Jeśli nie regulujesz opłat, możemy zakończyć Twoje oferty sprzedaży i ograniczyć Ci możliwość sprzedaży i zakupów.
Działania na eBay muszą być zgodne z tymi zasadami, Umową z użytkownikiem eBay i obowiązującymi przepisami prawa oraz prowadzone z poszanowaniem praw osób trzecich. Jeśli działania nie spełniają tych wymagań, możemy podjąć odpowiednie kroki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Umową z użytkownikiem eBay lub możemy być do tego prawnie zobowiązani. Kroki te mogą obejmować na przykład: usunięcie oferty sprzedaży lub innych treści, wysłanie ostrzeżenia, ograniczenie działań lub zawieszenie konta.
Wytyczne
Oferty realizowane poza eBay
Łącza odsyłające lub promujące serwisy lub towary poza eBay
Ograniczone
- Możesz dodać łącza do Sklepów eBay i przedmiotów, o ile nie są to łącza przekierowujące
Niedozwolone
- Promowanie i odsyłanie do własnych stron internetowych (w tym łącza do stron głównych promujące witryny poza eBay), sprzedaży poza eBay lub innych rodzajów działalności gospodarczej
Więcej o łączach w ofertach
Zawyżone opłaty za wysyłkę i obsługę
Określaj koszty wysyłki w swoich ofertach sprzedaży. Podanie niejasnych lub wprowadzających w błąd informacji o kosztach wysyłki lub podawanie wygórowanych kosztów wysyłki jest niezgodne z naszymi zasadami.
Dozwolone
- Pobieranie opłaty za rzeczywiste koszty wysyłki
- Uwzględnianie kosztów opakowania, ubezpieczenia i dostawy
- Uwzględnianie potwierdzenia dostawy lub podobnych usług dodatkowych w kosztach obsługi
Niedozwolone
- Zbyt wysokie opłaty za transport i obsługę
- Naliczanie wyższych opłat niż maksymalne koszty wysyłki w kategoriach z obowiązującymi limitami kosztów wysyłki (jeśli mają zastosowanie)
- Doliczanie oddzielnej opłaty za ubezpieczenie
- Doliczanie opłat za usługi związane z prowadzeniem działalności, np. wynagrodzenie pracownika lub zużycie benzyny
- Zamieszczanie w opisie oferty sprzedaży sprzecznych lub niejasnych warunków wysyłki
Oferowanie lub wymaganie dodatkowych zakupów
Niedozwolone
Oferowanie kupującym lub wymaganie od nich:
- Dodatkowych zakupów
- Zapłaty kwoty przewyższającej cenę końcową i zasadną opłatę za wysyłkę
- Zamówienia usługi razem z zakupem
- Podjęcia jakiegokolwiek działania niezwiązanego z ofertą sprzedaży (np. opłacenia pokoju hotelowego) jako warunku otrzymania przedmiotu lub korzyści (np. darmowej lub tańszej wysyłki lotniczej)
Unikanie opłat za oferty sprzedaży wielu przedmiotów
Wystawianie przedmiotu na sprzedaż, a następnie oferowanie identycznych przedmiotów na sprzedaż poza eBay jest niedozwolone. Takie działania uznajemy za unikanie opłat, ponieważ sprzedawca dokonuje tylko jednej opłaty za wystawienie i opłaca jednokrotnie prowizję od ceny końcowej, unikając płacenia za każdy przedmiot.
Oferty wielu przedmiotów z opcją Kup teraz pozwalają oferować wiele identycznych przedmiotów w 1 ofercie zamiast w wielu ofertach pojedynczych przedmiotów.
Oferty z wersjami powalają oferować te same produkty z ceną Kup teraz w wielu różnych wersjach.
Korzystaj z tych formatów zamiast standardowych ofert pojedynczych przedmiotów, aby oferować wiele przedmiotów w 1 ofercie.
