Artykuł na 2-min

Weryfikacja Autentyczności eBay

Dowiedz się, jak Weryfikacja Autentyczności eBay pomaga bezpiecznie kupować lub sprzedawać przedmioty luksusowe i kolekcjonerskie. Jeśli sprzedasz przedmiot z Weryfikacją Autentyczności eBay, jego autentyczność i stan ogólny zostaną sprawdzone, zanim zostanie przekazany kupującemu.

Weryfikacja Autentyczności eBay to usługa dostępna dla kupujących w Niemczech, aby pomóc im w zakupie luksusowych lub kolekcjonerskich przedmiotów bez obaw o ich autentyczność. Program ten obejmuje również sprzedane na eBay.de kwalifikujące się przedmioty od sprzedawców w Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Polsce i we Włoszech. Te przedmioty mogą być wystawione bezpośrednio na eBay.de lub mogą się pojawić w wynikach wyszukiwania na eBay.de, jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę do Niemiec.

Rzeczoznawca sprawdzi autentyczność i ogólny stan przedmiotu, zanim przedmiot zostanie przekazany kupującemu.
Jeśli Twój przedmiot kwalifikuje się do Weryfikacji Autentyczności eBay, zostanie dodany do programu automatycznie i bez opłat. Nie ma możliwości, aby samodzielnie zapisać się do programu lub wypisać się z niego.

Które przedmioty kwalifikują się do programu Weryfikacja Autentyczności eBay?

W Niemczech Weryfikacja Autentyczności eBay jest obecnie dostępna dla zegarków, butów sportowychtorebek, ale w najbliższej przyszłości możemy rozszerzyć tę usługę na inne kategorie. 
 

Zegarki

Tylko zegarki sprzedawane w kategorii Zegarki na rękę za co najmniej 8300 zł kwalifikują się obecnie do programu. Smartwatche, zegarki kieszonkowe, części i akcesoria do zegarków nie kwalifikują się do programu.

  • Weryfikacja Autentyczności jest dostępna dla wszystkich stanów przedmiotów i we wszystkich formatach ofert. Jeśli jednak zegarek zostanie sprzedany na aukcji z licytacją za mniej niż 8300 zł, może nie kwalifikować się do weryfikacji autentyczności.
    • Zegarki oznaczone jako „Zmodyfikowane” nie kwalifikują się obecnie do weryfikacji autentyczności. Zegarek jest uznawany za zmodyfikowany, jeśli oryginalne części marki zostały zastąpione częściami innej marki lub częściami nietypowymi dla modelu albo epoki lub jeśli zmodyfikowano elementy zegarka w porównaniu do oryginalnego wyglądu, np. poprzez dodanie diamentu do ramki szkiełka lub tarczy.

Istnieje jednak kilka wyjątków w przypadku zabytkowych zegarków:

  • Zabytkowe zegarki weryfikowane pozytywnie pod kątem autentyczności przez rzeczoznawców mogą zawierać części zamienne niepochodzące od oryginalnego producenta, jeśli oryginalny producent nie produkuje już tej części.

Buty sportowe

Do Weryfikacji Autentyczności kwalifikują się następujące marki:

A bathing ape Fear of God Li-Ning Reebok
adidas Fendi Louis Vuitton Revenge x Storm
Alexander McQueen Ferragamo Maison Margiela RHUDE
Alexander Wang Fila Maison Martin Margiela Rick Owens
AMIRI Filling Pieces MALLET Sacai
AND1 Garrixon MCM Saint Laurent
Android Homme Giuseppe Zanotti McQ Salomon
Asics Givenchy Michael Kors Saucony
Atmos Golden Goose Mizuno Sonra
Axel Arigato Golf Wang Moncler Stone Island
Balenciaga Gucci Moschino Stussy
Bally Hender Scheme MSCHF Supreme
Balmain Hermès New Balance Undefeated
Bottega Veneta Hoka Nike Under Armour
Burberry HUGO BOSS Off-White Undercover
Buscemi Jeremy Scott OFF-WHITE c/o VIRGIL ABLOH Valentino
Chanel Jimmy Choo OFF!-White Vans
Christian Louboutin John Geiger Onitsuka Tiger Versace
Comme Des Garcons Jordan On-running VETEMENTS
Common Projects K-Swiss Palace Visvim
Converse KangaROOS Palm Angels Y-3
Crocs KENZO Patta Yeezy
Diadora KITH Philipp Plein YEEZY SEASON
Dior Kobe Prada Yves Saint Laurent
Dolce & Gabbana Lacoste Puma  
Dsquared2 Lecoq Sportif Raf Simons  

