Zdjęcie 1 z 1
Gdyby Disney prowadził twój szpital: 9 1/2 rzeczy, które zrobiłbyś inaczej (rozproszone,–
Dostępny ostatni przedmiot
Stan:
“Used book in good condition. Shows typical wear. Quick shipping. Satisfaction guaranteed!”
Ostatnia sztuka / Sprzedane: 1
Cena:
US $19,99
Około78,59 zł
- Kup terazGdyby Disney prowadził twój szpital: 9 1/2 rzeczy, które zrobiłbyś inaczej (rozproszone,
Wysyłka:
Znajduje się w: Multiple Locations, Stany Zjednoczone
Dostawa:
Szacowana między Śr, 12 cze a Pn, 17 cze do 43230
Zwroty:
Zwrot w ciągu 30 dni. Za wysyłkę zwrotną płaci kupujący. Zobacz szczegóły- aby uzyskać więcej informacji dotyczących zwrotów
Płatności:
Kupuj bez obaw
Informacje o sprzedawcy
- 95,6% opinii pozytywnych
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 186354803635
Ostatnia aktualizacja: 30-05-2024 23:39:55 CEST Wyświetl wszystkie poprawkiWyświetl wszystkie poprawki
Parametry przedmiotu
- Stan
- Dobry
- Uwagi sprzedawcy
- “Used book in good condition. Shows typical wear. Quick shipping. Satisfaction guaranteed!”
- ISBN
- 9780974386003
- Book Title
- If Disney Ran Your Hospital : 9 1/2 Things You Would Do Differently
- Item Length
- 9 in
- Publisher
- Health Administration Press
- Publication Year
- 2004
- Type
- Textbook
- Format
- Hardcover
- Language
- English
- Illustrator
- Yes
- Item Height
- 0.7 in
- Genre
- Business & Economics, Medical
- Topic
- Customer Relations, Hospital Administration & Care
- Item Width
- 6 in
- Item Weight
- 12.5 Oz
- Number of Pages
- 215 Pages
O tym produkcie
Product Information
Using examples from his work with Disney and as a senior-level hospital executive, author Fred Lee challenges the assumptions that have defined customer service in healthcare. In this unique book, he focuses on the similarities between Disney and hospitals--both provide an "experience," not just a service. It shows how hospitals can emulate the strategies that earn Disney the trust and loyalty of their guests and employees. The book explains why standard service excellence initiatives in healthcare have not led to high patient satisfaction and loyalty, and it provides 9 ½ principles that will help hospitals gain the competitive advantage that comes from being seen as "the best" by their own employees, consumers, and community.
Product Identifiers
Publisher
Health Administration Press
ISBN-10
0974386006
ISBN-13
9780974386003
eBay Product ID (ePID)
51450669
Product Key Features
Book Title
If Disney Ran Your Hospital : 9 1/2 Things You Would Do Differently
Format
Hardcover
Language
English
Topic
Customer Relations, Hospital Administration & Care
Publication Year
2004
Type
Textbook
Illustrator
Yes
Genre
Business & Economics, Medical
Number of Pages
215 Pages
Dimensions
Item Length
9 in
Item Height
0.7 in
Item Width
6 in
Item Weight
12.5 Oz
Additional Product Features
Lc Classification Number
Ra971.L442 2004
Copyright Date
2004
Target Audience
Scholarly & Professional
Lccn
2004-100061
Dewey Decimal
362.1068
Dewey Edition
22
Opis przedmiotu podany przez sprzedawcę
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 186354803635
Ostatnia aktualizacja: 30-05-2024 23:39:55 CEST Wyświetl wszystkie poprawkiWyświetl wszystkie poprawki
Wysyłka i obsługa
Lokalizacja przedmiotu:
Multiple Locations, Stany Zjednoczone
Wysyłka do:
Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Belgia, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Boliwia, Botswana, Bośnia i Hercegowina, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Bułgaria, Chile, Chiny, Chorwacja, Cypr, Czad, Czarnogóra, Czechy, Dania, Demokratyczna Republika Konga, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Estonia, Eswatini, Etiopia, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Grenlandia, Gruzja, Gujana, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Hiszpania, Holandia, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Jordania, Kajmany, Kambodża, Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kolumbia, Kongo, Korea Południowa, Kostaryka, Kuwejt, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Madagaskar, Makau, Malawi, Malediwy, Malezja, Mali, Malta, Maroko, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Monako, Mongolia, Montserrat, Mozambik, Mołdawia, Namibia, Nauru, Nepal, Niemcy, Niger, Nigeria, Nikaragua, Norwegia, Nowa Zelandia, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polska, Portugalia, Południowa Afryka, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Rumunia, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Salwador, Samoa Zachodnie, San Marino, Senegal, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Surinam, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tanzania, Togo, Tonga, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Turks i Caicos, Uganda, Urugwaj, Uzbekistan, Vanuatu, Wallis i Futuna, Watykan, Wielka Brytania, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Salomona, Węgry, Włochy, Zambia, Zimbabwe, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Łotwa
Wykluczenia:
Barbados, Gujana Francuska, Gwadelupa, Libia, Martynika, Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska, Reunion, Rosja, Ukraina, Wenezuela
| Wysyłka i obsługa | Do | Usługa | Dostawa*Zobacz uwagi o dostawie |
|---|---|---|---|
| US $9,99 (około 39,28 zł) | Stany Zjednoczone | Wysyłka ekonomiczna (USPS Media MailTM) | Szacowana między Śr, 12 cze a Pn, 17 cze do 43230 |
| US $19,99 (około 78,59 zł) | Stany Zjednoczone | Expedited Shipping | Szacowana między Śr, 12 cze a So, 15 cze do 43230 |
| Czas na wysłanie |
|---|
| Zwykle wysyłam przesyłkę w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu rozliczonej płatności. |
| Podatki |
|---|
| Podczas realizacji transakcji mogą zostać naliczone podatki. Dowiedz się więcejDowiedz się więcej o płaceniu podatku za zakupy na eBay. |
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 186354803635
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 186354803635
Sprzedawca nalicza podatek od sprzedaży dla przedmiotów wysyłanych do następujących stanów:
| Stan | Stawka podatku od sprzedaży |
|---|
Warunki zwrotów
| Po otrzymaniu przedmiotu skontaktuj się ze sprzedawcą w ciągu | Zwrot pieniędzy zostanie dokonany jako | Wysyłka zwrotna |
|---|---|---|
| 30 dni | Zwrot gotówki | Za wysyłkę zwrotną płaci kupujący |
Kupujący jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej.
| Szczegóły warunków zwrotów |
|---|
| Zwroty są przyjmowane |
Szczegóły dotyczące płatności
Formy płatności
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Opinie sprzedawców (295)
Ten przedmiot (1)
Wszystkie przedmioty (295)
d***5 (94)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatnie 6 miesięcy
Zakup potwierdzony
Took a few days to ship.
l***j (493)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
As described. Thanks!
i***0 (175)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
THANKS. JUST WHAT I WAS EXPECTING.
o***n (744)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Well done