Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Zasady dotyczące ofert i transakcji zagranicznych

Zasady

  • Wszystkie oferty i transakcje muszą być zgodne z odpowiednimi przepisami prawa.

  • Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność transakcji z prawem obowiązującym w kraju sprzedawcy i kupującego.

Co powinieneś/powinnaś zrobić

Kupujący w naszych serwisach zagranicznych podlegają ochronie w ramach Ochrony kupujących PayPal lub Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay (eBay Money Back Guarantee).
Przy rozstrzyganiu spraw, gdy kupujący zgłosi nieotrzymanie towaru lub roszczenie, (przykłady):
  • Bierzemy pod uwagę to, czy na bazie informacji uzyskanych od kupującego i sprzedawcy możemy zweryfikować fakt dostawy towaru oraz to, czy został dostarczony na czas.

  • W przypadku wysyłki towaru o wartości np. powyżej 750 USD, wymagamy potwierdzenia odbioru.

Więcej o ochronie kupujących dowiesz się na tych stronach:
  • Zapoznaj się z Umową o sprzedaży za granicę, o której zaakceptowanie poprosimy Cię przy pierwszej ofercie sprzedaży za granicę.

  • Zapoznaj się z przepisami prawnymi w swoim kraju i krajach, do których chcesz sprzedawać. Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, weź pod uwagę, że Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona.

  • Kraje, do których nie chcesz wysyłać, możesz wykluczyć poprzez wymagania dotyczące kupujących.

  • Sprawdź, czy Twoje oferty sprzedaży są zgodne z naszymi zasadami. Jeśli nie są, możemy je usunąć i ograniczyć funkcjonalność Twojego konta.

Informacje dodatkowe dla sprzedawców

  • Sprawdź, czy to, co sprzedajesz, można legalnie wysyłać poza granice kraju, w którym mieszkasz.

  • Eksport niektórych towarów może wymagać specjalnych zezwoleń lub być zakazany.

  • Informacje o eksporcie znajdziesz na stronie Służby Celnej.

  • Jeśli planujesz znaczące transakcje z klientami w innych krajach lub handlujesz towarami drogimi lub podlegającymi licznym regulacjom, zapoznaj się z obowiązującym prawem lub sprawdź z ekspertem, czy transakcje są zgodne z prawem.

  • Transakcje tego typu często wymagają korzystania z oficjalnych formularzy i druków.

  • Towary mogą zostać skonfiskowane przez służby celne, co może wiązać się z grzywnami lub innymi sankcjami.

  • Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona. Możemy także usuwać aukcje, zawiesić lub zamknąć konto eBay i podjąć działania w celu wykluczenia określonych użytkowników.

  • Możesz zostać pozwany lub ścigany sądownie. Odpowiedzialność tego rodzaju może zaistnieć w stosunku do właścicieli znaków handlowych, praw autorskich lub innego rodzaju praw (np. w sytuacji, gdy właściciel znaku handlowego podejmie działania, aby egzekwować swoje prawa w związku z importem na dany rynek zgodnie z prawem wyprodukowanych towarów, które były przeznaczone na inny rynek).

Definicja:
  • Produkt posiadający oznaczenie CE to produkt, który spełnia określone standardy techniczne i uzyskuje prawo do wolnego obrotu na całym terenie EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego).

  • Oznaczenie CE (logo CE) jest obowiązkowe dla wszystkich produktów podlegających minimum jednej dyrektywie UE, która wyraźnie przewiduje użycie oznaczenia.

  • Oznaczenie CE nie implikuje, że produkt został wyprodukowany na terenie UE, ale musi być dodane, zanim produkt zostanie wprowadzony na europejski rynek.

  • Producent lub importer musi przeprowadzić odpowiednie testy produktu, analizy i próby — lub zlecić ich przeprowadzenie — aby zapewnić, że produkt spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, zgodnie z przepisami UE.

W praktyce:
Musisz zastosować oznaczenie CE na swoich produktach, zanim wprowadzisz je na europejski rynek, jeśli produkty spełniają wszystkie te warunki:
  1. Należą do kategorii, w których obowiązuje wymóg oznaczenia CE zgodnie z prawem UE.

  2. Będą sprzedawane w minimum jednym kraju członkowskim UE.

  3. Przeszły konieczne testy, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska.

Jeśli Twoje produkty nie spełniają wymagań dotyczących bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, nie mogą otrzymać oznaczenia CE i nie mogą być sprzedawane na rynku UE.
  • Informacje o eksporcie, imporcie i stawkach celnych znajdziesz na stronie Służby Celnej.

  • Informacje o międzynarodowych regulacjach celnych znajdziesz na stronie Światowej Organizacji Celnej.

  • Aby uzyskać poradę, skontaktuj się z ambasadą Polski w danym kraju.

Informacje dodatkowe dla kupujących

  • Zakupy za granicą mogą wymagać opłacenie cła, podatku akcyzowego i/lub podatku importowego.

  • W przypadku zakupów w USA opłaty importowe opłacisz z góry, jeśli kupisz w ramach Programu wysyłki międzynarodowej.

  • Zanim złożysz zamówienie, sprawdź, czy możesz zgodnie z prawem sprowadzić dany towar to kraju.

  • W różnych krajach obowiązują różne przepisy ograniczające typy towarów, które można importować.

  • Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące żywności, roślin, odzieży, bagażu, a nawet książek. Na ich podstawie niedozwolone towary mogą zostać skonfiskowane i zniszczone na granicy.

  • Zachęcamy wszystkich użytkowników, aby postępowali zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce i innych krajach.

  • Ponieważ import i eksport może podlegać regulacjom lub spowodować straty dla nas i użytkowników, przed wystawieniem aukcji zapoznaj się z prawami dotyczącymi importu i eksportu.

  • Powyższych informacji nie należy traktować jako porady prawnej. W przypadku wątpliwości, skonsultuj się z prawnikiem.

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi