Zdjęcie 1 z 2
Knock Your Socks Off Service Recovery by Zemke, Ron Paperback Book The Cheap
8M+ feedback. Millions of books, dvds & more in stock!
Stan:
Dostępne: 3 / Sprzedane: 1
Wysyłka:
Znajduje się w: GB, Wielka Brytania
Dostawa:
Czas zmienny
Zwroty:
Zwrot w ciągu 30 dni. Za wysyłkę zwrotną płaci kupujący. Zobacz szczegóły- aby uzyskać więcej informacji dotyczących zwrotów
Płatności:
Kupuj bez obaw
Informacje o sprzedawcy
- 98,8% opinii pozytywnych
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 302910339798
Ostatnia aktualizacja: 26-05-2024 23:18:05 CEST Wyświetl wszystkie poprawkiWyświetl wszystkie poprawki
Parametry przedmiotu
- Stan
- Title
- Knock Your Socks Off Service Recovery
- Book Title
- Knock Your Socks Off Service Recovery
- ISBN
- 081447084X
- EAN
- 9780814470848
- Binding
- Paperback / softback
- Date of Publication
- 20180522
- Release Title
- Knock Your Socks Off Service Recovery
- Artist
- Zemke, Ron
- Brand
- N/A
- Colour
- N/A
- Publication Year
- 2000
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Knock Your Socks Off Service Recovery
- Item Height
- 229mm
- Publisher
- HarperCollins Focus
- Item Width
- 152mm
- Subject
- Marketing
- Item Weight
- 308g
- Number of Pages
- 224 Pages
O tym produkcie
Product Information
Cancelled flights, damaged goods, botched bills, locked-up software--these are the service screw-ups that leave customers angry, disgusted...and determined to never buy from you again! But these mad-as-hell customers can be wooed back through skillful, planned service recovery. And, surprisingly, customers who experience world-class Knock Your Socks Off service recovery become your most loyal customers--and are a source of continuing business for years to come. Building on the popular, breezy approach of the Knock Your Socks Off Service series, the authors provide managers with an upbeat primer on creating a first-class recovery system. Enlivened by John Bush's witty illustrations, the book explains: * The economics of recovery--what it costs when you lose customers, and how little it can cost to win them back * The processes, policies, and technology a company must have to ensure an effective, real-time recovery system * The manager's role in sustaining an outstanding recovery system--through training, coaching, empowering, supporting, inspiring, and rewarding great service providers.
Product Identifiers
Publisher
HarperCollins Focus
ISBN-13
9780814470848
eBay Product ID (ePID)
90110314
Product Key Features
Publication Name
Knock Your Socks Off Service Recovery
Format
Paperback
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2000
Type
Textbook
Number of Pages
224 Pages
Dimensions
Item Height
229mm
Item Width
152mm
Item Weight
308g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Opis przedmiotu podany przez sprzedawcę
Informacje o firmie
WORLD OF BOOKS LIMITED
Debbie Nicholl
Mulberry House
Woods Way
Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
United Kingdom
Numer VAT (NIP):
- DE 281042328
- EL 996857788
- ES N8267548I
- FR 27823676960
- GB 922696893
- IT 00185819992
Numer rejestracyjny (REGON):
- 06437594
Oświadczam, że wszystkie moje działania związane ze sprzedażą będą zgodne z wszystkimi przepisami i regulacjami UE.
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 302910339798
Ostatnia aktualizacja: 26-05-2024 23:18:05 CEST Wyświetl wszystkie poprawkiWyświetl wszystkie poprawki
Wysyłka i obsługa
Sprzedawca nie wysyła do: Stany Zjednoczone
Lokalizacja przedmiotu:
GB, Wielka Brytania
Wysyłka do:
Belgia, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Cały świat, Chile, Chorwacja, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gruzja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Indie, Irlandia, Islandia, Izrael, Japonia, Jordania, Kanada, Korea Południowa, Kuwejt, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malediwy, Malezja, Malta, Maroko, Norwegia, Nowa Zelandia, Peru, Polska, Portugalia, Rwanda, Singapur, Sri Lanka, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Tajlandia, Węgry, Włochy, Łotwa
Wykluczenia:
Afganistan, Australia, Austria, Jemen, Libia, Nauru, Niemcy, Rosja, Somalia, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Ukraina
| Czas na wysłanie |
|---|
| Zwykle wysyłam przesyłkę w ciągu 1 dnia roboczego po otrzymaniu rozliczonej płatności. |
| Podatki |
|---|
| Podczas realizacji transakcji mogą zostać naliczone podatki. Dowiedz się więcejDowiedz się więcej o płaceniu podatku za zakupy na eBay. |
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 302910339798
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 302910339798
Sprzedawca nalicza podatek od sprzedaży dla przedmiotów wysyłanych do następujących stanów:
| Stan | Stawka podatku od sprzedaży |
|---|
Warunki zwrotów
| Po otrzymaniu przedmiotu skontaktuj się ze sprzedawcą w ciągu | Wysyłka zwrotna |
|---|---|
| 30 dni | Za wysyłkę zwrotną płaci kupujący |
Kupujący jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej.
| Szczegóły warunków zwrotów |
|---|
| Zwroty są przyjmowane |
Szczegóły dotyczące płatności
Formy płatności
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Opinie sprzedawców (12 749 704)
0***0 (1514)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Thank you, nice item and in good condition - thank you
s***5 (1829)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Book cover quite dirty and pages written on.
o***e (342)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Excellent as always