Allgemeine GeschƤftsbedingungen
1. Geltungsbereich / Vertragspartner / Vertragsgegenstand
1.1 Die folgenden Allgemeinen GeschƤftsbedingungen regeln das VertragsverhƤltnis zwischen der Firma
Screenshot
Vertreten durch Bjƶrn, Fƶrster
Adresse: Breslauer StraĆe 18 90559 Burgthann
Tel: 09183/902042
Fax: 09183/902043
E-Mail-Adresse: verwaltung@screenshot.de
(nachfolgend Anbieter genannt) und den Verbrauchern und Unternehmern, die Ć¼ber die Plattform eBay.de unsere Waren und Dienstleistungen unter dem eBay Namen Screenshot-de kaufen. Abweichende Bedingungen unserer Kunden gelten nur, wenn und soweit Screenshot sie ausdrĆ¼cklich schriftlich anerkannt haben.
1.2 Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren und Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Social Media Marketing, Webseitenoptimierung, Verkauf von elektronischen DatentrƤgern Ć¼ber den Online-Shop des Anbieters geregelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere DurchfĆ¼hrung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.
2.2. Vertragsschluss bei Artikeln, die im Angebotsformat Auktion eingestellt sind
2.2.1. Durch das Einstellen eines Artikels auf der Plattform eBay gibt der Anbieter Ć¼ber diesen Artikel ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Screenshot bestimmt dabei einen Startpreis und eine Frist (Angebotsdauer), innerhalb derer dieses Angebot per Gebot angenommen werden kann.
2.3. Der Kunde kann das Angebot durch Abgabe eines Gebots Ć¼ber die Bieten-Funktion annehmen. Sein Gebot erlischt, wenn ein anderer Bieter wƤhrend der Angebotsdauer ein hƶheres Gebot abgibt. MaĆgeblich fĆ¼r die Messung der Laufzeit der Online-Auktion ist die offizielle eBay-Zeit. Wenn der Kunde die Option āMaximalgebotā nutzt, stellt dieses den Hƶchstbetrag dar, den der Kunde bereit ist, fĆ¼r den Artikel zu bezahlen. Sein Maximalgebot bleibt fĆ¼r Screenshot und andere Bieter verborgen. Bieten weitere User von eBay auf den Artikel, wird das aktuelles Gebot automatisch schrittweise erhƶht. Der Kunde bleibt solange Hƶchstbietender, bis sein Maximalgebot von einem anderen User Ć¼berboten wurde.
2.3.1. Der Vertrag mit Screenshzot kommt zustande, wenn der Kunde bei Ablauf der Auktion oder bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch Screenshot der Hƶchstbietende ist. Dies gilt nicht in den FƤllen, in denen der Anbieter dazu berechtigt war, (z.B. aufgrund eines zur Anfechtung berechtigenden Irrtums oder Verlust der Kaufsache durch Diebstahl, Zerstƶrung, etc.) das Angebot zurĆ¼ckzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen.
2.3.2. Bei Auktionen, die mit der Option Mindestpreis versehen sind, bestimmt Screenshot einen fĆ¼r den Kunden nicht sichtbaren Mindestpreis, dieser Mindestpreis weicht vom Startpreis ab. Ein Vertragsschluss mit Screenshot kommt nur zustande, wenn das Gebot des Kunden bei Ablauf der Auktion auch den geforderten Mindestpreis erreicht hat.
2.3.3. Wenn die Angebote von Screenshot mit der sog. Option Sofort-Kaufen (Festpreis) versehen sind, kommt ein Vertragsschluss unabhƤngig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne DurchfĆ¼hrung einer Auktion bereits dann zu dem angegebenen Festpreis zustande, wenn der Kunde diese Option ausĆ¼bt. Die Option kann ausgeĆ¼bt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben wurde oder die Gebote einen von Screenshot festgelegten Mindestpreis noch nicht erreicht haben.
2.4. Vertragsschluss bei Festpreisartikeln (Sofort-Kaufen-Artikel)
2.4.1. Durch Einstellen eines Artikels im Sofort-Kaufen Format gibt Screenshot ein verbindliches Angebot Ć¼ber diesen Artikel ab, dass Kunden den Artikel zu dem angegebenen Preis erwerben kƶnnen.
