Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich / Vertragspartner / Vertragsgegenstand
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma
Screenshot
Vertreten durch Björn, Förster
Adresse: Breslauer Straße 18 90559 Burgthann
Tel: 09183/902042
Fax: 09183/902043
E-Mail-Adresse: verwaltung@screenshot.de
(nachfolgend Anbieter genannt) und den Verbrauchern und Unternehmern, die über die Plattform eBay.de unsere Waren und Dienstleistungen unter dem eBay Namen Screenshot-de kaufen. Abweichende Bedingungen unserer Kunden gelten nur, wenn und soweit Screenshot sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.
1.2 Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren und Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Social Media Marketing, Webseitenoptimierung, Verkauf von elektronischen Datenträgern über den Online-Shop des Anbieters geregelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.
2.2. Vertragsschluss bei Artikeln, die im Angebotsformat Auktion eingestellt sind
2.2.1. Durch das Einstellen eines Artikels auf der Plattform eBay gibt der Anbieter über diesen Artikel ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Screenshot bestimmt dabei einen Startpreis und eine Frist (Angebotsdauer), innerhalb derer dieses Angebot per Gebot angenommen werden kann.
2.3. Der Kunde kann das Angebot durch Abgabe eines Gebots über die Bieten-Funktion annehmen. Sein Gebot erlischt, wenn ein anderer Bieter während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Maßgeblich für die Messung der Laufzeit der Online-Auktion ist die offizielle eBay-Zeit. Wenn der Kunde die Option „Maximalgebot“ nutzt, stellt dieses den Höchstbetrag dar, den der Kunde bereit ist, für den Artikel zu bezahlen. Sein Maximalgebot bleibt für Screenshot und andere Bieter verborgen. Bieten weitere User von eBay auf den Artikel, wird das aktuelles Gebot automatisch schrittweise erhöht. Der Kunde bleibt solange Höchstbietender, bis sein Maximalgebot von einem anderen User überboten wurde.
2.3.1. Der Vertrag mit Screenshzot kommt zustande, wenn der Kunde bei Ablauf der Auktion oder bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch Screenshot der Höchstbietende ist. Dies gilt nicht in den Fällen, in denen der Anbieter dazu berechtigt war, (z.B. aufgrund eines zur Anfechtung berechtigenden Irrtums oder Verlust der Kaufsache durch Diebstahl, Zerstörung, etc.) das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen.
2.3.2. Bei Auktionen, die mit der Option Mindestpreis versehen sind, bestimmt Screenshot einen für den Kunden nicht sichtbaren Mindestpreis, dieser Mindestpreis weicht vom Startpreis ab. Ein Vertragsschluss mit Screenshot kommt nur zustande, wenn das Gebot des Kunden bei Ablauf der Auktion auch den geforderten Mindestpreis erreicht hat.
2.3.3. Wenn die Angebote von Screenshot mit der sog. Option Sofort-Kaufen (Festpreis) versehen sind, kommt ein Vertragsschluss unabhängig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne Durchführung einer Auktion bereits dann zu dem angegebenen Festpreis zustande, wenn der Kunde diese Option ausübt. Die Option kann ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben wurde oder die Gebote einen von Screenshot festgelegten Mindestpreis noch nicht erreicht haben.
2.4. Vertragsschluss bei Festpreisartikeln (Sofort-Kaufen-Artikel)
2.4.1. Durch Einstellen eines Artikels im Sofort-Kaufen Format gibt Screenshot ein verbindliches Angebot über diesen Artikel ab, dass Kunden den Artikel zu dem angegebenen Preis erwerben können.
2.4.2. Der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Kunde die Schaltfläche "Sofort-Kaufen" anklickt und den Vorgang bestätigt.
2.5. Dem Kunden wird nach Vertragsschluss eine Bestellbestätigung und Angaben zur Durchführung der Bestellung über das Ebay-Nachrichtensystem übermittelt. Umfasst der Kauf eine Dienstleistung, so hat der Kunde die zur Durchführung erforderlichen Angaben unverzüglich schriftlich (per Email oder über das Ebay-Nachrichtensystem) dem Anbieter mitzuteilen.
2.6 Weitere Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in den AGB von eBay, denen Sie mit der Anmeldung bei eBay zugestimmt haben.
2.7. Der Anbieter speichert den Vertragstext mit Angaben zum Artikel nicht.
2.8. Geben Sie Ihr Gebot und/oder die gewünschte Stückzahl zunächst in die vorgesehenen Kästchen ein und klicken Sie dann auf den dazugehörigen Button (z.B. "Bieten", "Sofort-Kaufen" oder "Preisvorschlag überprüfen"). Es öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie die Angaben überprüfen können. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. der Höhe des Gebots oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie z.B. über den "Zurück"-Button Ihres Internetbrowsers auf die vorhergehende Seite gelangen. Dort können Sie dann in den Kästchen Ihre Fehler korrigieren. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons (z.B. "Gebot bestätigen", "Kaufen" oder "Preis vorschlagen") Ihre Erklärung verbindlich.
3. Preise, Zahlung, Rücksendung und Fälligkeit
3.1 Warenverkauf
3.1.1 Bei Warenverkauf berechnet Screenshot, soweit der Artikel nicht auf der Artikelseite als Artikel mit kostenlosem Versand ausgewiesen ist, zu den angegebenen Preisen die auf der Artikelseite ausdrücklich ausgewiesenen Versand- und ggf. Verpackungskosten. Für Auslandslieferungen wird, soweit nichts anderes angegeben ist, der Preis für Verpackung und Versand gesondert nach Gewicht berechnet. Wenn der Kunde eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat dieser auch die erforderlichen Mehrkosten zu tragen.
3.1.2 Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
3.2 Erwerb von Dienstleistungen
3.2.1 Beim Erwerb von Dienstleistungen fallen keine zusätzlichen Versand- oder Lieferkosten an.
3.3 Die bei unseren Angeboten benannten Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
3.4. Die Bezahlung der Waren und Dienstleistungen erfolgt per Vorkasse, wahlweise per Banküberweisung, Sofortüberweisung oder PayPal.
3.5 Bei Waren ist Barzahlung bei Abholung möglich.
3.5. Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich zu zahlen.
3.6. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
4. Leistung / Lieferung und Durchführung
4.1 Warenverkauf (Lieferung)
4.1.1 Die Auslieferung an das Versandunternehmen bei der bestellten Ware erfolgt spätestens am nächsten Werktag (Montag – Freitag) nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten des Versandunternehmens bis zu zehn Tage dauern können. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der Artikelseite hin.
4.1.2. Wir liefern nach unserer Wahl mit der Deutschen Post, DHL und Hermes.
4.1.3. Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
4.2 Dienstleistung (Leistungserbringung und -inhalt)
4.2.1 Der Leistungsinhalt der jeweiligen Dienstleistung richtet sich nach der im jeweiligen Angebot dargestellten Leistungsbeschreibung.
4.2.2 Soweit zur Durchführung der Leistung die Mitwirkung des Kunden erforderlich ist, verpflichtet sich dieser, alle hierzu benötigten Informationen unverzüglich nach Vertragsschluss bereitzustellen. Die vom Anbieter benötigten Informationen zur Durchführung der Dienstleistung können ebenfalls der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Dienstleistung(en) entnommen werden.
4.2.3 Nach Durchführung der Dienstleistung erhält der Kunde einen Abschlussbericht vom Anbieter zur Verfügung gestellt.
4.2.4 Sieht die Leistungsbeschreibung eine Durchführung der rücklaufenden Bestätigungs-Emails ("Confirms") durch Screenshot vor, so legt der Anbieter im Auftrag des Kunden einen kostenfreien Emailaccount bei einem freien Anbieter seiner Wahl an, deren verwendete Emailadresse an sämtliche Eintragsschnittstellen aus diesem Auftrag weitergegeben werden. Die Verwendung einer eigenen Emailadresse ist in diesem Falle nicht möglich.
4.2.5 Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass einmal erstellte Backlinks, Social Bookmarks oder Social Media Marketing-Massnahmen aus technischen Gründen nicht mehr nachträglich gelöscht oder geändert werden können.
