Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Zasady dotyczące wymuszania opinii

Kupujący nie mogą stosować gróźb wystawienia opinii negatywnej lub niskich ocen szczegółowych sprzedawcy, w celu uzyskania korzyści, które nie stanowiły przedmiotu oryginalnej oferty sprzedaży. Sprzedawcy nie mogą żądać od klientów wystawiania pozytywnych opinii.

Nasz system opinii ma kluczowe znaczenie w kontekście bezpieczeństwa transakcji na platformie handlowej eBay i dokładamy wszelkich starań, aby zapobiegać jego nadużywaniu.

Czego dotyczą te zasady?

Kupujący nie mogą:

  • Grozić wykorzystywaniem opinii lub ocen szczegółowych do wymuszania na sprzedawcach spełniania ich żądań. Na przykład kupujący nie mogą grozić wystawieniem opinii negatywnej w przypadku niepokrycia przez sprzedawcę kosztów wysyłki zwrotnej, jeżeli zasady zwrotów podane przez sprzedawcę w ofercie sprzedaży nie obejmują darmowych zwrotów

Sprzedawcy nie mogą:

  • Żądać, aby kupujący podejmowali konkretne działania dotyczące opinii w celu otrzymania zakupionych przedmiotów. Nie wolno uzależniać wysłania zamówienia od uzyskania pozytywnej opinii lub wysokiej oceny szczegółowej

  • Oferować zwrotów pieniędzy, innych form rekompensaty ani żadnych dodatkowych artykułów/usług, które nie były przedmiotem oryginalnej oferty sprzedaży, w celu nakłonienia kupującego do wystawienia opinii pozytywnej albo zmiany opinii neutralnej/negatywnej

Jeśli sądzisz, że użytkownik naruszył te zasady, skontaktuj się z nami i zgłoś problem.

Postępowanie niezgodne z zasadami eBay może skutkować podjęciem szeregu działań, w tym administracyjnym zakończeniem lub anulowaniem aukcji, usunięciem opinii, nałożeniem ograniczeń dotyczących kupowania lub sprzedawania i zawieszeniem konta. Wszelkie opłaty uregulowane w odniesieniu do ofert lub kont, wobec których podejmiemy jakiekolwiek działania, nie będą podlegały zwrotowi ani umorzeniu.

Dlaczego serwis eBay wprowadził te zasady?

Zasady te ułatwiają budowanie i utrzymanie zaufania między kupującymi i sprzedawcami oraz zapewniają uczciwość systemu opinii na eBay.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi