VIDEOO SAS (Siège social)
2 Rue de Landonvillers
57530 COURCELLES-CHAUSSY
France
Téléphone : 0617 742 609
PDG de la société : Sebastien SCHMIT
E-mail videoo.shop@gmail.com
SIREN
N° 850 058 421
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1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Videoo SAS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. DISPONIBILITÉ :
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, le Client sera informé du délai sous lequel le produit sera rendu disponible. Le client qui ne désire pas attendre cette mise à disposition (sauf articles en précommandes) ou en cas d'indisponibilité définitive du produit, est remboursé du prix du produit si son compte bancaire a été débité, et ce dans les trente jours suivant la date effective de paiement.
2.2 Précommandes : Le client achetant un article en précommande se doit dans l'obligation d'accepter le prix indiqué et celui-ci jusqu'à la livraison, sauf dans le cas exceptionnel d'une promotion soumise par la société Videoo.fr pendant la période d'attente d'expédition.
3. Commande et livraison :
La commande ne peut pas être enregistrée sur le site si l’utilisateur ne s’est pas clairement identifié par son code client (son adresse mail personnel) et son mot de passe qui lui sont strictement personnels.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Videoo SAS confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande après validation du paiement. Videoo SAS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Dans certains cas, notamment adresse erronée, défaut de paiement ou tout autre problème relatif à la commande, Videoo se réserve le droit de bloquer la commande jusqu’à résolution du problème. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Videoo SAS ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
De manière exceptionnelle, il peut arriver qu’un produit ne soit plus disponible. Dans un premier temps, l'article aura la mention "Rupture de Stock" et ne pourra pas être mis dans le panier de commande. Malgré cet information, il se peut que la commande soit validé sans avoir le stock approprié ou dans le cas signifiant de la mention "Précommande" ou "Article sur commande" qui sera énoncé près du bouton "Acheter" ou "panier". Videoo SAS vous informe dans les plus brefs délais et procède au remboursement de l’article non disponible.
La livraison d'un colis est assurée par plusieurs transporteurs, Le client veillera à bien choisir son mode de livraison parmi ceux proposés. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Toutes les commandes passées à Videoo SAS sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits sauf par autorisation. Videoo SAS se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne et hors de de l'Union Européenne sont effectuées par Le transporteur choisis par le client parmi la liste proposé lors de la commande.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier comprenant votre sélection. Pour la France métropolitaine ils sont offerts à partir de 40 € d’achat.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
4. Condition de retour et de rétractation
Le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'article. En cas de défauts apparents ou article différent à la fiche produit, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document :
- En cas de défauts apparents ou article différent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les 15 jours suivant la date de réception de l'article chez le destinataire. Un remboursement intégrale ainsi que les frais de retours engagé par le client seront alors effectués sur le compte de paiement utilisé par le client.
- Il est possible que le client ne souhaite plus l'article suite à une rétractation pour une cause personnelle. Dans ce cas, le retour est accepté sous 15 jours suivant la date de réception de celui-ci et devra être neuf et encore dans son emballage d'origine (neuf sous blister). Les frais de livraisons d'achat et de retour ne seront pas remboursés par Videoo SAS et restent à la charge du client.
5. Prix
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé TTC (Toutes Taxes Comprises) et n'incluant pas la TVA* (*Videoo SAS, Société par actions simplifiée en franchise de TVA, TVA non applicable - article 293 B du CGI) pour la France et les pays de l’Union européenne. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande validée, sauf par autorisation de Videoo SAS. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Videoo SAS. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
6. PAIEMENT
Les commandes sont payables au comptant au jour de la commande.
Le paiement s'effectue par Paypal ou CB:
Le client possède un compte Paypal, vous pouvez choisir ce mode de règlement, vous serez alors redirigé automatiquement sur la page d’identification de votre compte Paypal, ou par carte de crédit (si proposé) avec securCode sous condition de certaine banque.
NOUS N'ACCEPTONS PAS LE PAIEMENT PAR MANDAT-CASH NI LE CONTRE-REMBOURSEMENT.
8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. Videoo SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Videoo SAS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable soit :
- En contactant le service client Videoo.fr par mail à videoo.shop@gmail.com ou au 0617.742.609 (prix d’un appel local – non surtaxé) ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
- Ou en s’adressant à une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers Videoo SAS.
9. Garantie
Dans tous les cas Videoo SAS ne pourra être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Videoo SAS est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, Videoo SAS doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
10. Politique de confidentialité
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Videoo SAS. De plus, Videoo SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