5. Rücktritt des Verkäufers
5.1. Screenshot kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nachkommt oder wir hierfür erfolglos eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrages gesetzt haben.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbrauchern (also Personen, die die Artikel als natürliche Personen zu einem Zweck kaufen, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
7. Gewährleistung bei SEO-Dienstleistungen
7.1 Ziel der Vereinbarung zwischen Screenshot und dem Kunden ist eine Optimierung der Internetseite(n) des Kunden zur besseren Positionierung in Verzeichnissen und Suchmaschinen, wie in der betreffenden Dienstleistungsbeschreibung ausgeführt. Hierbei sollen die vorderen Ergebnistreffer in Bezug auf die vom Kunden festgelegten Suchbegriffe erreicht werden. Da sich Positionen und Sichtbarkeit von Webseiten in Suchmaschinen jederzeit ändern können, übernimmt Screenshot keine Garantie für eine Verbesserung der Platzierung oder das Erreichen einer bestimmten Position (z.B. "TOP 5" oder "Erste Seite").
7.2 Die durch Screenshot ausgeführte Dienstleistung wird auf die Durchführung der vom Kunden beauftragten Optimierungsmaßnahmen beschränkt. Es kann keine Gewähr für einen (anhaltenden) Erfolg der Optimierungsdienstleistung übernommen werden, insbesondere aufgrund von Umständen, die regelmäßig außerhalb des Einwirkungsbereichs des Anbieters stehen (z.B. Änderungen des Google Pageranks (C), der Suchalgorithmen von Suchmaschinen oder sonstiger Routinen innerhalb der Indexierung).
7.3 Im Übrigen richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftungsausschluss
8.1 bei Waren
8.1.1 Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.
8.1.2 Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen.
8.1.3 Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
8.2 bei SEO-Dienstleistungen
8.2.1 Es wird durch den Anbieter nicht geprüft, ob Inhalte der durch die Dienstleistung zu optimierenden Internetangebote des Kunden Rechte Dritter verletzen. Für die Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden ist allein der Kunde haftbar. Dies gilt insbesondere für eventuell erforderliche Kosten der Rechtsverfolgung.
8.2.2 Erlangt Screenshot Kenntnis von der Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden, so sind wir berechtigt, mit der Ausführung der Dienstleistung bis zur Behebung der Rechtsverletzung abzuwarten oder vom Vertrag zurückzutreten.
8.2.3 Der Kunde versichert, dass er nur in eigenem Namen den Auftrag erteilt. Sollten aufgrund der durch den Kunden mitgeteilten Informationen durch die Dienstleistung von Screenshot Schäden an Angeboten Dritter entstehen, so haftet allein der Kunde. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
8.2.4 Wir haften nicht bei Abstrafungen aufgrund übermäßiger Suchmaschinenoptimierung (sog. Penalties wie z.B. Zurückstufung oder Löschung in/ aus den Suchergebnissen bei Google oder anderen Diensten). Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
8.2.5 Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand
9.1 Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz odergewöhnlichen Aufenthalt hat.
9.2 Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.
10. Datenschutz
10.1 Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Im Rahmen der Ausführung von SEO-Dienstleistungen werden durch den Kunden mitgeteilte Daten an Dritte übermittelt, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Dienstleistung(en), insbesondere für die für Anmeldung der Kundenwebseite bei Suchmaschinen erforderlich ist
10.3 In allen weiteren, außer der in 10.2. genannten Fällen, gibt der Anbieter keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
10.4 Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat.
10.5 Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung von Waren auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.
10.6 Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern.
10.7 Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: Screenshot, Björn Förster Breslauer Straße 18, 90559 Burgthann, 09183/902042 verwaltung@screenshot.de.
11. Salvatorische Klausel
11.1 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
12. Umsetzung der ODR-Richtlinie
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
12.2 Hinweis nach § 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG: Wir weisen Sie darauf hin, dass wir grundsätzlich bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Kontakt: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl
Tel.: +49 7851 79579 40
Fax:+49 7851 79579 41
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Diese Schlichtungsstelle ist eine ‚Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle‘ nach § 4 Abs. 2 S. 2 VSBG“
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