Aby się kwalifikować, buty sportowe muszą być:

  • Wystawione z ceną Kup teraz 460 zł lub wyższą albo sprzedane na aukcji z licytacją za co najmniej 460 zł (bez wysyłki)
  • Jeśli cena Kup teraz wynosi co najmniej 460 zł, ale sprzedasz buty za kwotę Najlepszej oferty niższą niż 460 zł, buty będą nadal kwalifikować się do weryfikacji autentyczności
    • W niektórych przypadkach można także rozważyć weryfikację autentyczności określonych modeli poszczególnych marek za kwotę niższą od 460 zł (bez wysyłki)
  • Wystawione jako przedmiot nowy lub używany (Nowy w pudełku, Nowy bez pudełka lub Nowy z wadą)
  • Wystawione w kategoriach męskich lub damskich butów sportowych lub w kategoriach butów sportowych dla chłopców, dziewczynek, niemowląt lub uniseks dla dzieci. 
  • Sprzedawane na eBay.de kupującemu w Niemczech
  • Sprzedawane przez sprzedawcę korzystającego z usług płatności eBay

Zmodyfikowane buty sportowe nie przejdą weryfikacji autentyczności. Buty sportowe są uznawane za „Zmodyfikowane”, jeśli zostały zmodyfikowane w porównaniu do oryginalnego stanu. Są to na przykład buty ze spersonalizowanymi elementami, niestandardową grafiką lub modyfikacjami, których nie było na oryginalnych butach.

Akcesoria, takie jak sznurówki, nie zostaną poddane weryfikacji, jeśli w ofercie sprzedaży opisano je jako zamienniki. W takich przypadkach stan akcesoriów zostanie zweryfikowany pod kątem zgodności z ofertą sprzedaży.

Torebki

Do Weryfikacji Autentyczności kwalifikują się następujące marki torebek:

Alexander McQueen Delvaux Jimmy Choo Prada
Alexander Wang Dior Judith Leiber Proenza Schouler
Balenciaga Dolce & Gabbana Lanvin Saint Laurent
Bottega Veneta Fendi Loewe Salvatore Ferragamo
Burberry Givenchy Louis Vuitton Stella McCartney
Bulgari Goyard Mark Cross The Row
Celine Gucci Marni Tom Ford
Chanel Hermes MCM Valentino
Chloe Henri Bendel Miu Miu Versace
Christian Louboutin Jil Sander Mulberry  

Aby kwalifikować się do weryfikacji autentyczności, torebki muszą również być:

  • Wystawione za co najmniej 2300 zł lub sprzedane w aukcji z licytacją za co najmniej 2300 zł
    • Jeśli cena Kup teraz wynosi co najmniej 2300 zł, ale sprzedasz torebkę za kwotę Najlepszej oferty lub kwotę w aukcji niższą niż 2300 zł, nadal kwalifikuje się ona do weryfikacji autentyczności
  • Wystawione w jednej z następujących kategorii:
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Torebki damskie [169291]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Torby [52357]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Akcesoria do torebek [163570]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Etui i okładki na dokumenty [169285]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Portmonetki i etui [45258]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Organizery i planery [15735]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Portmonetki i etui [2996]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Breloki [45237]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Etui na dokumenty i dowody [169271]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Breloki [52373]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Nakrycia głowy [45230]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Nakrycia głowy [52365]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla kobiet [260010] > Dodatki damskie [4251] > Paski [3003]
    • Odzież, Buty i Dodatki [11450] > Dla mężczyzn [260012] > Dodatki męskie [4250] > Paski [2993]
  • Sprzedawane z ceną Kup teraz lub na aukcji z licytacją

Wskazówka
Pamiętaj, aby wybrać stan przedmiotu najlepiej pasujący do stanu Twojego przedmiotu. Jeśli rzeczoznawca uzna, że stan przedmiotu nie odpowiada stanowi podanemu w ofercie sprzedaży, zwrócimy kupującemu pieniądze i odeślemy Ci przedmiot.
Przedmioty z potwierdzoną autentycznością są objęte programem Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay, jeśli spełniają wymagania kwalifikacyjne tego programu.  

Pytania i odpowiedzi

Jak mogę wziąć udział w programie Weryfikacja Autentyczności jako sprzedawca z Polski?

Jeśli sprzedasz kwalifikujący się przedmiot na eBay.de, zostanie on sprawdzony w ramach Weryfikacji Autentyczności eBay. Nie ma możliwości, aby samodzielnie zapisać się do programu lub wypisać się z niego. Jeśli przedmiot spełnia kryteria, będzie częścią programu.

Czym jest weryfikacja autentyczności?

Weryfikacja Autentyczności eBay to usługa, dzięki której kupowanie na eBay jest jeszcze bezpieczniejsze. Nasz rzeczoznawca sprawdza wszystkie kwalifikujące się przedmioty przed wysyłką do kupującego. W przypadku zwrotów rzeczoznawca sprawdza przedmiot ponownie, zanim zwróci go sprzedawcy.

Jak działa Weryfikacja Autentyczności?

Wszystkie kwalifikujące się przedmioty są oznaczone niebieskim znakiem wyboru z napisem „Z Weryfikacją Autentyczności”. Gdy ktoś kupi kwalifikujący się przedmiot, sprzedawca wyśle go do rzeczoznawcy. Przed wysłaniem go do kupującego rzeczoznawca dokładnie sprawdza przedmiot pod kątem jego autentyczności i stanu ogólnego.

Ile kosztuje weryfikacja?

Nic. W ramach procesu weryfikacji eBay pokrywa koszt sprawdzenia przedmiotu oraz przyspieszonej dostawy ze śledzeniem od rzeczoznawcy do kupującego.

Kto dokonuje weryfikacji autentyczności dla eBay?
  • W przypadku weryfikacji luksusowych zegarków eBay współpracuje z firmą Stoll & Co. Jest to firma, której usługi i doświadczenie zostały szczegółowo sprawdzone. Firma Stoll & Co. powstała w 1982 roku i jest w swojej branży jedną z wiodących na świecie firm. Ma nowoczesną siedzibę w Niemczech, w której doświadczeni i oddani swojej pracy rzeczoznawcy i technicy korzystają z zaawansowanego sprzętu do sprawdzania autentyczności przedmiotów
  • Wszystkie torebki i dodatki są szczegółowo sprawdzane przez zespół profesjonalnie wyszkolonych rzeczoznawców eBay (Zespół ds. Weryfikacji) za pomocą zaawansowanego sprzętu technicznego
Co się dzieje, gdy rzeczoznawca otrzyma przedmiot?

Najpierw rzeczoznawca weryfikuje, czy przedmiot i wszystkie dokumenty marki pasują do nazwy oferty sprzedaży, opisu i zdjęć. Następnie przeprowadza wieloetapowy proces weryfikacji autentyczności. Po potwierdzeniu autentyczności przedmiotu dołączana jest do niego osobna karta autentyczności zawierająca szczegółowe informacje o przedmiocie.

Jak mogę sprawdzić, czy przedmiot podlega weryfikacji?

Niebieski znak wyboru z napisem „Z Weryfikacją Autentyczności” automatycznie pojawi się na stronie przedmiotu na eBay.de. Stosowne informacje znajdziesz także w szczegółach zakupu w Panelu Sprzedawcy w sekcji Sprzedane. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem sprzedaży przedmiotu z weryfikacją autentyczności.

Jak mogę śledzić status przedmiotu?

Aktualne informacje o statusie weryfikacji oraz dostawy znajdziesz w szczegółach zakupu.

Jaki jest czas dostawy dla przedmiotów z weryfikacją?

Gdy nasz partner otrzyma przedmiot, dokona weryfikacji autentyczności w ciągu 2 dni roboczych. Po udanej weryfikacji przedmiot zostanie wysłany do kupującego szybką wysyłką ze śledzeniem. Informacje o czasie dostawy będą zmieniane automatycznie.

Gdzie wysłać przedmiot po jego sprzedaniu?

Jeśli sprzedasz kwalifikujący się przedmiot, musisz wysłać go do naszego partnera ds. weryfikacji autentyczności. Jego adres znajdziesz w szczegółach zakupu.

Czy kupujący mogą zwracać przedmioty z weryfikacją autentyczności?

Weryfikacja nie ma żadnego wpływu na prawa kupujących do zwrotów przedmiotów. Kupujący mogą zwrócić przedmiot, jeśli podałeś(łaś) w swojej ofercie sprzedaży, że akceptujesz zwroty, a zwrot został dokonany w dozwolonym okresie zwrotu. W mało prawdopodobnym przypadku gdy przedmiot jest niezgodny z opisem, istnieje możliwość zwrotu w ramach Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay. Pamiętaj, że zarówno komercyjni, jak i prywatni sprzedawcy muszą oferować opcje zwrotów. Więcej informacji o określaniu warunków zwrotów znajdziesz tutaj.

