś użytkowników, którzy próbują zaniżyć wynik opinii i oceny szczegółowe Twojego użytkownika lub kogoś innego. Podaj numer oferty sprzedaży, nazwę użytkownika itp.
Nie zezwalamy na wystawianie przedmiotów w formie elektronicznej, które mogą być pobrane lub przesłane w formie elektronicznej. Wszystkie takie oferty będą traktowane jako naruszenie obowiązujących zasad.
Działania na eBay muszą być zgodne z tymi zasadami, Umową z użytkownikiem eBay i obowiązującymi przepisami prawa oraz prowadzone z poszanowaniem praw osób trzecich. Jeśli działania nie spełniają tych wymagań, możemy podjąć odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Umową z użytkownikiem eBay lub możemy być do tego prawnie zobowiązani. Kroki te mogą obejmować na przykład: usunięcie oferty sprzedaży lub innych treści, wysłanie ostrzeżenia, ograniczenie działań lub zawieszenie konta.
Dlaczego wprowadziliśmy te zasady?
- Opinie to podstawa zaufania na eBay
- Kupowanie i sprzedawanie opinii oraz ich niezgodna z zasadami wymiana podważają wiarygodność systemu opinii i zmniejszają zaufanie użytkowników eBay
- Twoja reputacja na eBay, wyrażona przez wynik opinii, powinna zostać wypracowana, a nie kupiona