Dozwolone
- Używanie wieloprzedmiotowej oferty Kup teraz do oferowania więcej niż 1 egzemplarza tego samego przedmiotu w pojedynczej ofercie
- Oferowanie kupującym koszulki w 3 rozmiarach i 2 kolorach w ofercie z wersjami
Niedozwolone
- Oferowanie więcej niż 1 egzemplarza tego samego przedmiotu na sprzedaż na standardowej ofercie pojedynczego przedmiotu
- Zachęcanie kupujących do wskazania liczby egzemplarzy tego samego przedmiotu, który chcą kupić
- Informowanie, że kupujący mogą za tę samą cenę kupić dodatkowe podobne przedmioty (np. metr kwadratowy dywanu sprzedany po końcowej cenie sprzedaży z możliwością zakupu dodatkowych metrów dywanu w tej samej cenie)
Oferowanie wyborów
Dozwolone
- W ofertach z wersjami można oferować wybór rozmiaru, koloru, zapachu, liczby lub materriału, pod warunkiem że przedmioty są poza tym identyczne
Ograniczone
- Jeśli wszystkie produkty w ofercie mają taki sam Stan przedmiotu, możesz mieć wersje dotyczące nieznacznych różnic stanu. Przykład: 2 szt. tej samej książki w stanie Do przyjęcia, z których jedna ma naderwaną okładkę, a druga to używany egzemplarz pobiblioteczny
- Możesz oferować części kompletu, jeśli wszystkie komponenty są poprawnie skategoryzowane, a nazwa dotyczy wszystkich wersji
- Możesz oferować nieznacznie różniące się wersje, aby dostosować przedmiot do indywidualnych wymagań. Przykład: komputer z różnymi wersjami pamięci
Niedozwolone
- Sprzedaż przedmiotów różnych marek lub w różnych modelach w jednej ofercie
- Oferowanie wyboru między dwoma różnymi przedmiotami, np. zegarkiem lub parą butów
- Sprzedaż przedmiotów w różnym stanie, np. nowy i odnowiony laptop, w tej samej ofercie
Adresy e-mail, numery telefonów i nazwy domen w nazwie, nazwie pomocniczej, lokalizacji przedmiotu i na zdjęciach
Ograniczone
- Umieszczanie informacji kontaktowych (w tym adresów stron głównych promujących witryny poza eBay) w nazwie, nazwie pomocniczej, lokalizacji przedmiotu lub na zdjęciach jest dozwolone tylko wtedy, gdy sprzedawanym przedmiotem jest nazwa domeny.
Przedmioty, poprzez które można zamawiać poza serwisem eBay
Dozwolone
- Sprzedaż starych lub kolekcjonerskich katalogów, z których nie można już nic zamówić (np. katalogu z 1931 r.)
Niedozwolone
- Wystawianie katalogów lub innych przedmiotów, poprzez które kupujący mogą zamawiać przedmioty bezpośrednio, co może prowadzić do realizacji transakcji poza eBay
Unikanie opłat za cenę minimalną
Dozwolone
- Używanie ceny minimalnej lub ustawianie minimalnej ceny wywoławczej w celu uniknięcia sprzedaży poniżej określonej ceny
- Używanie ceny minimalnej, aby przedmiot wydawał się bardziej atrakcyjny dla kupujących
- Niesprzedawanie przedmiotu przed osiągnięciem ceny minimalnej
- Informowanie licytantów o wysokości ceny minimalnej. Sprzedawcy nie muszą informować kupujących o wysokości ceny minimalnej, jednak w niektórych przypadkach może to być dla nich korzystne
- Obniżanie lub rezygnacja z ceny minimalnej po otrzymaniu ofert na zakup przedmiotu
- Ustalanie ceny minimalnej na poziomie dowolnej kwoty
Niedozwolone
- Podawanie ceny minimalnej przedmiotu w sytuacji, gdy przedmiot nie jest wystawiony na sprzedaż z ceną minimalną
- Twierdzenie, że licytant z najwyższą ofertą musi kupić przedmiot nawet wtedy, gdy cena minimalna nie została osiągnięta
- Próba uniknięcia opłat za cenę minimalną (jeśli mają zastosowanie) poprzez anulowanie ofert i wcześniejsze zakończenie oferty sprzedaży, w przypadku gdy cena ustalona przez sprzedawcę nie została osiągnięta
Wystawianie przedmiotów w złej kategorii
Niedozwolone
- Wystawianie przedmiotów, np. pojazdów, które należą do kategorii ze stałą opłatą, w nieodpowiedniej kategorii
Przedłużanie oferty
Kiedy zatwierdzisz ofertę sprzedaży, jej czas trwania jest ustalony.
Dozwolone
- W rzadkich sytuacjach (np. w przypadku awarii serwisu) czas trwania może zostać wydłużony
Niedozwolone
- Przedłużanie czasu trwania ręcznie lub przy pomocy automatycznych narzędzi
Zgłoś nadużycia
Co chcesz zgłosić |
Co należy zrobić |
- Omijanie opłat poprzez oferty transakcji poza eBay
- Nadmierne koszty wysyłki lub pakowania
- Unikanie ofert sprzedaży wielu przedmiotów
- Naruszenie zasad dotyczących sprzedaży katalogowej
|
Skontaktuj się z nami
(podaj nr przedmiotu) |
Oferta, której wcześniejsze zakończenie narusza zasady dotyczące ceny minimalnej.
Chociaż można wcześniej kończyć ofertę, kontrolujemy sprzedawców, którzy nadużywają tej opcji.
|
Skontaktuj się z nami
(podaj nr przedmiotu) |
Dlaczego wprowadziliśmy te zasady