Jak działają zwroty w ramach Gwarancji zwrotu pieniędzy eBay w przypadku przedmiotów z weryfikacją autentyczności?

Kupujący otrzyma instrukcje zwrotu przedmiotu do naszego partnera ds. weryfikacji autentyczność. Twoje warunki zwrotów określą, kto poniesie koszt zwrotu przedmiotu do rzeczoznawcy. Gdy rzeczoznawca otrzyma zwracany przedmiot, sprawdzi go w ciągu dwóch dni roboczych, aby potwierdzić, że to ten sam przedmiot w niezmienionym stanie, który został pierwotnie wysłany do kupującego. Jeśli zegarek przejdzie weryfikację autentyczności i będzie w niezmienionym stanie, kupujący otrzyma zwrot pieniędzy, a przedmiot zostanie zwrócony do Ciebie za pomocą szybkiej wysyłki ze śledzeniem. Koszty przesyłki zwrotnej od rzeczoznawcy do Ciebie zostaną poniesione przez eBay.

Jakie wymagania muszą spełniać sprzedawcy, aby móc korzystać z ochrony sprzedawców w przypadku sporu dla płatności?

Gdy kupujący zgłosi spór u dostawcy usług płatniczych (np. operatora karty kredytowy lub PayPal), dostawca usług płatniczych powiadomi nas o sporze i podejmie dalsze kroki, aby rozstrzygnąć spór z kupującym. eBay zbiera informacje o transakcji i pomaga sprzedawcom w zgromadzeniu odpowiednich dowodów na potrzeby sporu.

Ostateczną decyzję w sprawie sporu podejmuje dostawca usług płatniczych. W przypadku sporu dla płatności sprzedawca może mieć prawo do Ochrony sprzedawców na eBay. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa ta ochrona, jakie transakcje się do niej kwalifikują oraz jakie kroki muszą podjąć sprzedawcy, zobacz nasze pełne zasady tutaj.

Dlaczego rzeczoznawca może zwrócić mi przedmiot?

Jeśli nie można zweryfikować autentyczności przedmiotu lub jego stan jest niezgodny ze zdjęciami lub opisem w ofercie sprzedaży, zwrócimy Ci go. Nie obciążymy Cię kosztem zwrotu, a kupujący natychmiast otrzyma zwrot pieniędzy. Jeśli nie można potwierdzić autentyczności przedmiotu, pomożesz nam w usunięciu przedmiotu z naszego serwisu.

Co się stanie, jeśli przedmiot zostanie zgubiony lub uszkodzony, gdy jest u rzeczoznawcy?

W mało prawdopodobnym przypadku utraty lub uszkodzenia Twojego przedmiotu w czasie, gdy znajduje się on u rzeczoznawcy, eBay pokryje koszty utraty lub uszkodzenia przedmiotu. Jeśli przedmiot został zgubiony lub uszkodzony przed dotarciem do naszego partnera, Ty ponosisz odpowiedzialność za przedmiot.

Co należy uwzględnić, wysyłając przedmiot do rzeczoznawcy?

W przypadku wysyłki do rzeczoznawcy zalecamy wybranie usługodawcy, który odpowiednio ubezpiecza przesyłkę, ponieważ ryzyko w razie zagubienia lub uszkodzenia przedmiotu spoczywa na Tobie jako sprzedawcy.

Co się stanie, jeśli przedmiot zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas dostawy od rzeczoznawcy do kupującego?

W mało prawdopodobnym przypadku zagubienia lub uszkodzenia przedmiotu skontaktuj się z Obsługą klienta eBay.

Czy mogę zrezygnować z weryfikacji autentyczności mojego przedmiotu?

Nie. Weryfikacja autentyczności to usługa, której celem jest ochrona właściwego przetwarzania transakcji sprzedaży na eBay.
Kupuj i sprzedawaj bezpiecznie na eBay.

Jeśli Twój przedmiot kwalifikuje się do Weryfikacji Autentyczności eBay, zostanie dodany do programu automatycznie i bez opłat. Nie ma możliwości, aby samodzielnie zapisać się do programu lub wypisać się z niego.

Czy ten artykuł był pomocny?

Pokrewne tematy pomocy