Zdjęcie 1 z 4
ERA FACEBOOKA: KORZYSTANIE Z INTERNETOWYCH SIECI SPOŁECZNOŚCIOWYCH DO Clara Shih *Jak NOWY**–
Stan:
“Pre-Owned Like New has highlights on a few pages but the book appears to be unopened un read”
Koniec promocji za: 16h 51m
Cena:
US $13,30
Około52,17 zł
Poprzednio US $15,46
Zaoszczędź US $2,16 (14% taniej)
Najlepsza oferta:
Wysyłka:
Znajduje się w: Elizabeth City, North Carolina, Stany Zjednoczone
Dostawa:
Szacowana między Pt, 31 maj a Pn, 3 cze do 43230
Zwroty:
Zwrot w ciągu 30 dni. Za wysyłkę zwrotną płaci sprzedawca. Zobacz szczegóły- aby uzyskać więcej informacji dotyczących zwrotów
Płatności:
Kupuj bez obaw
Informacje o sprzedawcy
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 386157141650
Parametry przedmiotu
- Stan
- Jak nowa
- Uwagi sprzedawcy
- “Pre-Owned Like New has highlights on a few pages but the book appears to be unopened un read”
- Book Title
- The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Market, Sell,
- ISBN-10
- 0137085125
- UPC
- 076092047056
- ISBN
- 9780137085125
- Publication Year
- 2010
- Type
- Textbook
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Facebook Era : Tapping Online Social Networks to Market, Sell, and Innovate
- Item Height
- 0.8in
- Item Length
- 9in
- Publisher
- Prentice Hall PTR
- Item Width
- 6.2in
- Item Weight
- 17.9 Oz
- Number of Pages
- 368 Pages
O tym produkcie
Product Information
"Clara's book is a fun read and can be useful to anyone who wants to learn more about this powerful new era we're in of social business." - Tony Hsieh , CEO, Zappos NEW Best Practices and Techniques for Growing Your Business with Facebook, Twitter, and LinkedIn! Completely Updated! * Five new chapters: planning/metrics, customer service, and much more * New and revamped case studies * New guest contributions from world-class experts, such as Charlene Li * New, instantly actionable "To Do" lists after every chapter * New Facebook discussion threads and much more! Whatever your business or organizational goals, this book will help you use social networking to achieve them. Renowned social networking innovator Clara Shih brings together powerful new insights, best practices, and easy-to-use "To Do" lists packed with proven solutions from real-world case studies. Writing for entrepreneurs and business professionals across marketing, sales, service, product development, and recruiting, Shih demonstrates how to move from tactical, reactive use of social networks toward strategic, proactive approaches-and how to accurately measure success. This edition adds extensive new coverage, including hands-on techniques for hypertargeting, engaging customers through Twitter and LinkedIn, leveraging changing social norms, and much more. You'll also find more than three dozen guest contributions from world-class experts such as author Don Tapscott and Harvard Business School professor Mikolaj Piskorski, as well as a brand-new chapter on customer service and support, today's fastest-growing area of business social networking. Shih has even added new chapters focused on advice for small businesses, healthcare and education organizations, nonprofits, and political campaigns-making this the one indispensable social networking guide for every organization!
Product Identifiers
Publisher
Prentice Hall PTR
ISBN-10
0137085125
ISBN-13
9780137085125
eBay Product ID (ePID)
113073341
Product Key Features
Publication Name
Facebook Era : Tapping Online Social Networks to Market, Sell, and Innovate
Format
Trade Paperback
Language
English
Publication Year
2010
Type
Textbook
Number of Pages
368 Pages
Dimensions
Item Length
9in
Item Height
0.8in
Item Width
6.2in
Item Weight
17.9 Oz
Additional Product Features
Lc Classification Number
Hd30.37.S49 2010
Edition Description
New Edition,Revised Edition
Edition Number
2
Table of Content
Foreword xi Acknowledgments xiii About the Author xvi Introduction 1 Part I Why Social Networking Matters for Business 1 The Fourth Revolution 11 Today''s Social Customer 14 Facebook Versus Twitter and LinkedIn 17 Why Facebook Won 20 Google Buzz 21 Private Social Networks 22 Social Network Platforms 23 A Promising New Era 29 2 The New Social Norms 31 Identity, Sharing, and Influence on the Social Web 31 The Importance of Being Customer-Centric 40 Transitive Trust 42 3 How Relationships and Social Capital Are Changing 45 What Is Social Capital? 46 New Modes of Communication on the Social Web 48 The Power of Weak Ties 50 Supplementing Offline Networking with Online Interactions 56 The Flattening Effect 58 Creating New Value from Network Effects 58 Part II Social Networking Across Your Organization 4 Sales in the Facebook Era 67 Transforming the Sales Cycle 69 Social CRM 85 5 Customer Service in the Facebook Era 91 Thinking Holistically About the Customer Experience 92 Five Steps to Successful Social Customer Service 95 Calculating Your Cost Savings 105 6 Marketing in the Facebook Era 109 The New Rules of Marketing 110 Hypertargeting 111 Social Distribution and Word-of-Mouth 118 Engagement Is King 126 Challenges and Limitations 131 7 Innovation and Collaboration in the Facebook Era 135 Concept Generation 136 Prototyping 145 Commercial Implementation 148 Continual Iteration 153 8 Recruiting in the Facebook Era 159 Which Social Network Is Best for Recruiting? 160 Sourcing and Screening Candidates 164 Candidate References 171 Employer and Recruiter Reputation 173 Keeping in Touch 174 Advice for Candidates 177 Be Aware of Employee Poaching 178 Part III Step-by-Step Guide to Social Networking for Business 9 How To: Develop Your Facebook Era Plan and Metrics 183 Listening First 183 Establishing the Business Objectives 184 Defining Your Metrics 187 Mobilizing the Team 190 Framing Your Strategy in Terms of the Customer 192 Getting Started on Facebook and Twitter 192 10 How To: Build and Manage Relationships on the Social Web 197 Personal Versus Professional Identity 197 Interacting on Facebook and Twitter 202 Networking on the Social Web 208 Connecting with New People 210 11 How To: Engage Customers with Facebook Pages and Twitter 215 Overview of Twitter and Facebook Pages 217 Setting Up Your Facebook Page 222 Getting (and Keeping) Fans 228 Advanced Best Practices 235 The Best of Twitter and Facebook Pages 244 12 How To: Advertise and Promote on the Social Web 251 Building Your LinkedIn DirectAds Campaign 252 Creating Your Facebook Ad Campaign 258 Which Attributes Should You Hypertarget On? 266 Selecting Your Ad Creative and Call to Action 267 Tying Back to Your Goals 268 Engagement Ads 270 Twitter''s Promoted Tweets 275 Part IV Social Networking Strategy 13 Advice for Small Business 279 1. Start Small 279 2. Consider Using Your Personal Profile Instead of a Facebook Page 281 3.Take Advantage of Location Targeting and Geolocation 282 4. Build Community 283 5. Build Your Sphere of Influence 284 6. Consider Ditching Your Web Site 285 7. Have a Personality 288 8. Do Some Networking 288 9. Be Smart About Your Time 289 10. Get Help 290 14 Advice for Nonprofits,Healthcare, Education, and Political Campaigns 293 Nonprofits 293 Healthcare 299 Education 302 Political Campaigns 306 15 Corporate Governance, Strategy, and Implementation 313 Social Media Culture 313 Social Media Policy and Processes 318 Social Systems and Technologies 327 16 The Future of Social Business 333 Social, Personalized, and Real Time 334 The ROI of the Social Web 335 Trends in the Social Web 335 Final Remarks 337 Index 339
Copyright Date
2011
Target Audience
Trade
Topic
Marketing / General, Web / Social Media, Internet / General, E-Commerce / Internet Marketing
Lccn
2010-017030
Dewey Decimal
658.8/72
Dewey Edition
22
Illustrated
Yes
Genre
Computers, Business & Economics
Opis przedmiotu podany przez sprzedawcę
Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za wystawienie tej oferty sprzedaży.
