Jesteś sprzedawcą i chcesz skontaktować się z kupującym? Przeczytaj nasz artykuł na temat kontaktu z kupującym
Odpowiedzi na większość pytań dotyczących przedmiotu znajdziesz w ofercie sprzedaży. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, sprzedawcy zwykle chętnie Ci pomogą, jeśli się z nimi skontaktujesz.
Kontakt ze sprzedawcą po zakupie
Możesz skontaktować się ze sprzedawcą, przechodząc do Historii zakupów ― otwiera się w nowym oknie lub na nowej karcie i wybierając Skontaktuj się ze sprzedawcą obok przedmiotu.
Kontakt ze sprzedawcą przed zakupem przedmiotu
Nie wszyscy sprzedawcy zgadzają się odpowiadać na pytania przed zakupem przedmiotu. Jeśli sprzedawca akceptuje pytania, w ofercie sprzedaży zobaczysz opcję Skontaktuj się ze sprzedawcą w sekcji Informacje o sprzedawcy.
Jak skontaktować się ze sprzedawcą, który zgadza się odpowiadać na pytania:
- Przejdź do sekcji Informacje o sprzedawcy u góry oferty sprzedaży i wybierz Skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Wybierz temat, który najlepiej pasuje do Twojego pytania na stronie Znajdź odpowiedzi.
- Jeśli nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, wybierz Inne, a następnie wybierz Skontaktuj się ze sprzedawcą.
- Wpisz pytanie do sprzedawcy.
- Wybierz Wyślij kopię na mój adres e-mail, jeśli chcesz otrzymać kopię wiadomości.
- Wybierz Wyślij wiadomość.
Wyszukiwanie numeru telefonu sprzedawcy
Jeżeli sprzedawca zgadza się na podanie swojego numeru telefonu, numer będzie można znaleźć w następujących miejscach na eBay:
- Po wybraniu kolejno Skontaktuj się ze sprzedawcą i Inne na stronie Znajdź odpowiedź zobaczysz opcję wyświetlenia numeru telefonu sprzedawcy
- Jeśli przejdziesz do formularza kontaktowego ze strony Znajdź odpowiedź, zobaczysz na dole strony opcję wyświetlenia numeru telefonu sprzedawcy
- Jeśli odpowiesz na wiadomość e-mail od sprzedawcy, który udostępnił swój numer, zobaczysz na dole strony opcję wyświetlenia numeru telefonu sprzedawcy
Zakup poza serwisem eBay
Jednym z naszych priorytetów jest ochrona użytkowników, dlatego nie zezwalamy na wykorzystywanie informacji kontaktowych, aby dokończyć sprzedaż poza naszym serwisem. Gdy tak się dzieje, istnieje ryzyko oszustwa, a kupujący i sprzedawcy nie są objęci naszymi programami ochrony, jeśli coś pójdzie nie tak. Jeśli sprzedawca prosi Cię o dokończenie transakcji poza serwisem eBay, powiadom nas o tym.
Zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi Fałszywych lub niepełnych informacji kontaktowych i Ofert kupna i sprzedaży poza eBay, aby uzyskać więcej informacji.