1. Wir als Händler und Hersteller tragen keine Kosten, die infolge der Verzögerung Bauarbeiten entstehen, dh. Entgelt für Handwerker, Fliesenbeläge oder andere Stoffe, die zum Einbau des Produkts eingesetzt wurden.
Wir als Händler und Hersteller tragen keine Haftung für Schäden, die aus unrichtigem Einbau gemäß der Einbauanleitung resultieren und vor allem tragen keine Kosten für Beschädigungen der Elemente, die den Zugang zum Produkt unmöglich machen (z.B. Fliesenbeläge oder andere Stoffe, die zum Einbau des Produkts eingesetzt wurden) und keine Kosten für die Wiederherstellung dieser Elemente nach der Garantiereparatur.
Die Ware unterliegt der Herstellergarantie und wir als Händler tragen keine Haftung für Schäden, die aus dem Fabrikfehler resultieren.
2. Reklamation
Prüfen Sie bitte die gelieferte Ware im Beisein des Kuriers auf Transportschäden und Vollstädigkeit. Bei Feststellung sichtbarer Schäden, melden Sie es bitte beim Kurier (bei DPD, DHL, Dachser erstellen Sie bitte den Schadenbericht), verweigern Sie die Entgegennahme, und melden Sie es bitte bei uns schriftlich (eBay bzw. E-Mail)
Achtung – versteckte Mängel sollen innerhalb 1 Woche gemeldet werden.
Die Unvollständigkeit der Ware (zum Beispiel fehlende Teile) sollte innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.
Vor der Montage prüfen Sie bitte, ob das Produkt vollständig und frei von möglichen Defekten oder
Beschädigungen ist. Reklamationen bezüglich sichtbarer Mängel werden nach dem Einbau der Ware nicht anerkannt.
Bei Feststellung der Fabrikfehler oder im Falle, wenn das gelieferte Produkt dem bestellten nicht entspricht, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Moniteren Sie bitte die Ware nicht. Schicken Sie uns bitte Fotos, auf denen der festgestellte Fabrikfehler sichtbar ist, schreiben Sie uns bitte Ihre Adresse und schicken Sie bitte kurze Beschreibung des Problems.
Die Reklamation dauert normalerweise 14 Werktage. Innerhalb dieser Frist sollten wir eine Antwort vom Hersteller bekommen, die wir an Sie weiterleiten.
Bei Anerkennung der Reklamation erfüllen wir die Entscheidung des Herstellers innerhalb von 14 Werktagen. Je nach Reklamationsergebnis entweder tauschen wir die Ware aus oder liefern das reklamierte Teil nach oder erstatten das Geld zurück.
Bei der Benutzung von Elektrogeräten (z.B. auf der Badewannenablage) besteht das Risko des Bespritzens, für eventuelle Schäden übernehmen wir keine Gewährleistung/Haftung.
3. Lieferverzügerung
Der Hersteller und wir als Händler sind von der Pflicht der Einhaltung des genannten Liefertermins befreit, falls unvorhersehbare Störungen der Unternehmenstätigkeit (insbesondere soziale Unruhen, Naturkatastrophen, Importbeschränkungen, die Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem Kunden und sonstige) sowie höhere Gewalt auftreten.
DATENSCHUTZ
Zuletzt geändert: 2018.05.25
ECOLAM
Neuenkrug 4
17321 Ramin Deutschland
Telefonnummer +49 35817925495
E-mail Adresse office@ecolam.de
1. Personenbezogene Daten
1.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie die Webseite eBay.de besuchen, uns Informationen über ein eBay-Formular mitteilen oder auf andere Art und Weise mit uns in Kontakt treten. Im Einzelnen können dies folgende Daten sein:
1.1.1 Daten, die Sie bei der Einrichtung eines Kundenkontos angeben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse);
1.1.2 Daten, die für den Kauf oder die Lieferung (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer);
1.1.3 Daten, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters mitteilen (E-Mail- Adresse).
1.2 Die genannten Daten verarbeiten wir nur, soweit diese tatsächlich bei uns anfallen.
1.3 Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechtsgrundlage:
1.3.1. Kundenkonto - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um ein Konto zu erstellen und zu pflegen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung);
1.3.2. Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den Vertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung);
1.3.3. Newsletter - personenbezogene Daten werden verarbeitet, um einen Newsletter zu versenden. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung).
1.4. Außerhalb von Ecolam können Dienstleister, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen, Zugang zu Ihren Daten erhalten. Dies sind Dienstleister der folgenden Kategorien: Hosting-Dienstleister, Postdienstleister, Zahlungsdienstleister.
1.5. Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
1.6. Sollten Ihre Angaben nicht zutreffend sein, können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
1.7. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
1.8. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
1.9. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen.
1.10. Sie sind berechtigt, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind.
1.11. Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, in einem elektronischen Format zu erhalten.
1.12. Sie haben das Recht, eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten, welche Sie uns gegenüber erteilt haben, jederzeit zu widerrufen.
2. Datensicherheit
2.1 Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Alle unseren Mitarbeiter sind auf das Bundesdatenschutzgesetz und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.
2.2 Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.
3. Auskunfts- und Widerrufsrecht
3.1 Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.
3.2 Sollten Sie sich später dafür entscheiden, unsere Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit über unser Kontaktformular Ihre Einwilligung der jeweiligen Serviceleistung sowie die Verwendung Ihrer Daten zu allgemeinen Werbe- und Marktforschungszwecke widersprechen.
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4. Aktualisierung und Änderung
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