Disponibilità merce
La merce inserzionata online è generalmente disponibile fisicamente presso il nostro magazzino e pronta per la spedizione. L’azienda, opera su diversi canali di vendita e, data la frequenza di ordini effettuati, la merce potrebbe essere momentaneamente non disponibile. In tali circostanze, qualora il cliente non volesse attendere l'eventuale riassortimento della merce o, se la stessa non fosse più disponibile presso il fornitore, l’azienda provvederà all’immediato e totale rimborso di quanto pagato.
Pagamento
Il pagamento della merce deve avvenire entro le 48h salvo accordi preventivamente concordati con il responsabile delle vendite al 3928428764. IN caso di merce non pagato entro le 48h la ditta si riserva di annullare l'ordine con segnalazione account ad ebay.
Fatturazione
L'emissione della fattura segue le norme dell’art. 22 comma 1, punto 1 del D.P.R. n. 633/1972, che la rende non obbligatoria se non richiesta espressamente dal cliente e quindi dell’art. 2, comma 1, lettera oo) del D.P.R. n. 696/1966, il quale esonera l’attività di e-commerce dall’obbligo di certificazione con scontrino, ricevuta fiscale o fattura. In caso di richiesta esplicita di fattura da parte del cliente, quest'ultimo dovrà comunicarci i suoi dati personali incluso codice fiscale e partita iva. La fattura verrà allegata alla e-mail del cliente entro 10 giorni lavorativi.
Spedizione
A partire dall'avvenuta verifica della disponibilità del pagamento gli ordini effettuati su ebay sono evasi e speditiil giorno lavorativo successivo. La consegna della merce avviene generalmente entro due giorni lavorativi sulla maggior parte delle destinazioni nazionali, eccezione fatta per isole e zone difficilmente raggiungibili, e salvo ritardi o problematiche imputabile al corriere. Le spese di spedizione pubblicate sono comprensive delle spese d’imballaggio. In caso di acquisti multipli si effettua un’unica spedizione. Dopo l’acquisto, il cliente riceverà una e-mail indicante il codice di tracciabilità della spedizione, da monitorare tramite il sito web dello spedizioniere. In fase d'ordine, è obbligatorio comunicare un contatto cellulare valido, come riferimento, per facilitare l'operazione di consegna. All’atto della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco consegnatogli. In caso di pacco danneggiato, il cliente è tenuto a contestare l’accaduto al vettore, apponendo sul documento di trasporto la dicitura “RITIRO CON RISERVA” e contattandoci in seguito per riferire dell'accaduto nell'eventualità in cui l'articolo all'interno risulti effettivamente danneggiato.
Ritiro a mano
Il ritiro a mano non ha alcun costo di gestione. Sarà necessario, in fase di acquisto, nella sezione carrello, inserire come modalità di spedizione il RITIRO A MANO. Successivamente al pagamento, sarete contattati tramite telefono o e-mail contenente le informazioni circa la sede presso cui ritirare la merce.
Diritto di recesso
La nostra merce gode del Diritto di Recesso come previsto dalla Legge italiana. Entro il termine di 30 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce, accettiamo la restituzione della stessa, che va rispedita allo stesso indirizzo di partenza. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente. Se la merce ricevuta non vi soddisfa, potrete facilmente restituirla a patto che non sia stata manomessa. Siamo sempre disponibili via email o whatsapp per qualsiasi dubbio o chiarimento.
DIRITTO DI RECESSO (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014).
Indirizzo resi:
VB GROUP - Rep. Resi
VIA DEL POLVERIFICIO 17
84018 SCAFATI (sa)
TEL.3928428764
Cambio merce
In caso d’errato acquisto, il cliente ha la possibilità di restituire o sostituire la merce acquistata solo con altra disponibile presso il magazzino dell’azienda, a seguito del pagamento o rimborso dell’eventuale differenza di prezzo. La merce dovrà essere restituita integra e viaggerà sotto responsabilità del cliente, sul quale gravano le spese di spedizione per la restituzione della stessa.
Garanzia
La merce in vendita è venduto nello stato in cui si trova, documentata dalle foto inserzionate. IL funzionamento dei ricambi viene testato all'atto dello smontaggio. Non è prevista garanzia a lungo termine per i ricambi usati che sono venduti con la formula visto e piaciuto. Offriamo comunque possibilità di rendere la merce entro i 30 giorni.
Privacy
VB Group s.r.l.s., ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 procede al trattamento dei dati forniti dal cliente nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali, per lo svolgimento dei servizi connessi alla transazione, nonché ad eventuali comunicazioni di tipo promozionale e pubblicitario.
L'azienda dichiara inoltre che NON conserva in alcun modo i dati finanziari dei clienti acquirenti.
