Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Jak dodać numer przesyłki do zamówienia

Jak dodać nr przesyłki do zamówienia

Jeśli korzystasz z usług wysyłkowych ze śledzeniem po numerze przesyłki (tracking number), dodaj ten numer do zamówienia poprzez Mój eBay.

Przewoźnicy stosują różne określenia na „nr przesyłki”, ale jest to zwykle numer, który pozwala śledzić status przesyłki.

  1. Zaznacz przedmioty, do których chcesz dodać nr przesyłki lub potwierdzenia dostawy.

  2. Kliknij Dodaj numer przesyłki.

  3. Wpisz nr przesyłki lub potwierdzenia dostawy.

  4. Jeśli rozpoznamy przewoźnika, jego nazwa pokaże się w polu Przewoźnik. Jeśli nie, wpisz nazwę przewoźnika samodzielnie.

  5. Zatwierdź zmiany.

  6. Powiadomimy kupującego o aktualizacji zamówienia i numerze przesyłki.

Co dzieje się, gdy dodasz nr przesyłki do zamówienia

Gdy podasz nr przesyłki poprzez Mój eBay:

  • Wyślemy do kupującego e-maila z tym numerem i łączem do strony przewoźnika.

  • Pozwoli to kupującemu łatwo sprawdzić status przesyłki.

  • Nr przesyłki będzie widoczny:

    • Dla Ciebie: pod nazwą przedmiotu w Mój eBay > Sprzedane i szczegółach zamówienia.

    • Dla kupującego: w Historii zakupów i szczegółach zamówienia.

Ważna informacja

Jeśli zaoferujesz czas na wysyłanie przesyłki w tym samym dniu roboczym lub w ciągu 1 dnia roboczego i dodasz numer przesyłki w ciągu 1 dnia roboczego po otrzymaniu płatności kupującego, automatycznie otrzymasz 5-gwiazdkową ocenę szczegółową za komunikację.

Gdzie znajdziesz nr przesyłki jako kupujący

  • Jeśli sprzedawca poda nr przesyłki poprzez swój Mój eBay > Sprzedane, będzie on widoczny dla Ciebie w Historii zakupów i szczegółach zamówienia. Może być także dostępne łącze do strony przewoźnika, na której sprawdzisz status przesyłki.

  • Jeśli nr przesyłki nie jest widoczny w Mój eBay, skontaktuj się ze sprzedawcą.

  • Jeśli zapłaciłeś(łaś) za przesyłkę ze śledzeniem, sprzedawca może przekazać Ci nr przesyłki emailem.

Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli w Pomocy nie ma tematów, których szukasz, zadaj pytanie.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi