- Wszystkie oferty i transakcje muszą być zgodne z odpowiednimi przepisami prawa
- Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność transakcji z prawem obowiązującym w kraju sprzedawcy i kupującego
Co powinieneś/powinnaś zrobić
Sprawdź zasady ochrony kupujących
Kupujący w naszych serwisach zagranicznych podlegają ochronie w ramach Ochrony kupujących PayPal lub Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay (eBay Money Back Guarantee).
Przy rozstrzyganiu spraw, gdy kupujący zgłosi nieotrzymanie towaru lub roszczenie, (przykłady):
- Bierzemy pod uwagę to, czy na bazie informacji uzyskanych od kupującego i sprzedawcy możemy zweryfikować fakt dostawy towaru oraz to, czy został dostarczony na czas
- W przypadku wysyłki towaru o wartości np. powyżej 750 USD, wymagamy potwierdzenia odbioru
Więcej o ochronie kupujących dowiesz się na tych stronach:
- Zapoznaj się z Umową o sprzedaży za granicę - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie, o której zaakceptowanie poprosimy Cię przy pierwszej ofercie sprzedaży za granicę
- Zapoznaj się z przepisami prawnymi w swoim kraju i krajach, do których chcesz sprzedawać. Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, weź pod uwagę, że Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona
- Kraje, do których nie chcesz wysyłać, możesz wykluczyć poprzez wymagania wobec kupujących
Przykłady przedmiotów zabronionych i podlegających ograniczeniom
- eBay Australia: Prohibited and restricted items
- eBay Austria: Grundsätze zu unzulässigen Artikeln: Übersicht
-
eBay Belgia:
- eBay Francja: Objets interdits ou soumis à restrictions
- eBay Hiszpania: Artículos prohibidos y restringidos
- eBay Holandia: Verboden en beperkte objecten (overzicht)
- eBay Kanada: Prohibited and restricted items
- eBay Niemcy: Grundsätze zu unzulässigen Artikeln: Übersicht
- eBay Polska: Przedmioty zabronione i objęte ograniczeniami
- eBay Szwajcaria: Grundsätze zu unzulässigen Artikeln: Übersicht
- eBay USA: Prohibited and restricted items
- eBay Wielka Brytania: Prohibited and restricted items
- eBay Włochy: Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita
Informacje dodatkowe dla sprzedawców
Przedmioty muszą być zgodne z przepisami eksportowymi
- Sprawdź, czy to, co sprzedajesz, można legalnie wysyłać poza granice kraju, w którym mieszkasz
- Eksport niektórych towarów może wymagać specjalnych zezwoleń lub być zakazany
- Informacje o eksporcie znajdziesz na stronie Służby Celnej - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie
Handel drogimi lub wieloma towarami
- Jeśli planujesz znaczące transakcje z klientami w innych krajach lub handlujesz towarami drogimi lub podlegającymi licznym regulacjom, zapoznaj się z obowiązującym prawem lub sprawdź z ekspertem, czy transakcje są zgodne z prawem
- Transakcje tego typu często wymagają korzystania z oficjalnych formularzy i druków
Dlaczego przed sprzedażą towarów należy sprawdzić odpowiednie przepisy
- Towary mogą zostać skonfiskowane przez służby celne, co może wiązać się z grzywnami lub innymi sankcjami
- Jeśli oferujesz wysyłkę za granicę, Twój przedmiot może nie być widoczny w wynikach wyszukiwania w krajach, gdzie jego sprzedaż jest niedozwolona. Możemy także usuwać oferty sprzedaży, zawiesić lub zamknąć konto eBay i podjąć działania w celu wykluczenia określonych użytkowników
- Możesz zostać pozwany lub ścigany sądownie. Odpowiedzialność tego rodzaju może zaistnieć w stosunku do właścicieli znaków handlowych, praw autorskich lub innego rodzaju praw (np. w sytuacji, gdy właściciel znaku handlowego podejmie działania, aby egzekwować swoje prawa w związku z importem na dany rynek zgodnie z prawem wyprodukowanych towarów, które były przeznaczone na inny rynek)
Wymagania dotyczące oznaczenia CE dla produktów importowanych na teren EOG
Definicja:
- Produkt posiadający oznaczenie CE to produkt, który spełnia określone standardy techniczne i uzyskuje prawo do wolnego obrotu na całym terenie EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego)
- Oznaczenie CE (logo CE) jest obowiązkowe dla wszystkich produktów podlegających minimum jednej dyrektywie UE, która wyraźnie przewiduje użycie oznaczenia
- Oznaczenie CE nie implikuje, że produkt został wyprodukowany na terenie UE, ale musi być dodane, zanim produkt zostanie wprowadzony na europejski rynek
- Producent lub importer musi przeprowadzić odpowiednie testy produktu, analizy i próby — lub zlecić ich przeprowadzenie — aby zapewnić, że produkt spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, zgodnie z przepisami UE
- Więcej o oznakowaniu CE - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie
W praktyce:
Musisz zastosować oznaczenie CE na swoich produktach, zanim wprowadzisz je na europejski rynek, jeśli produkty spełniają wszystkie te warunki:
- Należą do kategorii, w których obowiązuje wymóg oznaczenia CE zgodnie z prawem UE.
- Będą sprzedawane w minimum jednym kraju członkowskim UE.
- Przeszły konieczne testy, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska.
Jeśli Twoje produkty nie spełniają wymagań dotyczących bezpieczeństwa użytkowania, ochrony zdrowia i środowiska, nie mogą otrzymać oznaczenia CE i nie mogą być sprzedawane na rynku UE.
Gdzie znajdziesz informacje o cłach i regulacjach celnych
- Informacje o eksporcie, imporcie i stawkach celnych znajdziesz na stronie Służby Celnej - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie
- Informacje o międzynarodowych regulacjach celnych znajdziesz na stronie Światowej Organizacji Celnej - otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie
- Aby uzyskać poradę, skontaktuj się z ambasadą Polski w danym kraju
Info o opłatach w sprzedaży za granicę
- Sprzedając za granicę, ponosisz opłaty i prowizje obowiązujące w tym serwisie eBay, w którym wystawiasz oferty
Informacje dodatkowe dla kupujących
Opłaty importowe
- Zakupy za granicą mogą wymagać opłacenie cła, podatku akcyzowego i/lub podatku importowego
- W przypadku zakupów w USA opłaty importowe opłacisz z góry, jeśli kupisz w ramach Programu wysyłki międzynarodowej
Przedmioty muszą być zgodne z przepisami importowymi
- Zanim złożysz zamówienie, sprawdź, czy możesz zgodnie z prawem sprowadzić dany towar to kraju
- W różnych krajach obowiązują różne przepisy ograniczające typy towarów, które można importować
- Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące żywności, roślin, odzieży, bagażu, a nawet książek. Na ich podstawie niedozwolone towary mogą zostać skonfiskowane i zniszczone na granicy
Działania na eBay muszą być zgodne z tymi zasadami, Umową z użytkownikiem eBay i obowiązującymi przepisami prawa oraz prowadzone z poszanowaniem praw osób trzecich. Jeśli działania nie spełniają tych wymagań, możemy podjąć odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Umową z użytkownikiem eBay lub możemy być do tego prawnie zobowiązani. Kroki te mogą obejmować na przykład: usunięcie oferty sprzedaży lub innych treści, wysłanie ostrzeżenia, ograniczenie działań lub zawieszenie konta.
Dlaczego wprowadziliśmy te zasady?
- Zachęcamy wszystkich użytkowników, aby postępowali zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce i innych krajach
- Ponieważ import i eksport może podlegać regulacjom lub spowodować straty dla nas i użytkowników, przed wystawieniem oferty zapoznaj się z prawami dotyczącymi importu i eksportu
- Powyższych informacji nie należy traktować jako porady prawnej. W przypadku wątpliwości, skonsultuj się z prawnikiem