Zanim zaczniesz sprzedawać na eBay, poprosimy Cię o podanie określonych informacji, które następnie zweryfikujemy. Podobnej weryfikacji zostaną poddani sprzedawcy, którzy już sprzedają na eBay.
Potwierdzenie danych firmy
W przypadku użytkowników biznesowych, którzy prowadzą działalność lub sprzedają produkty na obszarze Unii Europejskiej, musimy uzyskać i podawać w każdej ofercie sprzedaży określone informacje, aby oferta była zgodna z postanowieniami aktu o usługach cyfrowych.
Spróbujemy automatycznie zweryfikować wymagane informacje sprzedawców-firm na eBay. Jeśli nie będziemy w stanie samodzielnie zweryfikować informacji o firmie, możemy poprosić o dostarczenie innych dokumentów lub przekazanie dalszych wyjaśnień, zanim umożliwimy Ci rozpoczęcie lub kontynuowanie sprzedaży.
Wymóg ten obejmuje osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, spółki osobowe, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, spółki akcyjne, organizacje charytatywne itp., a wymagane informacje to:
- Nazwa, adres, numer telefonu i adres e-mail firmy (będą one również widoczne w każdej ofercie sprzedaży, zgodnie z wymaganiami aktu o usługach cyfrowych)
- Numer REGON/KRS (będzie on również widoczny w każdej ofercie sprzedaży, zgodnie z wymaganiami aktu o usługach cyfrowych)
- W przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej numer REGON jest opcjonalny. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i podasz nam swój numer REGON, będzie on widoczny w Twoich ofertach sprzedaży
- Dane konta bankowego firmy (nie będą udostępniane osobom trzecim)
Przekazanie eBay dowodu tożsamości lub innych dokumentów
Gdy prosimy o przekazanie określonych dokumentów, zazwyczaj wysyłamy wiadomość e-mail oraz umieszczamy na koncie baner z przypomnieniem. Możemy poprosić między innymi o kopie dokumentów tożsamości (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty) lub dokumentów dotyczących założenia firmy (w uzasadnionych przypadkach również o umowę spółki).
Weryfikacja danych konta bankowego
Aby móc dokonywać wypłat, musimy uzyskać informacje dotyczące konta bankowego firmy. W przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej ważne jest, aby imię i nazwisko (nazwa) właściciela konta bankowego była zgodna z imieniem i nazwiskiem (nazwą) podaną na koncie eBay. W przypadku kont firmowych nazwa firmy musi być taka sama, jak nazwa właściciela konta bankowego.
W zależności od przypadku, poprosimy Cię o podanie imienia i nazwiska właściciela konta, nazwy banku, numeru rozliczeniowego banku, numeru konta lub numeru IBAN. Jeśli nie uda nam się zweryfikować Twojego konta bankowego, możemy poprosić o potwierdzenie jego danych w inny sposób, na przykład za pomocą mikroprzelewu, lub o przekazanie eBay wyciągu bankowego.
Prześlij skargę za pośrednictwem wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg
O możliwości złożenia skargi za pomocą wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, poinformujemy Cię w zależności od przypadku. Więcej informacji znajdziesz na stronie o wewnętrznym systemie rozpatrywania skarg eBay.