Wiadomości

Aby przejść do Wiadomości, wybierz poniższy przycisk. 

Przejdź do Wiadomości — otwiera się w nowym oknie lub w nowej karcie

Aby przejrzeć swoje Wiadomości eBay, możesz też zalogować się na stronie Mój eBay i wybrać Wiadomości — otwiera się w nowym oknie lub nowej karcie.

Jak wysłać wiadomość na eBay

To, jak wysyłasz wiadomość innemu użytkownikowi eBay, zależy od tego, czy już podjąłeś(jęłaś) współpracę z tym użytkownikiem:

• Jeśli chcesz skontaktować się z osobą, z którą nie udało Ci się jeszcze zawrzeć żadnej transakcji, możesz wybrać jej nazwę użytkownika, aby przejść do strony z jej profilem, a następnie wybrać Kontakt.
• Jeśli uczestniczyłeś(łaś) w licytacji użytkownika, kupiłeś(łaś) od niego lub mu coś sprzedałeś(łaś), możesz skontaktować się z nim przez stronę Mój eBay.
  1. Znajdź przedmiot w swojej Historii zakupów.
  2. Wybierz menu rozwijane Więcej działań, a następnie Skontaktuj się ze sprzedawcą lub Skontaktuj się z kupującym.
  3. Wpisz swoją wiadomość i wybierz Wyślij.

Wyślemy Twoją wiadomość do skrzynki odbiorczej Wiadomości eBay oraz na osobisty adres e-mail użytkownika. Możesz też wysłać kopię na swój zarejestrowany adres e-mail.

Wskazówka
Czasami sprzedawcy udostępniają odpowiedzi na często zadawane pytania. Jeśli tak się stanie, pokażemy Ci te informacje, zanim skontaktujesz się ze sprzedawcą. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko na komputerach.

Nowa funkcja wiadomości w aplikacji eBay

Wprowadziliśmy nową funkcję wiadomości w aplikacji mobilnej eBay dla użytkowników systemów Android i iOS. Dzięki nowej funkcji wszystkie wiadomości od tego samego kupującego lub sprzedawcy zostaną zgrupowane w jednym wątku. Nie utracisz żadnej ze swoich wiadomości — Twoje stare wiadomości będą nadal dostępne w nowym formacie.

Oto jak korzystać z nowej funkcji wiadomości w aplikacji: 

• Dodawanie obrazów – wybierz ikonę obrazu na komputerze lub ikonę aparatu w aplikacji, aby wybrać do pięciu obrazów naraz
• Usuwanie wiadomości – na komputerze zaznacz pole obok jednej lub wielu wiadomości, a następnie wybierz ikonę Kosza. W systemie iOS przeciągnij w lewo wiadomość, którą chcesz usunąć, lub wybierz opcję Edytuj, aby usunąć wiele wiadomości. W systemie Android naciśnij i przytrzymaj, aby wybrać jedną lub wiele wiadomości, a następnie wybierz Usuń u góry ekranu.
• Wyślij oferty – wybierz opcję Wyślij ofertę lub Złóż ofertę poniżej informacji o przedmiocie na ekranie wiadomości dostąpną dla kwalifikujących się przedmiotów
• Uporządkuj swoją skrzynkę odbiorczą, korzystając z folderów niestandardowych – możesz utworzyć do 5 folderów niestandardowych, wybierając Utwórz folder na komputerze

Automatyczna odpowiedź

Jeśli zamierzasz wyjechać lub nie będziesz mieć dostępu do Wiadomości, możesz włączyć automatyczną odpowiedź. Aby to zrobić:

1. Przejdź do strony Ustawienia nieobecności — otwiera się w nowym oknie lub w nowej karcie.
2. Wybierz Automatyczna odpowiedź.
3. Ustaw Datę rozpoczęcia i Datę zakończenia dla Twojej wiadomości.
4. Wpisz wiadomość w polu automatycznej odpowiedzi.
5. Kliknij Zastosuj.

Jeśli podczas Twojej nieobecności ktoś skontaktuje się z Tobą przez Wiadomości eBay, otrzyma automatyczną odpowiedź z informacją o dacie Twojego powrotu.

Wskazówka
Pamiętaj, że włączenie automatycznej odpowiedzi nie ukrywa ani nie wstrzymuje aktywnych ofert sprzedaży. Kupujący nadal będą mogli licytować przedmioty i je od Ciebie kupować. Aby wstrzymać sprzedaż, przejrzyj naszą stronę dotyczącą nieobecności.