Artykuł na 5 min

Zasady dotyczące sprzedaży za granicę

Oferty sprzedaży z możliwością wysyłki za granicę to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży, jednak ważne jest, aby oferowane przedmioty nie były zabronione w naszych serwisach w innych krajach.
  • Wszystkie oferty i transakcje muszą być zgodne z odpowiednimi przepisami prawa
  • Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność transakcji z prawem obowiązującym w kraju sprzedawcy i kupującego

Co powinieneś/powinnaś zrobić

Sprawdź zasady ochrony kupujących

Kupujący w naszych serwisach zagranicznych podlegają ochronie w ramach Ochrony kupujących PayPal lub Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay (eBay Money Back Guarantee).

Przy rozstrzyganiu spraw, gdy kupujący zgłosi nieotrzymanie towaru lub roszczenie, (przykłady):

  • Bierzemy pod uwagę to, czy na bazie informacji uzyskanych od kupującego i sprzedawcy możemy zweryfikować fakt dostawy towaru oraz to, czy został dostarczony na czas
  • W przypadku wysyłki towaru o wartości np. powyżej 750 USD, wymagamy potwierdzenia odbioru

Więcej o ochronie kupujących dowiesz się na tych stronach:

  • Zapoznaj się z Umową o sprzedaży za granicę - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie, o której zaakceptowanie poprosimy Cię przy pierwszej ofercie sprzedaży za granicę
  • Zapoznaj się z przepisami prawnymi w swoim kraju i krajach, do których chcesz sprzedawać. Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, weź pod uwagę, że Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona
  • Kraje, do których nie chcesz wysyłać, możesz wykluczyć poprzez wymagania wobec kupujących

Informacje dodatkowe dla sprzedawców

Przedmioty muszą być zgodne z przepisami eksportowymi
 
Handel drogimi lub wieloma towarami
  • Jeśli planujesz znaczące transakcje z klientami w innych krajach lub handlujesz towarami drogimi lub podlegającymi licznym regulacjom, zapoznaj się z obowiązującym prawem lub sprawdź z ekspertem, czy transakcje są zgodne z prawem
  • Transakcje tego typu często wymagają korzystania z oficjalnych formularzy i druków
 
Dlaczego przed sprzedażą towarów należy sprawdzić odpowiednie przepisy
  • Towary mogą zostać skonfiskowane przez służby celne, co może wiązać się z grzywnami lub innymi sankcjami
  • Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona. Możemy także usuwać oferty sprzedaży, zawiesić lub zamknąć konto eBay i podjąć działania w celu wykluczenia określonych użytkowników
  • Możesz zostać pozwany lub ścigany sądownie. Odpowiedzialność tego rodzaju może zaistnieć w stosunku do właścicieli znaków handlowych, praw autorskich lub innego rodzaju praw (np. w sytuacji, gdy właściciel znaku handlowego podejmie działania, aby egzekwować swoje prawa w związku z importem na dany rynek zgodnie z prawem wyprodukowanych towarów, które były przeznaczone na inny rynek)
 
Wymagania dotyczące oznaczenia CE dla produktów importowanych na teren EOG

Definicja:

  • Produkt posiadający oznaczenie CE to produkt, który spełnia określone standardy techniczne i uzyskuje prawo do wolnego obrotu na całym terenie EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego)
  • Oznaczenie CE (logo CE) jest obowiązkowe dla wszystkich produktów podlegających minimum jednej dyrektywie UE, która wyraźnie przewiduje użycie oznaczenia
  • Oznaczenie CE nie implikuje, że produkt został wyprodukowany na terenie UE, ale musi być dodane, zanim produkt zostanie wprowadzony na europejski rynek
  • Producent lub importer musi przeprowadzić odpowiednie testy produktu, analizy i próby — lub zlecić ich przeprowadzenie — aby zapewnić, że produkt spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, zgodnie z przepisami UE
  • Więcej o oznakowaniu CE - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie

W praktyce:
Musisz zastosować oznaczenie CE na swoich produktach, zanim wprowadzisz je na europejski rynek, jeśli produkty spełniają wszystkie te warunki:

  1. Należą do kategorii, w których obowiązuje wymóg oznaczenia CE zgodnie z prawem UE.
  2. Będą sprzedawane w minimum jednym kraju członkowskim UE.
  3. Przeszły konieczne testy, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska.

Jeśli Twoje produkty nie spełniają wymagań dotyczących bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, nie mogą otrzymać oznaczenia CE i nie mogą być sprzedawane na rynku UE.

 
Gdzie znajdziesz informacje o cłach i regulacjach celnych
 
Info o opłatach w sprzedaży za granicę
  • Sprzedając za granicę, ponosisz opłaty i prowizje obowiązujące w tym serwisie eBay, w którym wystawiasz oferty
 

Informacje dodatkowe dla kupujących

Opłaty importowe
  • Zakupy za granicą mogą wymagać opłacenie cła, podatku akcyzowego i/lub podatku importowego
  • W przypadku zakupów w USA opłaty importowe opłacisz z góry, jeśli kupisz w ramach Programu wysyłki międzynarodowej
 
Przedmioty muszą być zgodne z przepisami importowymi
  • Zanim złożysz zamówienie, sprawdź, czy możesz zgodnie z prawem sprowadzić dany towar to kraju
  • W różnych krajach obowiązują różne przepisy ograniczające typy towarów, które można importować
  • Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące żywności, roślin, odzieży, bagażu, a nawet książek. Na ich podstawie niedozwolone towary mogą zostać skonfiskowane i zniszczone na granicy
 

Działania na eBay muszą być zgodne z tymi zasadami, Umową z użytkownikiem eBay i obowiązującymi przepisami prawa oraz prowadzone z poszanowaniem praw osób trzecich. Jeśli działania nie spełniają tych wymagań, możemy podjąć odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Umową z użytkownikiem eBay lub możemy być do tego prawnie zobowiązani. Kroki te mogą obejmować na przykład: usunięcie oferty sprzedaży lub innych treści, wysłanie ostrzeżenia, ograniczenie działań lub zawieszenie konta.

Dlaczego wprowadziliśmy te zasady?

  • Zachęcamy wszystkich użytkowników, aby postępowali zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce i innych krajach
  • Ponieważ import i eksport może podlegać regulacjom lub spowodować straty dla nas i użytkowników, przed wystawieniem oferty zapoznaj się z prawami dotyczącymi importu i eksportu
  • Powyższych informacji nie należy traktować jako porady prawnej. W przypadku wątpliwości, skonsultuj się z prawnikiem
Pomóż nam się poprawić