2.4.2. Der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Kunde die SchaltflƤche "Sofort-Kaufen" anklickt und den Vorgang bestƤtigt.
2.5. Dem Kunden wird nach Vertragsschluss eine BestellbestƤtigung und Angaben zur DurchfĆ¼hrung der Bestellung Ć¼ber das Ebay-Nachrichtensystem Ć¼bermittelt. Umfasst der Kauf eine Dienstleistung, so hat der Kunde die zur DurchfĆ¼hrung erforderlichen Angaben unverzĆ¼glich schriftlich (per Email oder Ć¼ber das Ebay-Nachrichtensystem) dem Anbieter mitzuteilen.
2.6 Weitere Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in den AGB von eBay, denen Sie mit der Anmeldung bei eBay zugestimmt haben.
2.7. Der Anbieter speichert den Vertragstext mit Angaben zum Artikel nicht.
2.8. Geben Sie Ihr Gebot und/oder die gewĆ¼nschte StĆ¼ckzahl zunƤchst in die vorgesehenen KƤstchen ein und klicken Sie dann auf den dazugehƶrigen Button (z.B. "Bieten", "Sofort-Kaufen" oder "Preisvorschlag Ć¼berprĆ¼fen"). Es ƶffnet sich eine Ćbersichtsseite, auf der Sie die Angaben Ć¼berprĆ¼fen kƶnnen. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. der Hƶhe des Gebots oder der gewĆ¼nschten StĆ¼ckzahl) kƶnnen Sie korrigieren, indem Sie z.B. Ć¼ber den "ZurĆ¼ck"-Button Ihres Internetbrowsers auf die vorhergehende Seite gelangen. Dort kƶnnen Sie dann in den KƤstchen Ihre Fehler korrigieren. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen mƶchten, kƶnnen Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schlieĆen. Ansonsten wird nach Anklicken des BestƤtigungs-Buttons (z.B. "Gebot bestƤtigen", "Kaufen" oder "Preis vorschlagen") Ihre ErklƤrung verbindlich.
3. Preise, Zahlung, RĆ¼cksendung und FƤlligkeit
3.1 Warenverkauf
3.1.1 Bei Warenverkauf berechnet Screenshot, soweit der Artikel nicht auf der Artikelseite als Artikel mit kostenlosem Versand ausgewiesen ist, zu den angegebenen Preisen die auf der Artikelseite ausdrĆ¼cklich ausgewiesenen Versand- und ggf. Verpackungskosten. FĆ¼r Auslandslieferungen wird, soweit nichts anderes angegeben ist, der Preis fĆ¼r Verpackung und Versand gesondert nach Gewicht berechnet. Wenn der Kunde eine spezielle Art der Versendung wĆ¼nscht, bei der hƶhere Kosten anfallen, so hat dieser auch die erforderlichen Mehrkosten zu tragen.
3.1.2 Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trƤgt der Kunde die Kosten der RĆ¼cksendung.
3.2 Erwerb von Dienstleistungen
3.2.1 Beim Erwerb von Dienstleistungen fallen keine zusƤtzlichen Versand- oder Lieferkosten an.
3.3 Die bei unseren Angeboten benannten Preise sind Endpreise und enthalten gem. Ā§ 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
3.4. Die Bezahlung der Waren und Dienstleistungen erfolgt per Vorkasse, wahlweise per BankĆ¼berweisung, SofortĆ¼berweisung oder PayPal.
3.5 Bei Waren ist Barzahlung bei Abholung mƶglich.
3.5. Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzĆ¼glich zu zahlen.
3.6. Der Kunde kann ein ZurĆ¼ckbehaltungsrecht nur ausĆ¼ben, soweit die AnsprĆ¼che aus dem gleichen VertragsverhƤltnis resultieren.
4. Leistung / Lieferung und DurchfĆ¼hrung
4.1 Warenverkauf (Lieferung)
4.1.1 Die Auslieferung an das Versandunternehmen bei der bestellten Ware erfolgt spƤtestens am nƤchsten Werktag (Montag ā Freitag) nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten des Versandunternehmens bis zu zehn Tage dauern kƶnnen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der Artikelseite hin.
4.1.2. Wir liefern nach unserer Wahl mit der Deutschen Post, DHL und Hermes.
4.1.3. Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollstƤndigen Bezahlung unser Eigentum.
4.2 Dienstleistung (Leistungserbringung und -inhalt)
4.2.1 Der Leistungsinhalt der jeweiligen Dienstleistung richtet sich nach der im jeweiligen Angebot dargestellten Leistungsbeschreibung.
4.2.2 Soweit zur DurchfĆ¼hrung der Leistung die Mitwirkung des Kunden erforderlich ist, verpflichtet sich dieser, alle hierzu benƶtigten Informationen unverzĆ¼glich nach Vertragsschluss bereitzustellen. Die vom Anbieter benƶtigten Informationen zur DurchfĆ¼hrung der Dienstleistung kƶnnen ebenfalls der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Dienstleistung(en) entnommen werden.
4.2.3 Nach DurchfĆ¼hrung der Dienstleistung erhƤlt der Kunde einen Abschlussbericht vom Anbieter zur VerfĆ¼gung gestellt.
4.2.4 Sieht die Leistungsbeschreibung eine DurchfĆ¼hrung der rĆ¼cklaufenden BestƤtigungs-Emails ("Confirms") durch Screenshot vor, so legt der Anbieter im Auftrag des Kunden einen kostenfreien Emailaccount bei einem freien Anbieter seiner Wahl an, deren verwendete Emailadresse an sƤmtliche Eintragsschnittstellen aus diesem Auftrag weitergegeben werden. Die Verwendung einer eigenen Emailadresse ist in diesem Falle nicht mƶglich.
4.2.5 Der Anbieter weist ausdrĆ¼cklich darauf hin, dass einmal erstellte Backlinks, Social Bookmarks oder Social Media Marketing-Massnahmen aus technischen GrĆ¼nden nicht mehr nachtrƤglich gelƶscht oder geƤndert werden kƶnnen.
5. RĆ¼cktritt des VerkƤufers
5.1. Screenshot kann vom Vertrag zurĆ¼cktreten, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nachkommt oder wir hierfĆ¼r erfolglos eine zweiwƶchige Frist zur Zahlung des rĆ¼ckstƤndigen Betrages gesetzt haben.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbrauchern (also Personen, die die Artikel als natĆ¼rliche Personen zu einem Zweck kaufen, der weder ihrer gewerblichen noch selbstƤndigen TƤtigkeit zugerechnet werden kann) steht grundsƤtzlich ein Widerrufsrecht zu. NƤhere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des VerkƤufers.
7. GewƤhrleistung bei SEO-Dienstleistungen
7.1 Ziel der Vereinbarung zwischen Screenshot und dem Kunden ist eine Optimierung der Internetseite(n) des Kunden zur besseren Positionierung in Verzeichnissen und Suchmaschinen, wie in der betreffenden Dienstleistungsbeschreibung ausgefĆ¼hrt. Hierbei sollen die vorderen Ergebnistreffer in Bezug auf die vom Kunden festgelegten Suchbegriffe erreicht werden. Da sich Positionen und Sichtbarkeit von Webseiten in Suchmaschinen jederzeit Ƥndern kƶnnen, Ć¼bernimmt Screenshot keine Garantie fĆ¼r eine Verbesserung der Platzierung oder das Erreichen einer bestimmten Position (z.B. "TOP 5" oder "Erste Seite").
7.2 Die durch Screenshot ausgefĆ¼hrte Dienstleistung wird auf die DurchfĆ¼hrung der vom Kunden beauftragten OptimierungsmaĆnahmen beschrƤnkt. Es kann keine GewƤhr fĆ¼r einen (anhaltenden) Erfolg der Optimierungsdienstleistung Ć¼bernommen werden, insbesondere aufgrund von UmstƤnden, die regelmƤĆig auĆerhalb des Einwirkungsbereichs des Anbieters stehen (z.B. Ćnderungen des Google Pageranks (C), der Suchalgorithmen von Suchmaschinen oder sonstiger Routinen innerhalb der Indexierung).
7.3 Im Ćbrigen richtet sich die GewƤhrleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftungsausschluss
8.1 bei Waren
8.1.1 SchadensersatzansprĆ¼che des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden GrĆ¼nden nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch fĆ¼r den Vertreter und ErfĆ¼llungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese AnsprĆ¼che auf Schadensersatz erhebt.
8.1.2 Ausgenommen sind SchadensersatzansprĆ¼che des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Kƶrpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfĆ¼llt werden mĆ¼ssen.
8.1.3 Ebenso gilt dies nicht fĆ¼r SchadensersatzansprĆ¼che nach grob fahrlƤssiger oder vorsƤtzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder ErfĆ¼llungsgehilfen.
8.2 bei SEO-Dienstleistungen
8.2.1 Es wird durch den Anbieter nicht geprĆ¼ft, ob Inhalte der durch die Dienstleistung zu optimierenden Internetangebote des Kunden Rechte Dritter verletzen. FĆ¼r die Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden ist allein der Kunde haftbar. Dies gilt insbesondere fĆ¼r eventuell erforderliche Kosten der Rechtsverfolgung.
8.2.2 Erlangt Screenshot Kenntnis von der Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden, so sind wir berechtigt, mit der AusfĆ¼hrung der Dienstleistung bis zur Behebung der Rechtsverletzung abzuwarten oder vom Vertrag zurĆ¼ckzutreten.
8.2.3 Der Kunde versichert, dass er nur in eigenem Namen den Auftrag erteilt. Sollten aufgrund der durch den Kunden mitgeteilten Informationen durch die Dienstleistung von Screenshot SchƤden an Angeboten Dritter entstehen, so haftet allein der Kunde. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober FahrlƤssigkeit des Anbieters.
8.2.4 Wir haften nicht bei Abstrafungen aufgrund Ć¼bermƤĆiger Suchmaschinenoptimierung (sog. Penalties wie z.B. ZurĆ¼ckstufung oder Lƶschung in/ aus den Suchergebnissen bei Google oder anderen Diensten). Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober FahrlƤssigkeit des Anbieters.
8.2.5 Im Ćbrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand
9.1 Es findet ausschlieĆlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. FĆ¼r Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschrƤnkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz odergewƶhnlichen Aufenthalt hat.
9.2 Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des ƶffentlichen Rechts oder ƶffentlich-rechtliches Sondervermƶgen sind, Sitz des Anbieters.
10. Datenschutz
10.1 Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und RĆ¼ckabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Im Rahmen der AusfĆ¼hrung von SEO-Dienstleistungen werden durch den Kunden mitgeteilte Daten an Dritte Ć¼bermittelt, soweit dies zur DurchfĆ¼hrung der jeweiligen Dienstleistung(en), insbesondere fĆ¼r die fĆ¼r Anmeldung der Kundenwebseite bei Suchmaschinen erforderlich ist
10.3 In allen weiteren, auĆer der in 10.2. genannten FƤllen, gibt der Anbieter keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wƤre oder der Kunde vorher ausdrĆ¼cklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter fĆ¼r Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
10.4 Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschlieĆlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur VerfĆ¼gung gestellt hat.
10.5 Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung von Waren auftragsgemĆ¤Ć Ć¼bernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.
10.6 Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern.
10.7 Eine unentgeltliche Auskunft Ć¼ber alle personenbezogenen Daten des Kunden ist mƶglich. FĆ¼r Fragen und AntrƤge auf Lƶschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: Screenshot, Bjƶrn Fƶrster Breslauer StraĆe 18, 90559 Burgthann, 09183/902042 verwaltung@screenshot.de.
11. Salvatorische Klausel
11.1 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
12. Umsetzung der ODR-Richtlinie
12.1 Die EuropƤische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
12.2 Hinweis nach Ā§ 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG: Wir weisen Sie darauf hin, dass wir grundsƤtzlich bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher kƶnnen sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums fĆ¼r Schlichtung e.V.
Kontakt: StraĆburger StraĆe 8, 77694 Kehl
Tel.: +49 7851 79579 40
Fax:+49 7851 79579 41
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Diese Schlichtungsstelle ist eine āAllgemeine Verbraucherschlichtungsstelleā nach Ā§ 4 Abs. 2 S. 2 VSBGā
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