Nr przedmiotu eBay: 386157141650
Wysyłka i obsługa
Lokalizacja przedmiotu:
Elizabeth City, North Carolina, Stany Zjednoczone
Wysyłka do:
Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Belgia, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Boliwia, Botswana, Bośnia i Hercegowina, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Bułgaria, Chile, Chiny, Chorwacja, Cypr, Czad, Czarnogóra, Czechy, Dania, Demokratyczna Republika Konga, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Estonia, Eswatini, Etiopia, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Grenlandia, Gruzja, Gujana, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Hiszpania, Holandia, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Jemen, Jordania, Kajmany, Kambodża, Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kolumbia, Kongo, Korea Południowa, Kostaryka, Kuwejt, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Madagaskar, Makau, Malawi, Malediwy, Malezja, Mali, Malta, Maroko, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Monako, Mongolia, Montserrat, Mozambik, Mołdawia, Namibia, Nauru, Nepal, Niemcy, Niger, Nigeria, Nikaragua, Norwegia, Nowa Zelandia, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polska, Portugalia, Południowa Afryka, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Rumunia, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Salwador, Samoa Zachodnie, San Marino, Senegal, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Surinam, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tanzania, Togo, Tonga, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Turks i Caicos, Uganda, Urugwaj, Uzbekistan, Vanuatu, Wallis i Futuna, Watykan, Wielka Brytania, Wietnam, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Salomona, Węgry, Włochy, Zambia, Zimbabwe, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Łotwa
Wykluczenia:
Barbados, Gujana Francuska, Gwadelupa, Libia, Martynika, Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska, Reunion, Rosja, Ukraina, Wenezuela
Wysyłka i obsługa | Do | Usługa | Dostawa*Zobacz uwagi o dostawie |
---|---|---|---|
Bezpłatna wysyłka | Stany Zjednoczone | Wysyłka ekonomiczna (USPS Media MailTM) | Szacowana między Pt, 31 maj a Pn, 3 cze do 43230 |
Czas na wysłanie |
---|
Zwykle wysyłam przesyłkę w ciągu 1 dnia roboczego po otrzymaniu rozliczonej płatności. |
Podatki |
---|
Podczas realizacji transakcji mogą zostać naliczone podatki. Dowiedz się więcejDowiedz się więcej o płaceniu podatku za zakupy na eBay. |
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 386157141650
Podatek od sprzedaży dla przedmiotu nr 386157141650
Sprzedawca nalicza podatek od sprzedaży dla przedmiotów wysyłanych do następujących stanów:
Stan | Stawka podatku od sprzedaży |
---|
Warunki zwrotów
Po otrzymaniu przedmiotu skontaktuj się ze sprzedawcą w ciągu | Zwrot pieniędzy zostanie dokonany jako | Wysyłka zwrotna |
---|---|---|
30 dni | Zwrot gotówki | Za wysyłkę zwrotną płaci sprzedawca |
Sprzedawca jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej.
Szczegóły warunków zwrotów |
---|
Zwroty są przyjmowane |
Szczegóły dotyczące płatności
Formy płatności
Popularne kategorie z tego Sklepu
Zarejestrowany jako sprzedawca-firma
Opinie sprzedawców (866)
f***i (8639)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Excellent Seller. Thank you for the smooth transaction.
m***d (2585)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
GREAT PURCHASE! SMOOTH TRANSACTION! THANK YOU!
s***c (1300)- Opinie wystawione przez kupującego.
Ostatni miesiąc
Zakup potwierdzony
Amazing deal