Nowe parametry stanu przedmiotu dla odzieży używanej
Zoptymalizuj swoje oferty z odzieżą używaną dzięki nowym opisom stanu przedmiotu
Warto wiedzieć
Wprowadziliśmy nowe parametry stanu przedmiotu dla odzieży używanej, aby zwiększyć klarowność opisów w tej kategorii i ulepszyć doświadczenia sprzedażowe i zakupowe. Nowe parametry stanu przedmiotu zapewniają większy wybór opcji, dzięki którym łatwo opiszesz to, co sprzedajesz, tak dokładnie, jak to możliwe.
3 nowe opisy stanu przedmiotu
Dotychczas, wystawiając odzież używaną, można było wybrać tylko parametr stanu przedmiotu „Używany”. Teraz do wyboru masz 3 parametry: „Używany: doskonały”, „Używany: dobry” oraz „Używany: dostateczny”. Nazwa obecnie dostępnego parametru „Nowy z wadą” została zmieniona na „Nowy z niedoskonałościami” na potrzeby nienoszonych przedmiotów z widocznymi wadami.
Oto szczegółowe opisy nowych parametrów:
| Używany: doskonały |
Jak nowy, przedmiot był już noszony, z niewielkimi lub bez śladów noszenia. Przedmiot był już noszony, jest jednak w doskonałym stanie. Wszystkie ślady noszenia powinny być pokazane i opisane w ofercie sprzedaży. |
| Używany: dobry |
Delikatnie używany przedmiot z lekkimi śladami noszenia lub widocznymi wadami. Przedmiot był delikatnie używany, ale jest w dobrym stanie. Może mieć ślady noszenia, ale wszystkie niedoskonałości powinny być pokazane i opisane w ofercie sprzedaży. |
| Używany: dostateczny |
Wyraźnie widoczne wady, bardzo widoczne ślady noszenia lub brakujące lub uszkodzone elementy. Przedmiot ma wyraźnie widoczne niedoskonałości i ślady noszenia. Wszystkie niedoskonałości powinny być pokazane i opisane w ofercie sprzedaży. |
Więcej informacji znajdziesz na stronie Optymalne opisy odzieży używanej.
Dlaczego opisy stanu przedmiotu są ważne
Budujesz zaufanie: Kupujący mogą kupować bez obaw, gdy jasno opisujesz stan przedmiotu.
Zwiększasz widoczność: Zoptymalizuj swoje oferty, aby były widoczne w wynikach wyszukiwania, gdy kupujący filtrują po stanie przedmiotu.
Unikasz zwrotów: Zarządzaj oczekiwaniami kupujących i zmniejsz ryzyko zwrotów z powodu problemów dotyczących stanu przedmiotu.
Co możesz zrobić
Teraz możesz dodać zaktualizowane parametry stanu przedmiotu do swoich nowych i aktywnych ofert z odzieżą używaną. Kilka ważnych szczegółów:
- Parametr stanu „Używany” w Twoich ofertach z odzieżą używaną został automatycznie zastąpiony parametrem „Używany: dobry”.
- Sprawdź swoje oferty ze zaktualizowanym parametrem „Używany: dobry” i upewnij się, że właściwie opisuje on stan przedmiotów.
- W razie potrzeby popraw oferty i wybierz odpowiedni parametr stanu przedmiotu.
- Zarządzasz ofertami poprzez narzędzia innych firm? Nowe parametry stanu przedmiotu powinny być w nich dostępne, a jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się z dostawcą danego narzędzia.
In the meantime, you can review your listings to determine which of the new conditions would best fit each item.
Często zadawane pytania
W jakich kategoriach są dostępne nowe parametry stanu przedmiotu?
Nowe parametry stanu odzieży używanej są dostępne w tych kategoriach:
- Odzież damska
- Odzież męska
- Odzież dla dzieci
- Odzież uniseks dla dzieci
- Odzież dla małych dzieci
- Odzież vintage damska
- Odzież vintage męska
- Odzież vintage dla dzieci
- Odzież specjalna
- Przebrania i kostiumy
- Odzież ślubna i na specjalne okazje
- Odzież etniczna i tradycyjna
Jak zaktualizować swoje oferty?
Możesz to zrobić z poziomu Mój eBay > Sprzedaż lub Panelu Sprzedawcy > Oferty aktywne.
Możesz także zaktualizować je zbiorczo przy pomocy naszych narzędzi do wystawiania zbiorczego.
Co jeśli nie dodam nowych parametrów do swoich aktywnych ofert?
Jeśli nie zaktualizujesz swoich ofert:
- niedokładne opisy stanu przedmiotu mogą zmniejszyć widoczność ofert, ponieważ mogą one zostać pominięte, gdy kupujący będą wyszukiwać po stanie przedmiotu.
- może to skutkować większą liczbą zwrotów lub negatywnymi ocenami kupujących, jeśli realny stan przedmiotu będzie niezgodny z opisem, co może potencjalnie wpłynąć na ocenę Twojego poziomu obsługi.
Zalecamy jak najszybsze dodanie do ofert odpowiednich parametrów stanu przedmiotu.
Co jeśli parametr przedmiotu, którego stan to „Używany: dostateczny”, zostanie zmieniony na „Używany: dobry”?
Jeśli wystawiasz przedmioty, które najlepiej opisuje parametr „Używany: dostateczny”, zalecamy jak najszybszą aktualizację ofert, aby uniknąć spraw o niezgodność z opisem. Pamiętaj, że obowiązek dodania do oferty odpowiedniego parametru stanu przedmiotu należy do Ciebie.
Co jeśli kupujący chce zwrócić przedmiot kupiony przed wprowadzeniem nowych parametrów?
Jeśli klient chce zwrócić odzież używaną kupioną, zanim udostępniliśmy nowe parametry stanu przedmiotu, jego stan zostanie oceniony w oparciu o parametry stanu przedmiotu dostępne w momencie zakupu.
Czy eBay zapewni mi ochronę, jeśli kupujący będzie chciał zwrócić przedmiot, ponieważ jego stan nie był zgodny z oczekiwaniami?
Jeśli zmiana w opisie stanu Twojego przedmiotu wprowadzona przez eBay spowoduje wzrost liczby spraw o niezgodność z opisem oraz wskaźników obsługi (service metrics) do poziomu „Bardzo wysoki” (Very High), zastosujemy automatycznie tymczasową ochronę. Prosimy o obsługę zwrotów w celu uniknięcia zakończenia spraw ze statusem „zamknięta bez rozwiązania przez sprzedawcę”.
Zapewnimy także bezpłatne etykiety zwrotne dla kwalifikujących się próśb o zwrot przedmiotu niezgodnego z opisem do 15 kwietnia 2025 r., pod warunkiem, że zwrot dotyczy przedmiotu wystawionego z jednym z nowo wprowadzonych parametrów (Używany: ...) stanu przedmiotu.