Pomoc
Pomoc
Przeszukaj Pomoc Przeszukaj Pomocporady
Wpisz szukane słowo

Zasady potwierdzenia podpisem

Aby sprzedawca mógł skorzystać z programów ochrony eBay, gdy kupujący zgłosi nieotrzymanie przedmiotu, i, aby kupujący byli chronieni, jeżeli sprzedawca nie otrzyma zwracanego przedmiotu, wymagamy potwierdzenia podpisem odbioru przesyłek o większej wartości.

Jeśli wyślesz przedmiot za granicę, może być konieczne potwierdzenie odbioru podpisem, jeżeli przedmiot zostanie sprzedany w serwisie, w którym wymagane jest poświadczenie podpisem przesyłek o wyższej wartości.

Pytania i odpowiedzi

Jeśli zamówienie ma łączny koszt (w tym koszty wysyłki i podatki) 550 EUR lub więcej, musisz wykupić potwierdzenie odbioru podpisem, aby być chronionym w wypadku, gdy kupujący zgłosi nieotrzymanie przedmiotu. Jeśli wysyłasz zamówienia za granicę, zobacz tabelę progów potwierdzenia odbioru podpisem poniżej, aby sprawdzić, czy w przypadku danej wysyłki wymagane jest potwierdzenie odbioru podpisem.

Jeśli przedmiot został kupiony na eBay.pl i łączny koszt przedmiotu wynosi 550 EUR lub więcej, musisz uzyskać potwierdzenie odbioru podpisem, aby korzystać z Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay. Jeśli przedmiot został kupiony w innym serwisie eBay, zobacz tabelę progów potwierdzania odbioru podpisem poniżej, aby zapoznać się ze szczegółowymi informacjami.

Potwierdzanie odbioru podpisem

Potwierdzenie odbioru podpisem to dodatkowa usługa, którą możesz kupić, gdy wysyłasz paczkę z przedmiotem. W niektórych okolicznościach wymagamy dodania potwierdzenia odbioru podpisem w celu objęcia użytkownika programem ochrony na eBay.

Wymagania dla sprzedawców, gdy wysyłają zamówienia

Aby podlegać ochronie, jeśli kupujący zgłosi, że nie otrzymał przedmiotu, musisz mieć potwierdzenie odbioru podpisem, jeżeli wartość zamówienia jest taka sama, co próg określony w danym serwisie lub większa.

Jeśli wysyłasz zamówienia za granicę, zobacz tabelę progów potwierdzenia odbioru podpisem poniżej, aby sprawdzić, czy w przypadku danej wysyłki wymagane jest potwierdzenie odbioru podpisem. Dowiedz się więcej o naszych zasadach sprzedaży za granicę.

Łączna kwota zamówienia to łączna kwota, którą zapłaci kupujący za przedmioty, w tym koszty wysyłki i podatek.

Aby zobaczyć łączną wartość zamówienia:
  1. Przejdź na kartę Zamówienia w Panelu sprzedawcy i wybierz numer zamówienia, aby wyświetlić jego szczegóły; lub

  2. Jeśli korzystasz z etykiet wysyłkowych eBay, łączna kwota zamówienia zostanie wyświetlona, gdy wydrukujesz etykietę wysyłkową w sekcji Mój eBay Sprzedane lub Panel sprzedawcy

Wymagania dotyczące zwrotów

Gdy kupujący pokrywa koszty wysyłki zwracanego przedmiotu, wymagane jest potwierdzenie odbioru podpisem, aby podlegać ochronie w przypadku, gdy przedmiot nie dotrze do sprzedawcy. Jeśli łączny koszt zwracanego przedmiotu jest równy lub wyższy niż próg potwierdzenia odbioru w serwisie, w którym został zrealizowany oryginalny zakup, konieczne jest wymaganie odbioru wysyłki zwrotnej podpisem.

Łączny koszt przedmiotu to cena sprzedaży przedmiotu, w tym podatek.

Progi potwierdzenia podpisem

Serwis eBay Limit transakcji w walucie

eBay.com
eBay.ca
eBay.com.au

750 USD/CAD/AUD

eBay.co.uk

450 GBP

eBay.at
befr.eBay.be
benl.eBay.be
eBay.es
eBay.fr
eBay.ie
eBay.it
eBay.nl
eBay.pl

550 EUR

eBay.ch

700 CHF

Kontakt z nami

Masz pytanie? Napisz do nas

 Kontakt z nami

Zapytaj użytkowników

Uzyskaj pomoc w Centrum odpowiedzi